1. OBJETO DEL ACUERDO

1.1. dormakaba Switzerland Ltd («dormakaba», «nosotros» o «nuestro») proporciona resivo, una solución de software como servicio basado en la nube, según se actualizase, mejorase o lanzase en cada momento («Solución de Acceso»). El portal de administración de resivo («Portal Admin. resivo») y la aplicación resivo Utility(«Aplicación resivo Utility») (individual y colectivamente también denominados la «Aplicación») son componentes de la Solución de Acceso resivo.

1.2. dormakaba o cualquiera de sus filiales puede

(i) designarle a Usted Usuario Final de la Aplicación, o

(ii) haber suscrito un acuerdo individual de software como servicio («Acuerdo SaaS») con uno de sus clientes, normalmente un gestor de activos inmobiliarios («GAI» o «Cliente»), en virtud del cual el Cliente (o alguno de los subcontratistas o proveedores de servicios del Cliente) puede designarle a Usted Usuario Final de la Aplicación. La relación entre el Cliente (o el subcontratista o proveedor de servicios del Cliente) y Usted será la establecida entre el Cliente (o el subcontratista o proveedor de servicios del Cliente, respectivamente) y Usted.

1.3. Cualquier acceso o uso de la Aplicación por parte del Usuario está sujeto al presente CLUF de dormakaba. El presente CLUF representa un acuerdo vinculante entre Usted y dormakaba y rige el uso que Usted haga de la Aplicación. «Usted» o «Usuario Final» se refiere a

(i) cualquier persona física que acceda al Portal Admin. resivo a través del navegador web y/o que haya descargado e instalado la Aplicación resivo Utility en un dispositivo móvil, y

(ii) cualquier organización o entidad que representase dicha persona.

1.4. Condiciones específicas por país. Asimismo, además de cualquier desviación o sustitución de los términos generales establecidos en el presente, puede haber condiciones específicas por país que se apliquen a Usted. Dichas condiciones específicas por país, si las hubiese, se establecen en la cláusula 18 - Condiciones específicas por país o en un CLUF para GAI específico del país.

2. SU ACEPTACIÓN DEL PRESENTE CLUF

LEA ATENTAMENTE EL PRESENTE DOCUMENTO; CONTIENE LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y OTRAS ESTIPULACIONES QUE PUEDEN AFECTAR A SUS DERECHOS LEGALES. AL HACER CLIC EN EL BOTÓN DE ACEPTACIÓN O EN UN BOTÓN SIMILAR, USTED

(a) DECLARA QUE TIENE DIECIOCHO (18) AÑOS DE EDAD O MÁS Y QUE PUEDE CELEBRAR UN ACUERDO VINCULANTE;

(b) SI ACTÚA EN NOMBRE DE UNA ENTIDAD QUE CONTRATA CON NOSOTROS, QUE ESTÁ AUTORIZADO A ACEPTAR Y ACORDAR ESTOS TÉRMINOS EN SU NOMBRE; Y

(c) ACEPTA ESTE ACUERDO Y SE COMPROMETE A OBLIGARSE LEGALMENTE POR SUS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO Y NO ACEPTA ESTAS CONDICIONES, NO PODRÁ UTILIZAR LA APLICACIÓN Y DEBERÁ ELIMINARLA DE SU DISPOSITIVO MÓVIL.

3. ACCESO A LA APLICACIÓN; REQUISITOS DEL SISTEMA

Al acceder al Portal Admin. resivo a través de un navegador web compatible (a través de la URL https://portal.resivo.io) o al descargar e instalar la Aplicación resivo Utility en un dispositivo móvil compatible (el dispositivo en el que se utiliza el navegador web y el dispositivo móvil se denominan «Dispositivo») y al registrarse en dormakaba, la Aplicación le permite interactuar con sistemas, productos y servicios compatibles de dormakaba y/o de terceros («Sistemas Compatibles»). Encontrará información sobre la compatibilidad de Dispositivos y sistemas en el siguiente enlace: https://techdoc.dormakaba.com/cds/online/#doc/90071995595732619-de-DE/90071995595732619-2792728075. La Aplicación se le proporciona a Usted libre de cargos adicionales y no hay ninguna remuneración que Usted deba pagar a dormakaba.

4. DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN; FUNCIONALIDADES

4.1. Solución de Acceso resivo. La Solución de Acceso resivo se ofrece como solución de software como servicio basado en la nube para la planificación, gestión, mantenimiento y vigilancia de sistemas digitales de acceso a edificios de apartamentos, es decir, urbanizaciones con múltiples apartamentos, usuarios y residentes. Para implementar la Solución de Acceso resivo para un edificio de apartamentos o complejo de edificios específico («Complejo Inmobiliario»), dormakaba o una filial de dormakaba celebra un Acuerdo SaaS con un determinado Cliente. El Cliente es responsable de gestionar la Solución de Acceso resivo para el Complejo Inmobiliario en cuestión.

4.2. Portal Admin resivo.  El Portal Admin. resivo es la aplicación central de la Solución de Acceso resivo. La información creada en el Portal Admin. resivo se utilizará para aplicar las funcionalidades de la Aplicación resivo Utility y la Aplicación resivo Home. El Portal Admin. resivo lo utilizarán, entre otros, los gestores de activos inmobiliarios, o GAI, para añadir y gestionar Inmuebles y puertas, así como los correspondientes contratos con Residentes. «Residente» hace referencia a cualquier propietario, residente o arrendatario de un espacio delimitado que puede ser alquilado o propiedad de dicho Residente como una única unidad (por ejemplo, un apartamento junto con un trastero asignado en el sótano) («Propiedad en Alquiler») dentro de un determinado Complejo Inmobiliario.

4.3. Aplicación resivo Utility. La Aplicación resivo Utility la utilizará el GAI. Esta Aplicación permite gestionar las puertas del Inmueble. Los Residentes pueden entrar y salir digitalmente durante sus mudanzas con la Aplicación resivo Utility. El derecho de acceso a un determinado Inmueble se transfiere del GAI al Residente en el momento de la mudanza.

4.4. Funcionalidades. Las funcionalidades mencionadas anteriormente, así como otras funcionalidades de la Aplicación, se describen más pormenorizadamente en la Aplicación o en la documentación correspondiente.

5. Derechos de uso (PORTAL ADMIN. RESIVO); CONCESIÓN DE LICENCIA (APLICACIÓN RESIVO UTILITY)

5.1. Derechos de uso (Portal Admin. resivo): Con sujeción a los términos del presente CLUF, dormakaba le concede un derecho no exclusivo, no cedible y no transferible para acceder y utilizar el Portal Admin. resivo a través de un navegador web compatible en un Dispositivo de su propiedad o controlado de otro modo por Usted

(i) para Su uso personal y no comercial estrictamente de conformidad con la documentación de la Aplicación;

(ii) únicamente para el propósito y en la medida para la que está previsto el uso de la Aplicación, y

(iii) únicamente para el propósito para el que se le concede el acceso en Su caso específico.

5.2.  Concesión de licencia (Aplicación resivo Utility): Con sujeción a los términos del presente CLUF, dormakaba le concede un derecho no exclusivo, no sublicenciable, no cedible y no transferible para descargar, instalar y utilizar la Aplicación resivo Utility en un Dispositivo de su propiedad o controlado de otro modo por Usted

(i) para Su uso personal y no comercial estrictamente de conformidad con la documentación de la Aplicación;

(ii) únicamente para el propósito y en la medida para la que está previsto el uso de la Aplicación, y

(iii) únicamente para el propósito para el que se le concede acceso en Su caso específico.

5.3. Limitaciones: A excepción de lo expresamente permitido por este CLUF, los derechos de acceso y uso del Portal Admin. resivo y/o la licencia para descargar, instalar y utilizar la Aplicación resivo Utility están sujetos a las siguientes condiciones y limitaciones:

(a) Usted debe tomar las medidas adecuadas contra el acceso no autorizado o ilegal a la Aplicación.

(b) A menos que las leyes aplicables de obligado cumplimiento permitiesen las siguientes acciones, Usted no debe y no debe permitir que un tercero (i) copie, reproduzca, modifique, realice ingeniería inversa, descompile, descodifique o intente de cualquier otro modo determinar el código fuente de los protocolos de la Aplicación, en su totalidad o en parte, o (ii) acceda o utilice cualquier parte de la Aplicación con el fin de desarrollar, proporcionar o utilizar un producto o servicio similar o que supusiese competencia.

