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Nutzungsbedingungen

dormakaba resivo Admin Portal und/oder resivo Utility App
Endnutzer Lizenzvertrag & Nutzungsbedingungen ("EULA für REM" oder "EULA")

Stand: Juli 2022

1. VERTRAGSGEGENSTAND

1.1. dormakaba Schweiz AG ("dormakaba", "wir" oder "uns") stellt resivo, eine Cloud-basierte Software-as-a-Service-Lösung, zur Verfügung, die von Zeit zu Zeit aktualisiert, erweitert oder neu veröffentlicht werden kann (" Zutrittslösung"). Das resivo Admin Portal ("resivo Admin Portal") und die resivo Utility App ("resivo Utility App") (einzeln und gemeinsam auch als "Anwendung" bezeichnet) sind Bestandteile der resivo Zutrittslösung.

1.2. dormakaba oder eines seiner verbundenen Unternehmen kann (i) Sie als Endnutzer der Anwendung benennen, oder (ii) einen individuellen Software-as-a-Service-Vertrag ("SaaS-Vertrag") mit einem seiner Kunden, in der Regel einem Immobilienverwaltungsunternehmen ("REM" oder "Kunde"), abgeschlossen haben, in dessen Rahmen der Kunde (oder einer seiner Unterauftragnehmer oder Dienstleister) Sie als Endnutzer der Anwendung benennen kann. Die Beziehung zwischen dem Kunden (oder dem Unterauftragnehmer oder Dienstleister des Kunden) und Ihnen entspricht der zwischen dem Kunden (oder dem Unterauftragnehmer oder Dienstleister des Kunden) und Ihnen selbst.

1.3. Jeder Zugriff auf die Anwendung oder deren Nutzung durch Sie unterliegt dieser dormakaba EULA. Diese EULA ist ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und dormakaba und regelt Ihre Nutzung der Anwendung. "Sie" oder "Endnutzer" bezeichnet (i) jede natürliche Person, die über einen Webbrowser auf das resivo Admin-Portal zugreift und/oder die die resivo Utility App auf ein mobiles Gerät heruntergeladen und installiert hat, und (ii) jede Organisation oder juristische Person, die von einer solchen Person vertreten wird.

1.4. Länderspezifische Bestimmungen. Zusätzlich, abweichend oder anstelle der hier dargelegten allgemeinen Bedingungen können für Sie länderspezifische Bestimmungen gelten. Solche länderspezifischen Bestimmungen sind, falls vorhanden, in Ziffer 18 - Länderspezifische Bestimmungen oder in einer länderspezifischen EULA für REM enthalten.

2. IHRE ZUSTIMMUNG ZU DIESER EULA

BITTE LESEN SIE DIESES DOKUMENT SORGFÄLTIG DURCH; ES ENTHÄLT HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN UND ANDERE BESTIMMUNGEN, DIE IHRE RECHTE BEEINFLUSSEN KÖNNEN. DURCH KLICKEN AUF DIE AKZEPTANZSCHALTFLÄCHE ODER ÄHNLICHE SCHALTFLÄCHEN, (A) VERSICHERN SIE, DASS SIE ACHTZEHN (18) JAHRE ODER ÄLTER SIND UND EINE VERBINDLICHEN VERTRAG EINGEHEN KÖNNEN; (B) FALLS SIE IM NAMEN EINER JURISTISCHEN PERSON HANDELN, DIE EINEN VERTRAG MIT UNS ABSCHLIESST, BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE BEFUGT SIND, DIESE BEDINGUNGEN IN DEREN NAMEN ZU AKZEPTIEREN UND IHNEN ZUZUSTIMMEN; UND (C) AKZEPTIEREN SIE DIESE VEREINBARUNG UND STIMMEN ZU, DASS SIE RECHTLICH AN DEREN BESTIMMUNGEN GEBUNDEN SIND. WENN SIE NICHT ZUSTIMMEN UND DIESE BEDINGUNEN NICHT AKZEPTIEREN, KÖNNEN SIE DIE ANWENDUNG NICHT NUTZEN UND SOLLTEN SIE VON IHREM ENDGERÄT LÖSCHEN.

3. ZUGANG ZUR ANWENDUNG; SYSTEMANFORDERUNGEN

Nach dem Zugriff auf das resivo Admin Portal über einen kompatiblen Webbrowser (über URL https://portal.resivo.io) oder dem Herunterladen und Installieren der resivo Utility App auf einem kompatiblen Mobilgerät (das Gerät, auf dem der Webbrowser verwendet wird, und das Mobilgerät werden als "Endgerät" bezeichnet) und der Registrierung bei dormakaba ermöglicht Ihnen die Anwendung die Interaktion mit kompatiblen Systemen, Produkten und Diensten von dormakaba und/oder Drittanbietern ("kompatible Systeme"). Informationen zur Kompatibilität von Geräten und Systemen finden Sie unter dem folgenden Link: https://support.resivo.io/hc/de/articles/360016685159-Mindestanforderungen-f%C3%BCr-die-Verwendung-von-resivo-. Die Anwendung wird Ihnen kostenfrei zur Verfügung gestellt; Zahlungen an dormakaba müssen Sie nicht leisten.