(c) Usted no debe, y no debe permitir que terceros (i) eludan o incumplan cualquier protección de seguridad utilizada por la Aplicación; (ii) accedan o utilicen la Aplicación personas distintas a Usted mediante el uso de su propia información de registro de cuenta, PIN o contraseña válidos en ese momento; (iii) dañen, interfieran o perjudiquen de cualquier otro modo la Aplicación, el acceso a la misma o su uso; (iv) eliminen o alteren cualquier documentación o cualquier aviso de derechos de autor o de propiedad intelectual de los materiales relacionados con la Aplicación proporcionados por dormakaba; (v) proporcionen a la Aplicación o a través de la Aplicación información ilegal o que contenga, transmita o active cualquier código dañino como virus u otras rutinas diseñadas para dañar, perjudicar o interceptar sistemas, aplicaciones o datos; (vi) utilizar la Aplicación para cualquier acto fraudulento o ilegal o de cualquier forma que viole la propiedad intelectual u otros derechos de dormakaba o de terceros.

(d) En la medida en la que Usted accediese a la Aplicación, la utilice o permita que un tercero acceda a ella o la utilice en entornos, sistemas o aplicaciones peligrosos, sistemas de respuesta a incidentes de seguridad, otras aplicaciones críticas para la seguridad o cualquier otro contexto en el que el uso o el fallo de la Aplicación pudiese provocar lesiones personales o daños físicos o materiales graves, Usted será plenamente responsable de cualquier acceso concedido y de cualquier lesión personal o daño físico o material grave que se produjese como consecuencia de ello.

5.4. Política de uso razonable. Usted no debe, y no debe hacer que un tercero

(i) utilice la Aplicación para fines para los que no está destinada, en contra de los principios de la buena fe o para obtener o intentar obtener acceso no autorizado a datos, sistemas, redes o propiedad de terceros;

(ii) implique un uso no ordinario como la piratería informática, la elusión de cualesquiera mecanismos de la Aplicación, los sistemas dormakaba o cualquier mecanismo de precios aplicable;

(iii) cause una congestión o interrupción sustancial de la red o afecte negativamente de otro modo a la Solución de Acceso resivo o al uso de la Solución de Acceso resivo. por parte de otra persona.

6. RESERVA DE DERECHOS

6.1. dormakaba y sus licenciantes y proveedores de servicios se reservan y retienen todos sus derechos, títulos e intereses sobre la Aplicación, incluidos todos los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual sobre la misma o relacionados con la misma, excepto los que se le conceden expresamente a Usted en virtud del presente CLUF. Usted no adquiere interés alguno de propiedad en la Aplicación en virtud del presente CLUF ni ningún otro derecho sobre la misma, salvo el de utilizar la Aplicación de conformidad con los derechos de uso y/o licencia, y con sujeción a todos los términos, condiciones y limitaciones previstos en el presente CLUF.

6.2. En el caso de que Usted proporcione a dormakaba opiniones, sugerencias, solicitudes de mejora o recomendaciones relativas al uso, funcionamiento o funcionalidad de la Aplicación («Opiniones»), incluyendo, a modo enunciativo, información sobre errores, fallos o incompatibilidades que conozca o que sospeche, o características deseadas, usted cede a dormakaba todos los derechos sobre las Opiniones y acepta que dormakaba tiene derecho a utilizar las Opiniones y la información relacionada de la forma que considere oportuna de forma gratuita.

7. SUS RESPONSABILIDADES

7.1. Acceso. Usted debe tener un Dispositivo Compatible y estar conectado a Internet para acceder a la Aplicación a través de Su navegador web compatible y/o para descargar e instalar la Aplicación. No todos los Dispositivos admiten todas las funciones de la Aplicación, por lo que es posible que deba comprobar la disponibilidad de la Aplicación para su Dispositivo concreto. En caso de que la Aplicación no sea compatible con Su Dispositivo concreto, dormakaba no será responsable de ningún daño o coste en el que Usted haya incurrido en relación con dicho Dispositivo. Si Su Dispositivo no está conectado a Internet o está en «modo avión», es posible que no pueda utilizar la Aplicación. La Aplicación solo funciona con un Sistema Compatible previsto para su uso con esta Aplicación.

7.2. Deber de diligencia.
(a) Debe tomar las precauciones necesarias para tratar la Aplicación y Su Dispositivo con la diligencia adecuada, teniendo en cuenta que la Aplicación y Su Dispositivo pueden utilizarse para funciones potencialmente delicadas, como proporcionar y/o obtener acceso a áreas cerradas, locales residenciales y/o comerciales, habitaciones cerradas y/u otros lugares de naturaleza similar, y que cualquier uso no autorizado de la Aplicación puede tener consecuencias importantes. Debe tratar la información de registro de la cuenta de Su Dispositivo y Aplicación con el mismo nivel de seguridad con el que trata sus llaves físicas o su cartera.

(b) Usted debe (i) proporcionar información veraz y precisa al registrarse para acceder o realizar cambios en Su cuenta; (ii) mantener Su Dispositivo seguro contra el uso o acceso no autorizado a la Aplicación, habilitando una contraseña, PIN u otra medida de seguridad similar y protegiendo la confidencialidad de Su contraseña o PIN; (iii) asegurarse de que todas las configuraciones, conexiones de red requeridas y cambios necesarios para operar la Aplicación en o desde Su Dispositivo estén actualizados y sean correctos, (iv) mantener Su Dispositivo y la Aplicación actualizados descargando Actualizaciones a medida que estén disponibles; (v) informar inmediatamente a Su empleador, propietario o gestor de la cuenta, gestor de la propiedad, administrador, u otra compañía o individuo que lo hubiese designado Usuario Final, si Su Dispositivo se perdiese o se robase, y/o si creyese que su PIN o contraseña se hubiesen visto afectados de algún modo. Si Usted vendiese, regalase o se deshiciese de otro modo de su Dispositivo móvil, deberá desinstalar la Aplicación retirar la tarjeta SIM del Dispositivo; si dejase de utilizar la tarjeta SIM, deberá destruirla físicamente.

(c) dormakaba no acepta responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o cualquier otra reclamación que pueda derivarse del incumplimiento por su parte de su deber de diligencia.

7.3. Gestión de accesos. Dependiendo de su función como Usuario Final, el GAI puede autorizarle a conceder y revocar derechos de acceso a otros usuarios de la Solución de Acceso resivo (incluyendo, por ejemplo, la concesión de derechos de acceso a Residentes a un activo concreto (por ejemplo, un apartamento o un garaje) en un edificio concreto. En tal caso, Usted es responsable de la correcta concesión y revocación de tales derechos de acceso y de cumplir con cualquier obligación de confidencialidad y protección de datos personales en ese contexto.

7.4. Datos de Registro para Puertas Comunes.
(1) Podrá ver en el Portal Admin. resivo cuándo y qué medio RFID, llave digital o llave física, incluido el nombre y/o teléfono móvil del respectivo emisor de la llave y/o poseedor de la llave, ha accedido a una Puerta Común del Complejo Inmobiliario y/o si un medio RFID, llave digital o llave física ha sido rechazado por la cerradura de una determinada Puerta Común. Usted es responsable (a) de conceder acceso a dichos datos de registro de acceso únicamente a otros usuarios autorizados que necesitasen conocerlos, y (b) de utilizar los datos de registro exclusivamente con el fin de (i) proporcionarlos a las autoridades competentes (como la policía) de conformidad con la legislación aplicable para la investigación, detección, enjuiciamiento o prevención de delitos penales, y (ii) permitir que el personal de asistencia técnica designado como usuario autorizado de la Aplicación proporcione asistencia técnica a un usuario de una Puerta Común. Solo se le permite conservar los datos de registro de acceso durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente.
(2) Si el Cliente (o uno de los subcontratistas o proveedores de servicios del Cliente) le hubiese concedido derechos de «administrador» dentro de la Aplicación, Usted podría estar autorizado a desactivar o reactivar la funcionalidad «Datos de Registro para Puertas Comunes» a nivel de Complejo Inmobiliario (pero no para Residentes individuales). En tal caso, Usted solo está autorizado a utilizar dicha funcionalidad si se cumplen todas las condiciones correspondientes (incluida la información sobre el Arrendatario) antes de utilizar dicha funcionalidad.

8. ACTUALIZACIONES

dormakaba se reserva el derecho y, en cada momento y a su entera discreción, podrá desarrollar y proporcionar actualizaciones de la Aplicación, que pueden incluir mejoras, correcciones de errores, parches, otras subsanaciones de errores y/o nuevas características (en su conjunto, incluyendo la documentación correspondiente, «Actualizaciones»). En función de la configuración de Su Dispositivo, cuando este estuviese conectado a Internet:

(i) la Aplicación descargará e instalará automáticamente todas las Actualizaciones disponibles; o bien

(ii) Usted puede recibir una notificación o se le pedirá que descargue e instale las Actualizaciones disponibles. Usted debe descargar e instalar inmediatamente todas las Actualizaciones y reconoce que la Aplicación o partes de la misma pueden no funcionar correctamente si no lo hace. Todas las Actualizaciones se considerarán parte de la Aplicación y estarán sujetas a todos los términos y condiciones de este CLUF.