4. BESCHREIBUNG DER ANWENDUNG; FUNKTIONSWEISE

4.1. resivo Zutrittslösung. Die resivo Zutrittslösung wird als Cloud-basierte Software-as-a-Service-Lösung für die Planung, Verwaltung, Wartung und Überwachung von digitalen Zugangssystemen zu Mehrfamilienhäusern, d.h. Wohnanlagen mit mehreren Wohnungen, Nutzern und Mietern, angeboten. Um die resivo Zutrittslösung für ein bestimmtes Mehrfamilienhaus oder einen Gebäudekomplex ("Immobilienanlage") zu implementieren, schließt dormakaba oder ein mit dormakaba verbundenes Unternehmen einen SaaS-Vertrag mit einem Kunden ab. Der Kunde ist verantwortlich für die Verwaltung der resivo Zutrittslösung für diese Immobilienanlage.

4.2. resivo Admin Portal.  Das resivo Admin Portal ist die Kernanwendung der resivo Zutrittslösung. Die im resivo Admin Portal erstellten Informationen werden für die Anwendung der Funktionalitäten in der resivo Utility App und der resivo Home App verwendet. Das resivo Admin Portal wird u.a. von REMs genutzt, um Mietobjekte und Türen sowie die dazugehörigen Mietverträge hinzuzufügen und zu verwalten. “Mieter" ist ein Eigentümer, Mieter oder Bewohner eines Mietobjekts innerhalb einer Immobilienanlage. „Mietobjekt“ ist ein bestimmter abgeschlossener Bereich, der als Einheit gemietet oder zu Eigentum besessen werden kann (z. B. eine Wohnung zusammen mit einem zugewiesenen Kellerabteil).

4.3. resivo Utility App. Die resivo Utility App wird vom REM verwendet. Diese Anwendung ermöglicht die Inbetriebnahme der Mietobjektstüren. Mieter können mit der resivo Utility App digital ein- und ausgezogen werden. Das Zutrittsrecht zu einem Mietobjekt wird beim Einzug vom REM auf den Mieter übertragen und beim Auszug umgekehrt.

4.4. Funktionalitäten. Die oben genannten Funktionalitäten und weitere Funktionalitäten der Anwendung sind in der Anwendung oder der jeweiligen Dokumentation näher beschrieben.

5. Nutzungsrechte (RESIVO ADMIN PORTAL); LIZENZERTEILUNG (RESIVO UTILITY APP)

5.1. Nutzungsrechte (resivo Admin Portal): Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser EULA gewährt Ihnen dormakaba das nicht ausschließliche, nicht abtretbare und nicht übertragbare Recht, auf das resivo Admin Portal über einen kompatiblen Webbrowser auf einem Endgerät zuzugreifen und es zu nutzen, das sich in Ihrem Eigentum oder unter Ihrer Kontrolle befindet, (i) für Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung in strikter Übereinstimmung mit der Dokumentation der Anwendung; (ii) ausschließlich für den Zweck und in dem Umfang, für den die Nutzung der Anwendung vorgesehen ist, und (iii) ausschließlich für den Zweck, für den Ihnen in Ihrem speziellen Fall Zugang gewährt wird.

5.2.  Lizenzgewährung (resivo Utility App): Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser EULA gewährt Ihnen dormakaba ein nicht ausschließliches, nicht unterlizenzierbares, nicht abtretbares und nicht übertragbares Recht, die resivo Utility App auf ein Endgerät herunterzuladen, zu installieren und zu nutzen, das Ihnen gehört oder anderweitig von Ihnen kontrolliert wird, (i) für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch gemäß der Dokumentation der Anwendung; (ii) ausschließlich für den Zweck und in dem Umfang, für den die Nutzung der Anwendung vorgesehen ist, und (iii) ausschließlich für den Zweck, für den Ihnen in Ihrem speziellen Fall Zugang gewährt wird.

5.3. Beschränkungen: Soweit nicht ausdrücklich durch diese EULA anderweitig geregelt, unterliegen die Zugangs- und Nutzungsrechte des resivo Admin Portals und/oder die Lizenz zum Herunterladen, Installieren und Nutzen der resivo Utility App den folgenden Bedingungen und Beschränkungen:

(a) Sie müssen geeignete Maßnahmen gegen unbefugten oder illegalen Zugriff auf die Anwendung ergreifen.

(b) Sofern nicht zwingendes anwendbares Recht die folgenden Handlungen zulassen, sind Ihnen diese untersagt und Sie dürfen diese Dritten nicht ermöglichen: (i) den Quellcode von Protokollen der Anwendung ganz oder teilweise zu kopieren, zu reproduzieren, zu modifizieren, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu entschlüsseln oder anderweitig zu versuchen, ihn zu ermitteln, oder (ii) auf Teile der Anwendung zuzugreifen oder sie zu nutzen, um ein ähnliches oder konkurrierendes Produkt oder einen ähnlichen oder konkurrierenden Dienst zu entwickeln, anzubieten oder zu nutzen.