9. MATERIALES DE TERCEROS

La Aplicación puede mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluyendo datos, información, aplicaciones y otros productos, servicios y/o materiales) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros, incluso a través de publicidad de terceros («Materiales de Terceros»). dormakaba no es responsable de los Materiales de Terceros, incluyendo la exactitud, integridad, conveniencia, validez, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. dormakaba no asume ni tendrá responsabilidad alguna ante Usted o cualquier otra persona o entidad por cualquier Material de Terceros. Los Materiales de Terceros y los enlaces a los mismos se proporcionan únicamente para su comodidad, y Usted accede a ellos y los utiliza por su cuenta y riesgo con sujeción a los términos y condiciones de dichos terceros.

10. VIGENCIA Y EXTINCIÓN

La vigencia de este CLUF comienza cuando Usted accede al Portal Admin. resivo a través de un navegador web o descarga e instala la Aplicación resivo Utility en Su Dispositivo y registra su cuenta. Todos los derechos de uso y/o licencias concedidos a Usted en virtud de este CLUF con respecto a la Aplicación se extinguirán de forma inmediata y automática sin previo aviso,

(i) si llegase a su fin cualquier acuerdo individual relevante (entre Usted y nosotros, entre el Cliente y nosotros, o entre Usted y el Cliente (subcontratistas del Cliente o proveedores de servicios en virtud los cuales se le hubiese designado Usuario Final);

(ii) si la persona u organización que le ha designado Usuario Final revocase dicha designación y/o su acceso a la Aplicación;

(iii) si Usted incumpliese cualquiera de los términos y condiciones de este CLUF. Tras la extinción de dichos derechos de uso y/o licencia, Usted deberá cesar todo uso de la Aplicación. Este CLUF se extinguirá automáticamente al cancelar su cuenta. La extinción no limitará ninguno de los derechos o recursos de dormakaba en virtud del presente CLUF.

11. AUSENCIA DE GARANTÍAS CONTRACTUALES O SECUNDARIAS

En lo que respecta a Usted y dormakaba, la Aplicación se le proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía contractual ni secundaria de ningún tipo. En la medida en que las exclusiones o limitaciones de garantías estén permitidas por la legislación aplicable, dormakaba, en su propio nombre y en nombre de sus filiales y sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, con respecto a la Aplicación, incluyendo, a modo enunciativo, las de compatibilidad técnica, calidad satisfactoria o idoneidad para un fin determinado. En concreto, dormakaba no asegura ni garantiza que los servicios y/o los materiales de dormakaba funcionen sin errores ni interrupciones, ni que los servicios satisfagan Sus requisitos.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, en ningún caso dormakaba o sus filiales, ni cualquiera de sus respectivos licenciantes o proveedores de servicios, serán responsables de reclamaciones o daños de cualquier naturaleza derivados o relacionados con el acceso, uso o imposibilidad de uso de la Aplicación, incluyendo, a modo enunciativo, la responsabilidad por daños o pérdidas indirectas o especiales, tales como lucro cesante, ahorros no alcanzados o interrupciones de negocio. Las limitaciones anteriores se aplican tanto si dichos daños se derivasen de incumplimiento contractual, incumplimiento extracontractual (incluyendo negligencia), o de otro modo e independientemente de si dichos daños fuesen previsibles o se hubiese advertido a dormakaba de la posibilidad de tales daños. Sin perjuicio de lo anterior, no se limita la responsabilidad por daños causados por dolo, negligencia grave o fraude de dormakaba. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, por lo que algunas o todas las limitaciones de responsabilidad anteriores podrían no aplicarse a Usted.

13. INDEMNIZACIÓN

Aplicable sólo a usuarios empresa. Usted es responsable e indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a dormakaba y a sus administradores, directivos, empleados, agentes, filiales, sucesores y cesionarios de y ante cualquier pérdida, daño, pasivo, reclamación, acción, sentencia, acuerdo, interés, laudo, penalización, multa, coste o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados o relacionados con Su uso o uso indebido de la Aplicación, el incumplimiento por Su parte de este CLUF o cualquier acto u omisión (ya fuese negligente o doloso) por Su parte en relación con el cumplimiento de Sus obligaciones en virtud de este CLUF, incluido, entre otros, el contenido que Usted pusiese a disposición a través de esta Aplicación.

14. PRIVACIDAD

Cuando Usted se registra, descarga, instala o utiliza la Aplicación, podemos recibir o recopilar información sobre Usted y Su uso de la Aplicación. Asimismo, los datos personales de otras personas (por ejemplo, los datos personales de los Residentes) se tratan si Usted introduce dichos datos (por ejemplo, nombre y datos de contacto para la gestión de Residentes) en la Aplicación. En relación con el acceso y uso por Su parte de la Aplicación, Usted encontrará información sobre nuestro tratamiento de datos personales en la Declaración de Privacidad de resivo disponible en https://resivo.dormakaba.com/es/content/datenschutz-resivo. Para cualquier consulta, póngase en contacto con data.protection@dormakaba.com.

15. ESTIPULACIONES VARIAS

15.1. Cumplimiento de las normas de exportación. La Aplicación y la tecnología relacionada pueden estar sujetas a restricciones de control de exportación o importación de Suiza y otros países. Usted, ni directa ni indirectamente, no debe exportar, reexportar o suministrar la Aplicación a, o hacer accesible la Aplicación desde cualquier jurisdicción o país cuya exportación, reexportación o suministro esté prohibida en virtud de cualquier ley, norma o reglamento. Usted debe cumplir todas las leyes, normas y reglamentos locales aplicables, y cumplir todas las disposiciones aplicables (p. ej., obtener cualquier licencia de exportación necesaria), antes de exportar, reexportar, suministrar o poner a disposición la Aplicación fuera de Suiza o del país en el que residiese. El uso de la Aplicación en los siguientes países o regiones está estrictamente prohibido: República Islámica de Irán, República Popular Democrática de Corea del Norte, República de Cuba, República Árabe Siria, República de Sudán y en las provincias ucranianas de Luhansk, Donetsk y Crimea.

15.2. Divisibilidad; Renuncia. En caso de que alguna estipulación de este CLUF sea inaplicable o inválida en virtud de la legislación aplicable, las estipulaciones restantes no se verán afectadas y dicha estipulación deberá sustituirse por una estipulación válida y aplicable que refleje lo más fielmente posible el efecto de la estipulación original. Lo mismo se aplica a cualquier omisión. Si Usted considerase que tiene otros derechos o derechos adicionales a los establecidos en las estipulaciones del presente CLUF basados en la legislación aplicable, deberá informarnos de dicho(s) derecho(s) para que le proporcionemos, a nuestra entera discreción, una solución alternativa a la situación. Ninguna renuncia por cualquiera de las Partes a cualquiera de las estipulaciones del presente será efectiva a menos que se estableciese por escrito. El no ejercicio de cualquier derecho o recurso derivado del presente Acuerdo no se interpretará como una renuncia al mismo.

15.3. Cesión. Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos ni delegar ninguna de sus obligaciones en virtud de este CLUF sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión o delegación dará lugar a que el CLUF sea anulable y/o se anule a nuestra entera discreción. Nosotros podremos ceder la totalidad o parte de los derechos y obligaciones derivados del presente CLUF a cualquier tercero de nuestra elección.

15.4. Legislación y jurisdicción aplicables.

(a) Para el Usuario Final designado por el Cliente (o uno de los subcontratistas o proveedores de servicios del Cliente): Este CLUF y cualquier acceso o uso de la Aplicación se rigen por las leyes del país en el que se encontrase el Complejo Inmobiliario, excluyendo sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Queda excluida de su aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Todas las disputas que dimanasen de o en relación con los términos de este CLUF deben someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en los que se encontrase el Complejo Inmobiliario. De forma alternativa, usted podrá someter cualquier reclamación contra dormakaba Switzerland Ltd a los tribunales del Cantón de Zúrich, Suiza.

(b) Cualquier otro Usuario Final: Los términos de este CLUF y cualquier acceso o uso de la Aplicación se regirán por las leyes sustantivas de Suiza, excluyendo sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Queda excluida de su aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Todas las disputas que surjan de o en relación con los términos de este CLUF deben someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Cantón de Zúrich, Suiza.