(c) Sie dürfen nicht und Sie dürfen es Dritten nicht gestatten (i) die von der Anwendung verwendeten Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen oder zu verletzen; (ii) auf die Anwendung zuzugreifen oder sie zu nutzen, ohne dass Sie Ihre eigenen gültigen Kontoregistrierungsdaten, Ihre PIN oder Ihr Passwort verwenden; (iii) die Anwendung, den Zugang zu ihr oder ihre Nutzung zu beschädigen, zu stören oder anderweitig zu beeinträchtigen; (iv) Dokumentationen oder Urheberrechts- oder Eigentumsvermerke aus den von dormakaba bereitgestellten anwendungsbezogenen Materialien zu entfernen oder zu verändern; (v) in oder über die Anwendung Informationen bereitzustellen, die rechtswidrig sind oder schädlichen Code wie Viren oder andere Routinen enthalten, übertragen oder aktivieren, die dazu bestimmt sind, Systeme, Anwendungen oder Daten zu beschädigen, zu beeinträchtigen oder abzufangen; (vi) die Anwendung für betrügerische oder rechtswidrige Handlungen oder in einer Weise zu nutzen, die das geistige Eigentum oder andere Rechte von dormakaba oder Dritten verletzt.

(d) Soweit Sie in Verbindung mit gefährlichen Umgebungen, Systemen oder Anwendungen, Sicherheitsreaktionssystemen, anderen sicherheitskritischen Anwendungen oder in einem anderen Zusammenhang, in dem die Nutzung oder das Versagen der Anwendung zu Personen-, Sach- oder Vermögensschäden führen kann, auf die Anwendung zugreifen oder diese nutzen oder einem Dritten den Zugriff darauf gestatten, sind Sie in vollem Umfang für den gewährten Zugriff und die daraus resultierenden Personen-, Sach- oder Vermögensschäden verantwortlich.

5.4. Fair Use Richtlinie. 1.1.     Sie dürfen weder selbst noch Dritte dazu verleiten, (i) die Anwendung für Zwecke zu nutzen, für die sie nicht vorgesehen ist, gegen die Grundsätze von Treu und Glauben verstoßen oder sich unbefugten Zugang zu Daten, Systemen, Netzwerken oder dem Eigentum Dritter verschaffen oder dies versuchen; (ii) die Anwendung in nicht-vertragsgemäßen Umfang nutzen, wie z.B. zum Zwecke des Hacking oder unter Umgehung der Dienste oder der dormakaba Systeme den im Vertrag festgelegten Preisbildungsmechanismus umgehen; (iii) eine erhebliche Netzwerküberlastung oder -unterbrechung verursachen oder die Dienste oder die Nutzung der Dienste durch eine andere Person anderweitig nachteilig beeinflusst.

6. VORBEHALTENE RECHTE

6.1. dormakaba und seine Lizenzgeber und Dienstleister behalten sich alle Rechte, Titel und Interessen an der Anwendung vor, einschließlich aller Urheberrechte, Warenzeichen und anderer Rechte am geistigen Eigentum, die darin enthalten sind oder sich darauf beziehen, es sei denn, sie werden Ihnen in dieser EULA ausdrücklich gewährt. Sie erwerben im Rahmen dieser EULA keine Eigentumsrechte an der Anwendung oder andere Rechte daran, außer dem Recht, die Anwendung in Übereinstimmung mit den im Rahmen dieser EULA gewährten Nutzungsrechten und/oder Lizenzen und vorbehaltlich aller Bedingungen und Beschränkungen zu nutzen.

6.2. Für den Fall, dass Sie dormakaba Feedback, Vorschläge, Verbesserungsvorschläge oder Vorschläge zur Nutzung, Funktion oder Funktionsweise für diese Anwendung zur Verfügung stellen („Feedback“), insbesondere, aber nicht ausschließlich zu Informationen über bekannte oder vermutete Bugs, Fehler oder Kompatibilitätsprobleme oder gewünschte Features, übertragen Sie alle Rechte an diesem Feedback an dormakaba und stimmen dem Recht von dormakaba zu, dieses Feedback und verwandte Informationen gratis und in jeder Weise die dormakaba für angemessen hält, zu verwenden.

7. IHRE PFlICHTEN

7.1. Zugang. Sie müssen über ein kompatibles Endgerät verfügen und mit dem Internet verbunden sein, um über Ihren kompatiblen Webbrowser auf die Anwendung zugreifen und/oder die Anwendung herunterladen und installieren zu können. Nicht alle Endgeräte unterstützen alle Funktionen der Anwendung, so dass Sie möglicherweise die Verfügbarkeit der Anwendung für Ihr jeweiliges Endgerät prüfen müssen. Für den Fall, dass die Anwendung nicht mit Ihrem jeweiligen Endgerät kompatibel ist, haftet dormakaba nicht für Schäden oder Kosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung dieses Endgeräts entstehen. Wenn Ihr Endgerät nicht mit dem Internet verbunden ist oder sich im Flugmodus befindet, können Sie die Anwendung möglicherweise nicht nutzen. Die Anwendung funktioniert nur mit einem kompatiblen System, das für die Verwendung mit dieser Anwendung vorgesehen ist.

7.2. Sorgfaltspflicht.
(a) Sie müssen alle notwendigen Vorkehrungen treffen, um die Anwendung und Ihr Endgerät mit angemessener Sorgfalt zu behandeln, wobei Sie im Blick haben sollten, dass die Anwendung und Ihr Endgerät für potenziell kritische Funktionen wie die Gewährung und/oder Erlangung von Zutritt zu geschlossenen Bereichen, Wohn- und/oder Geschäftsräumen, verschlossenen Räumen und/oder anderen Orten ähnlicher Art verwendet werden können und dass eine unbefugte Nutzung der Anwendung schwerwiegende Folgen haben kann. Sie müssen Ihr Endgerät und die Registrierungsdaten Ihres Anwendungskontos mit demselben Maß an Sicherheit behandeln, wie Sie Ihre physischen Schlüssel oder Ihre Brieftasche behandeln.

(b) Sie müssen (i) genaue und zutreffende Angaben machen, wenn Sie sich für den Zugang anmelden oder Änderungen an Ihrem Konto vornehmen; (ii) Ihr Endgerät vor unbefugter Nutzung oder unbefugtem Zugriff auf die Anwendung schützen, indem Sie ein Passwort, eine PIN oder eine ähnliche Sicherheitsmaßnahme einsetzen und die Vertraulichkeit Ihres Passworts oder Ihrer PIN schützen; (iii) sicherstellen, dass alle Einstellungen, erforderlichen Netzwerkverbindungen und Änderungen, die für den Betrieb der Anwendung auf oder von Ihrem Endgerät aus erforderlich sind, aktuell und korrekt sind; (iv) Ihr Endgerät und die Anwendung auf dem neuesten Stand halten, indem Sie Updates herunterladen, sobald diese verfügbar sind; (iv) Ihren Arbeitgeber, Kontoinhaber oder -verwalter, Hausverwalter, Administrator oder ein anderes Unternehmen oder eine andere Person, die Sie als Endnutzer benannt hat, unverzüglich informieren, wenn Ihr Endgerät verloren geht,  gestohlen wird und/oder wenn Sie glauben, dass Ihre PIN oder Ihr Kennwort in irgendeiner Weise kompromittiert wurde. Wenn Sie Ihr Endgerät verkaufen, verschenken oder anderweitig entsorgen, sollten Sie die Anwendung deinstallieren und Ihre SIM-Karte aus dem Endgerät entfernen; wenn Sie die SIM-Karte nicht mehr verwenden, sollten Sie sie vernichten.

(c) dormakaba übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Schäden oder andere Ansprüche, die sich aus der Nichteinhaltung Ihrer Sorgfaltspflichten ergeben.

7.3. Zugangsverwaltung. Je nach Ihrer Rolle als Endnutzer können Sie vom REM ermächtigt werden, anderen Nutzern der resivo Zutrittslösung Zugangsrechte zu erteilen und zu entziehen (einschließlich der Erteilung von Zutrittsrechten an Mieter zu einem bestimmten Objekt (z.B. einer Wohnung oder Garage) in einem bestimmten Gebäude). In diesem Fall sind Sie für die korrekte Erteilung und den Entzug solcher Zugangsrechte verantwortlich und müssen die in diesem Zusammenhang bestehenden Verpflichtungen zur Vertraulichkeit und zum Schutz personenbezogener Daten einhalten.

7.4. Zutrittsprotokolldaten für Gemeinschaftstüren.
(1) Sie können im resivo Admin Portal sehen, wann und mit welchem RFID-Medium, digitalen Schlüssel oder physischen Schlüssel, einschließlich des Namens und/oder des Mobiltelefons des jeweiligen Schlüsselherausgebers und/oder Schlüsselinhabers, eine Gemeinschaftstür der Immobilie betreten wurde und/oder ob ein RFID-Medium, digitaler Schlüssel oder physischer Schlüssel vom Schloss einer bestimmten Gemeinschaftstür abgewiesen wurde. Sie sind dafür verantwortlich, (a) den Zugang zu solchen Zutrittsprotokolldaten nur ausgewählten anderen Befugten Nutzern zu gewähren, die diese Informationen zwingend benötigen und (b) die Zutrittsprotokolldaten ausschließlich zu dem Zweck zu verwenden, (i) sie den zuständigen Behörden (wie der Polizei) in Übereinstimmung mit geltendem Recht für die Untersuchung, Aufdeckung, Verfolgung oder Verhinderung von Straftaten zur Verfügung zu stellen und (ii) dem als Befugten Nutzer der Anwendung benannten technischen Support-Personal zu erlauben, einem Nutzer einer Gemeinschaftstür technische Unterstützung zu leisten. Sie dürfen Zutrittsprotokolldaten nur so lange aufbewahren, wie sie für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich sind.
(2) Wenn der Kunde ((oder einer seiner Unterauftragnehmer oder Dienstleister) Ihnen die Rolle des "Administrators" zugewiesen hat, sind sie möglicherweise befugt die Funktionalität „Zutrittsprotokolldaten für Gemeinschaftstüren“ für eine Immobilienanlage (aber nicht für einzelne Mieter) zu aktivieren oder zu deaktivieren. In einem solchen Fall sind Sie nur befugt diese Funktionalität zu nutzen, wenn alle damit verbundenen Bedingungen (einschließlich Information an die Mieter) vor der Nutzung dieser Funktionalität erfüllt sind.