15.5. Cambios en este CLUF. Nosotros podríamos modificar los términos de este CLUF añadiendo o eliminando contenido, o modificando el contenido existente. Estas modificaciones pueden introducirse en cualquier momento. Le notificaremos a Usted o a Su empleador, propietario o gestor de la cuenta, gestor de la propiedad, administrador u otra empresa o individuo que le designase Usuario Final de cualquier cambio mediante la publicación del nuevo CLUF en el Portal Admin. resivo y en la Aplicación Utility y cambiando la fecha de «Versión». Debe consultar este CLUF con cierta periodicidad para conocer cualquier cambio. En caso de modificaciones relevantes, podremos notificárselo a Usted o a Su empleador, propietario o gestor de la cuenta, gestor de la propiedad, administrador u otra empresa o persona que le designase usuario final por correo electrónico u otros medios apropiados. El uso continuado por Su parte de la Aplicación tras la publicación del CLUF actualizado o la notificación de los cambios constituye la aceptación por Su parte del CLUF actualizado o de dichos cambios. Si no estuviese de acuerdo con los cambios o con el CLUF actualizado, deberá dejar de utilizar la Aplicación.

16. INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

En el contexto de un Complejo Inmobiliario concreto, el contacto principal para la atención al cliente es el GAI de ese Inmueble; dentro de la aplicación, el botón «Ayuda» crea un enlace al centro de ayuda automatizada.

17. ENTIDAD CONTRATANTE DEL PRESENTE CLUF. NOTIFICACIONES.

Para consultas generales, preguntas o cuestiones relacionadas con este CLUF, póngase en contacto o envíe todas las notificaciones a dormakaba Switzerland Ltd., número de registro mercantil CHE-105.972.106, Mühlebühlstrasse 23, CH-8620 Wetzikon, Suiza, Email: resivo@dormakaba.com.

18. CONDICIONES ESPECÍFICAS POR PAÍS

18.1. Condiciones específicas para Alemania. Cuando la legislación aplicable al CLUF sea la alemana, las cláusulas del CLUF para GAI 11 - Ausencia de garantías contractuales o secundarias, 12 - Limitación de responsabilidad y 13 - Indemnización se sustituirán por las siguientes:

(a) En tanto que servicio gratuito, la Aplicación se le proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo. En concreto, la información sobre las características de la Aplicación, incluidas, entre otras, las de compatibilidad técnica, calidad satisfactoria o idoneidad para un fin determinado, sirven únicamente para describir el servicio o la aplicación respectivos. No deben considerarse una garantía.

(b) Deberá informar inmediatamente a dormakaba de cualquier defecto de la Aplicación.

(c) Somos responsables (i) por dolo y negligencia grave, (ii) si ocultamos fraudulentamente un defecto, (iii) en virtud de la legislación sobre responsabilidad por productos defectuosos, y (iv) por daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud de las personas. Quedan excluidas todas las demás reclamaciones por daños y perjuicios por Su parte.

(d) Esta limitación de responsabilidad se aplica asimismo a los representantes de dormakaba.

(e) En caso de que seamos demandados por terceros, incluidas instituciones estatales, dentro del ámbito de este CLUF debido al uso que Usted haga de la Aplicación, Usted deberá indemnizarnos por estas reclamaciones y deberá ayudarnos en la defensa legal a la que tuviésemos derecho pero no estuviésemos obligados, así como a asumir los costes de defensa legal que fuesen necesarios. El requisito previo para ello es que le informemos por escrito sobre las reclamaciones e infracciones de derechos alegadas sin demora, que no hagamos concesiones ni reconocimientos o declaraciones equivalentes sin su consentimiento y que le permitamos participar en todas las negociaciones judiciales y extrajudiciales sobre las reclamaciones. Nos reservamos el derecho a hacer valer otras reclamaciones.

18.2. Condiciones específicas para Austria. Cuando la legislación aplicable al CLUF sea la austriaca, las cláusulas del CLUF para GAI, 11 - Ausencia de garantías contractuales o secundarias, 12 - Limitación de responsabilidad y 13 - Indemnización se sustituirán por las siguientes:

(a) En tanto que servicio gratuito, la Aplicación se le proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo. En concreto, la información sobre las características de la Aplicación, incluidas, entre otras, las de compatibilidad técnica, calidad satisfactoria o idoneidad para un fin determinado, sirven únicamente para describir el servicio o la aplicación respectivos. No deben considerarse una garantía.