8. AKTUALISIERUNGEN

dormakaba behält sich das Recht vor, von Zeit zu Zeit und nach eigenem Ermessen Updates der Anwendung zu entwickeln und zur Verfügung zu stellen, die Upgrades, Bugfixes, Patches, andere Fehlerkorrekturen und/oder neue Funktionen beinhalten können (gemeinsam und einschließlich der zugehörigen Dokumentation: "Updates"). Je nach den Einstellungen Ihres Endgeräts wird, wenn Ihr Endgerät mit dem Internet verbunden ist, entweder: (i) die Anwendung automatisch alle verfügbaren Aktualisierungen herunterladen und installieren; oder (ii) Sie erhalten eine Benachrichtigung über verfügbare Aktualisierungen oder werden dazu aufgefordert, diese herunterzuladen und zu installieren. Sie sind verpflichtet, alle Aktualisierungen unverzüglich herunterzuladen und zu installieren, und Sie sind sich darüber bewusst, dass die Anwendung oder Teile davon möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn Sie dies nicht tun. Alle Aktualisierungen werden als Teil der Anwendung angesehen und unterliegen allen Bestimmungen und Bedingungen dieser EULA.

9. MATERIALIEN VON DRITTEN

Die Anwendung kann Inhalte von Dritten (einschließlich Daten, Informationen, Anwendungen und andere Produkte, Dienste und/oder Materialien) anzeigen, einbeziehen oder zur Verfügung stellen oder Links zu Websites oder Diensten von Dritten bereitstellen, auch durch Werbung von Dritten („Materialien von Dritten“). Dormakaba ist nicht verantwortlich für solche Materialien von Dritten, einschließlich deren Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Gültigkeit, Einhaltung des Urheberrechts, Rechtmäßigkeit, Qualität oder anderer Aspekte. Dormakaba übernimmt keine Gewähr oder Haftung gegenüber Ihnen oder anderen natürlichen oder juristischen Personen für solche Materialien. Die Materialien von Dritten und die Links zu solchen werden Ihnen lediglich der Vereinfachung halber zur Verfügung gestellt. Ihr Zugriff darauf und deren Nutzung erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko und gemäß den jeweiligen Bedingungen dieser Dritten.

10. LAUFZEIT UND BEENDIGUNG

Die Laufzeit dieser EULA beginnt, wenn Sie über einen Webbrowser auf das resivo Admin Portal zugreifen oder die resivo Utility App herunterladen und auf Ihrem Endgerät installieren und Ihr Konto registrieren. Alle Nutzungsrechte und/oder Lizenzen, die Ihnen nach dieser EULA in Bezug auf die Anwendung gewährt werden, enden sofort und automatisch ohne Vorankündigung,
(i) wenn ein relevanter Einzelvertrag (zwischen Ihnen und uns, zwischen dem Kunden und uns oder zwischen Ihnen und dem Kunden (Unterauftragnehmer oder Dienstleister des Kunden), in dem Sie als Endnutzer bestimmt wurden, endet;
(ii) wenn die Person oder Organisation, die Sie als Endnutzer bestimmt hat, diese Bestimmung und/oder Ihren Zugriff auf die Anwendung widerruft;
(iii) wenn Sie gegen eine der Bestimmungen dieser EULA verstoßen. Bei Beendigung solcher Nutzungsrechte oder Lizenzen müssen Sie jegliche Nutzung der Anwendung einstellen. Diese EULA endet automatisch, wenn Ihr Konto geschlossen wird. Die Beendigung schränkt die Rechte von dormakaba in Bezug auf diese EULA nicht ein.

11. KEINE GEWÄHRLEISTUNG; KEINE GARANTIE

Im Verhältnis zwischen Ihnen und dormakaba wird Ihnen die Anwendung ohne Mängelgewähr und ohne Garantie jeglicher Art zur Verfügung gestellt. Soweit Gewährleistungs- und Garantieausschlüsse oder -beschränkungen nach geltendem Recht zulässig sind, lehnt dormakaba in seinem eigenen Namen und im Namen seiner verbundenen Unternehmen sowie seiner und ihrer jeweiligen Lizenzgeber und Dienstleister ausdrücklich alle Gewährleistungen und Garantien, ob ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, in Bezug auf die Anwendung ab, insbesondere aber nicht ausschließlich hinsichtlich der technischen Kompatibilität, zufriedenstellenden Qualität oder Eignung für einen bestimmten Zweck. dormakaba gewährleistet und garantiert insbesondere nicht, dass die Dienste und / oder die dormakaba Materialien fehlerfrei oder ununterbrochen funktionieren, oder dass die Dienste Ihren Anforderungen entsprechen sollen.

12. BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haften weder dormakaba noch seine verbundenen Unternehmen oder einer seiner bzw. Ihrer Lizenzgeber oder Dienstleister für Ansprüche oder Schäden jeglicher Art, die sich aus dem Zugang, der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Anwendung ergeben oder damit zusammenhängen, was sich insbesondere aber nicht ausschließlich auf die Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden oder Verluste, wie z.B. entgangener Gewinn, nicht erzielte Einsparungen oder Geschäftsunterbrechungen bezieht. Die vorstehenden Beschränkungen gelten unabhängig davon, ob solche Schäden aus Verletzung des Vertrages, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder auf andere Weise entstehen und unabhängig davon, ob solche Schäden vorhersehbar waren oder dormakaba auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Die vorstehende Haftungsbeschränkung bezieht sich nicht auf Schäden, die durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder Betrug von dormakaba verursacht wurden. Nach manchem anwendbaren Recht sind bestimmte Haftungsbeschränkungen nicht zulässig, so dass einige oder alle der oben genannten Haftungsbeschränkungen für Sie möglicherweise nicht gelten.

13. FREISTELLUNG

Gilt nur für Geschäftskunden. Sie sind haftbar und entschädigen, verteidigen und halten dormakaba und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, verbundenen Unternehmen, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger schadlos von und gegen jegliche Verluste, Schäden, Haftung, Ansprüche, Klagen, Urteile, Vergleiche, Zinsen, Strafen, Bußgelder, Kosten oder Ausgaben, einschließlich angemessener Rechtsanwaltsgebühren, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder Ihrem Missbrauch der Anwendung, Ihrer Verletzung dieser EULA oder einer Handlung oder Unterlassung (ob fahrlässig oder vorsätzlich) Ihrerseits im Zusammenhang mit der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen gemäß dieser EULA ergeben, insbesondere aber nicht beschränkt auf die Inhalte, die Sie über diese Anwendung zur Verfügung stellen.

14. DATENSCHUTZ

Wenn Sie die Anwendung registrieren, herunterladen, installieren oder nutzen, können wir Informationen über Sie und Ihre Nutzung der Anwendung erhalten oder sammeln. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten anderer Personen (z.B. eines Mieters) verarbeitet, wenn Sie deren Daten (z.B. Namen, Kontaktdaten für die Mieterverwaltung) in die Anwendung eingeben. In Bezug auf Ihren Zugang und Ihre Nutzung der Anwendung finden Sie Informationen über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten in der Datenschutzerklärung von resivo, die Sie unter https://resivo.dormakaba.com/de/datenschutz abrufen können. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: data.protection@dormakaba.com.

15. SONSTIGES

15.1. Exportbestimmungen. Die Anwendung und die damit zusammenhängende Technologie können den Export- oder Importkontrollbeschränkungen der Schweiz und anderer Länder unterworfen sein. Sie dürfen die Anwendung weder direkt noch indirekt in ein Land exportieren, re-exportieren oder freigeben oder die Anwendung von einem Land aus zugänglich machen, in das der Export, Reexport oder die Freigabe durch Gesetze, Regeln oder Vorschriften verboten ist. Sie sind verpflichtet, alle anwendbaren lokalen Gesetze, Regeln und Vorschriften einzuhalten und alle erforderlichen Verpflichtungen zu erfüllen (z. B. die Einholung einer erforderlichen Exportlizenz), bevor Sie die Anwendung exportieren, re-exportieren, freigeben oder anderweitig außerhalb der Schweiz oder des Landes, in dem Sie ansässig sind, verfügbar machen. Die Nutzung der Anwendung in den folgenden Ländern oder Regionen ist strengstens untersagt: Islamische Republik Iran, Demokratische Volksrepublik Nordkorea, Republik Kuba, Arabische Republik Syrien, Republik Sudan; ukrainische Oblasten Luhansk, Donezk, Krim.

15.2. Trennbarkeit; Verzicht. Sollte eine Bestimmung dieser EULA nach geltendem Recht nicht durchsetzbar oder ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und eine solche Bestimmung wird durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt. Dasselbe gilt für jede Auslassung. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie aufgrund zwingenden Rechts andere oder weitergehende Rechte als die in dieser EULA festgelegten Rechte haben, sollten Sie uns über diese Rechte informieren, damit wir nach unserem alleinigen Ermessen eine alternative Lösung für die jeweilige Situation finden können. Der Verzicht einer Partei auf eine Bestimmung dieses Vertrages ist nur dann wirksam, wenn er schriftlich festgehalten wurde. Die Nichtausübung von Rechten oder Ansprüchen, die sich aus diesem Vertrag ergeben, kann nicht als Verzicht auf diese Rechte oder Ansprüche gewertet werden.

15.3. Abtretung. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Ihrer Rechte abtreten oder Ihre Verpflichtungen im Rahmen dieser EULA weitergeben. Jede angebliche Abtretung oder Weitergabe von Rechten führt dazu, dass die EULA nach unserem alleinigen Ermessen nichtig und/oder anfechtbar ist. Wir dürfen alle oder einen Teil der Rechte und Pflichten im Rahmen dieser EULA an einen Dritten unserer Wahl abtreten.