(b) Deberá informar inmediatamente a dormakaba de cualquier defecto de la Aplicación.

(c) Somos responsables (i) por dolo y negligencia grave, (ii) si ocultamos fraudulentamente un defecto, (iii) en virtud de la legislación sobre responsabilidad por productos defectuosos, y (iv) por daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud de las personas. Quedan excluidas todas las demás reclamaciones por daños y perjuicios por Su parte.

(d) Esta limitación de responsabilidad se aplica asimismo a los representantes de dormakaba.

(e) En caso de que seamos demandados por terceros, incluidas instituciones estatales, dentro del ámbito de este CLUF debido al uso que Usted haga de la Aplicación, Usted deberá indemnizarnos por estas reclamaciones y deberá ayudarnos en la defensa legal a la que tuviésemos derecho, pero no estuviésemos obligados, así como a asumir los costes de defensa legal que fuesen necesarios. El requisito previo para ello es que le informemos por escrito sobre las reclamaciones e infracciones de derechos alegadas sin demora, que no hagamos concesiones ni reconocimientos o declaraciones equivalentes sin su consentimiento y que le permitamos participar en todas las negociaciones judiciales y extrajudiciales sobre las reclamaciones. Nos reservamos el derecho a hacer valer otras reclamaciones.

18.3. Condiciones específicas para Australia. En el supuesto de que: (a) la legislación aplicable al CLUF para GAI fuese la de un determinado Estado de Australia; o (b) Usted se encontrase en Australia; las cláusulas del CLUF para GAI 11 - Ausencia de garantías contractuales o secundarias, 12 - Limitación de responsabilidad y 13 - Indemnización se sustituirán por las siguientes:

(a) Salvo que se indicase expresamente lo contrario en el presente CLUF para GAI, no se incluye implícitamente ningún otro término, condición o garantía con respecto a la calidad, comerciabilidad, aceptabilidad, idoneidad para un fin, estado, descripción, diseño o rendimiento de la Solución de Acceso resivo ni ningún recurso contractual por su incumplimiento.

(b) Usted reconoce que: (i) no ha basado su aceptación en ningún servicio que implique competencia o juicio, ni en cualquier asesoramiento, recomendación, información o asistencia proporcionada por dormakaba en relación con la Solución de Acceso resivo o el uso o aplicación de los mismos; ni (ii) ha comunicado a dormakaba, de forma expresa o implícita, cualquier finalidad para la que Usted necesitase la Solución de Acceso resivo, y tiene la responsabilidad de cerciorarse de que la Solución de Acceso resivo es adecuada para su uso.

(c) Ninguna de las estipulaciones del presente CLUF para GAI deberá interpretarse como excluyente, restrictiva o modificatoria, o que tenga por efecto excluir, restringir o modificar, la aplicación de cualquier legislación estatal o federal aplicable al suministro de bienes o servicios que no pueda excluirse, restringirse o modificarse, incluida, a título meramente enunciativo y no limitativo, el anexo de la Legislación de consumo australiana relativo a la Ley de Competencia y Consumidores de 2010 (Cth) (LCC).

(d) En la máxima medida permitida por la ley: (i) dormakaba no es responsable ante Usted de ningún modo con respecto al suministro o uso de la Solución de Acceso resivo, ni de ninguna otra relación con la misma y (ii) dormakaba no es responsable de ningún gasto o pérdida especial o indirecta sufrida por Usted o cualquier tercero, sea cual sea su causa, incluyendo, a modo enunciativo, la pérdida de negocio o fondo de comercio, lucro cesante, pérdida de facturación, o cualquier responsabilidad hacia cualquier otra parte, excepto en la medida de cualquier responsabilidad impuesta por la LCC.

(e) En la medida máxima permitida por la ley, Usted es responsable ante dormakaba e indemnizará y eximirá de responsabilidad a dormakaba (y a sus filiales, agentes, cesionarios, empleados, administradores, directivos y sucesores) de y contra, todas y cada una de las acciones, laudos, reclamaciones, costes (incluidos los costes legales), daños, gastos, honorarios, intereses, responsabilidades, sanciones y acuerdos que dimanasen de o se relacionasen con el uso o uso indebido por Su parte de la Solución de Acceso resivo o cualquier incumplimiento por Su parte de este CLUF para GAI, incluyendo, entre otros, el contenido que usted suministrase a través de la Solución de Acceso resivo.