15.4. Geltendes Recht und Gerichtsstand.

(a) Für den vom Kunden (oder einem seiner Unterauftragnehmer oder Dienstleister) bestimmten Endnutzer: Diese EULA und jeglicher Zugriff auf die Anwendung oder deren Nutzung unterliegen dem materiellen Recht des Landes, in dem sich die Immobilienanlage befindet, unter Ausschluss der Bestimmungen des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Bestimmungen dieser EULA ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte, die für den Ort, an dem sich die Immobilienanlage befindet, zuständig sind. Sie können alternativ jegliche Ansprüche gegen dormakaba Schweiz AG bei den Gerichten des Kantons Zürich, Schweiz, einreichen.

(b) Alle anderen Endnutzer: Die Bestimmungen dieser EULA und jeder Zugriff auf die Anwendung oder deren Nutzung unterliegen dem materiellen Recht der Schweiz unter Ausschluss der Bestimmungen des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist von der Anwendung ausgeschlossen. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Bestimmungen dieser EULA ergeben, sind ausschließlich die Gerichte des Kantons Zürich, Schweiz, zuständig.

15.5. Änderungen an dieser EULA. Wir können die Bestimmungen dieser EULA durch Hinzufügen oder Löschen von Inhalten oder durch Änderung bestehender Inhalte ändern. Diese Änderungen können jederzeit vorgenommen werden. Wir werden Sie oder Ihren Arbeitgeber, Kontoinhaber oder -verwalter, Hausverwalter, Administrator oder ein anderes Unternehmen oder eine andere Person, die Sie als Endnutzer bestimmt hat, über alle Änderungen informieren, indem wir die neue EULA im resivo Admin Portal und in der Utility App veröffentlichen und das Datum des "Stand" ändern. Sie sollten diese EULA regelmäßig auf Änderungen überprüfen. Im Falle relevanter Änderungen können wir Sie oder Ihren Arbeitgeber, Kontoinhaber oder -verwalter, Hausverwalter, Administrator oder ein anderes Unternehmen oder eine andere Person, die Sie als Endnutzer bestimmt hat, per E-Mail oder auf andere geeignete Weise benachrichtigen. Wenn Sie die Anwendung nach der Veröffentlichung der aktualisierten EULA oder der Mitteilung über die Änderungen weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit der aktualisierten EULA oder den Änderungen einverstanden. Wenn Sie mit den Änderungen oder der aktualisierten EULA nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Anwendung einstellen.

16. KONTAKTINFORMATIONEN FÜR DEN KUNDENSUPPORT

Im Zusammenhang mit einer bestimmten Immobilienanlage ist der Hauptansprechpartner für den Kundensupport der REM für diese Immobilienanlage; innerhalb der Anwendung stellt die Schaltfläche "Hilfe" einen Link zum Selbsthilfezentrum her.

17. VERTRAGSPARTEI FÜR DIESE EULA. BEKANNTMACHUNGEN.

Bei allgemeinen Anfragen, Fragen oder Problemen mit dieser EULA wenden Sie sich bitte an oder senden Sie alle Mitteilungen an dormakaba Schweiz AG, Firmenregisternummer: CHE-105.972.106, Mühlebühlstrasse 23, CH - 8620 Wetzikon, Schweiz, Email: resivo@dormakaba.com

18. LÄNDERSPEZIFISCHE REGELUNGEN

18.1. Länderspezifische Bestimmungen für Deutschland. Soweit deutsches Recht auf diese EULA für REM anwendbar ist, werden Ziffern 11 - Keine Gewährleistung, keine Garantie, 12 - Beschränkung der Haftung und 13 - Freistellung durch Folgendes ersetzt:

(a) Als kostenfreier Dienst wird Ihnen die Anwendung „so wie sie ist“ und „wie sie verfügbar ist“ zur Verfügung gestellt ohne Übernahme jedweder Garantie durch dormakaba. Bestimmte Informationen über die Beschaffenheit der Anwendung insbesondere, aber nicht beschränkt auf die technische Kompatibilität, Qualität oder Eignung für einen bestimmten Zweck, dienen lediglich der Beschreibung des jeweiligen Dienstes oder der jeweiligen Anwendung. Sie sind nicht als Garantie oder Haftungsübernahme zu verstehen.

(b) Sie sind verpflichtet, dormakaba jeden Mangel unverzüglich anzuzeigen.

(c) Wir haften für (i) Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, (ii) falls wir arglistig einen Mangel verschweigen, (iii) nach dem Produkthaftungsgesetz und (iv) für Verletzungen an Leben, Leib oder Gesundheit einer Person. Alle anderen Schadensersatzansprüche ihrerseits sind ausgeschlossen.

(d) Diese Haftungsbeschränkung ist auch auf Vertreter und Erfüllungsgehilfen von dormakaba anwendbar.

(e) Sollten wir von einem Dritten, einschließlich staatlicher Einrichtungen, aufgrund Ihrer Nutzung der Anwendung im Rahmen dieser EULA verklagt werden, so stellen Sie uns frei von allen Ansprüchen und unterstützen uns in unserer rechtlichen Verteidigung, zu der wir berechtigt aber nicht verpflichtet sind, und übernehmen die notwendigen Kosten der Verteidigung. Die Voraussetzung hierfür ist, dass wir Sie unverzüglich in Textform über die geltend gemachten Ansprüche und Rechtsverletzung aufklären, wir machen bezüglich dieser keine Zugeständnisse, Eingeständnisse oder ähnliche Erklärungen ohne Ihre Zustimmung und ermöglichen Ihnen, an allen gerichtlichen und außergerichtlichen Verhandlungen über die Ansprüche teilzunehmen. Wir behalten uns das Recht vor, weitergehende Ansprüche geltend zu machen.

18.2. Länderspezifische Bestimmungen für Österreich. Soweit österreichisches Recht auf diese EULA für REM anwendbar ist, werden Ziffern 11 - Keine Gewährleistung, keine Garantie, 12 - Beschränkung der Haftung und 13 - Freistellung durch Folgendes ersetzt:

(a) Als kostenfreier Dienst wird Ihnen die Anwendung „so wie sie ist“ und „wie sie verfügbar ist“ zur Verfügung gestellt ohne Übernahme jedweder Garantie durch dormakaba. Bestimmte Informationen über die Beschaffenheit der Anwendung insbesondere, aber nicht beschränkt auf die technische Kompatibilität, Qualität oder Eignung für einen bestimmten Zweck, dienen lediglich der Beschreibung des jeweiligen Dienstes oder der jeweiligen Anwendung. Sie sind nicht als Garantie oder Haftungsübernahme zu verstehen.

(b) Sie sind verpflichtet, dormakaba jeden Mangel unverzüglich anzuzeigen.

(c) Wir haften für (i) Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, (ii) falls wir arglistig einen Mangel verschweigen, (iii) nach dem Produkthaftungsgesetz und (iv) für Verletzungen an Leben, Leib oder Gesundheit einer Person. Alle anderen Schadensersatzansprüche ihrerseits sind ausgeschlossen.

(d) Diese Haftungsbeschränkung ist auch auf Vertreter und Erfüllungsgehilfen von dormakaba anwendbar.

(e) Sollten wir von einem Dritten, einschließlich staatlicher Einrichtungen, aufgrund Ihrer Nutzung der Anwendung im Rahmen dieser EULA verklagt werden, so stellen Sie uns frei von allen Ansprüchen und unterstützen uns in unserer rechtlichen Verteidigung, zu der wir berechtigt aber nicht verpflichtet sind, und übernehmen die notwendigen Kosten der Verteidigung. Die Voraussetzung hierfür ist, dass wir Sie unverzüglich in Textform über die geltend gemachten Ansprüche und Rechtsverletzung aufklären, wir machen bezüglich dieser keine Zugeständnisse, Eingeständnisse oder ähnliche Erklärungen ohne Ihre Zustimmung und ermöglichen Ihnen, an allen gerichtlichen und außergerichtlichen Verhandlungen über die Ansprüche teilzunehmen. Wir behalten uns das Recht vor, weitergehende Ansprüche geltend zu machen.

18.3. Länderspezifische Bestimmungen für Australien. Soweit (a) das Recht eines Staates von Australien auf diese EULA für REM anwendbar ist, oder (b) Sie in Australien ansässig sind, werden Ziffern 11 - Keine Gewährleistung, keine Garantie, 12 - Beschränkung der Haftung und 13 - Freistellung durch Folgendes ersetzt:

(a) Außer die in dieser EULA für REM ausdrücklich vorgesehen Bestimmungen, enthält diese EULA für REM nicht stillschweigend irgendeine andere Bestimmung, Bedingung oder Garantie in Bezug auf die Qualität, die Marktgängigkeit, die Annehmbarkeit, die Eignung für einen bestimmten Zweck, den Zustand, die Beschreibung, das Design oder die Leistung der resivo Zutrittslösung oder vertragliche Rechtsbehelfe für deren Fehlfunktion.

(b) Sie erkennen an, dass Sie (i) sich nicht auf eine Dienstleistung, die Fachwissen oder eine Beurteilung erfordert, oder auf Beratung, Empfehlung, Informationen oder Unterstützung verlassen haben, die von dormakaba in Bezug auf die resivo Zutrittslösung oder deren Nutzung oder Verwendung bereitgestellt wurden; oder (ii) dormakaba weder ausdrücklich noch stillschweigend einen Zweck mitgeteilt haben, für den Sie die resivo Zutrittslösung benötigen, und dass Sie dafür verantwortlich sind, sich davon zu überzeugen, dass die resivo Zutrittslösung für Ihre Nutzung geeignet ist.

(c) Keine Bestimmung dieser EULA für REM ist so auszulegen, dass sie die Anwendung von einzelstaatlichen oder bundesstaatlichen Rechtsvorschriften, die für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen gelten und nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder geändert werden können, ausschliesst, einschränkt oder ändert, oder deren Ausschluss, Einschränkung oder Änderung bewirkt. Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich für die Australian Consumer Law Schedule des Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (ACL).

(d) Im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang (i) haftet dormakaba Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder in Verbindung mit der Bereitstellung, Nutzung oder weiteren Umsetzung der resivo Zutrittslösung; und (ii) haftet dormakaba nicht für indirekte oder Folgekosten oder -verluste, die Sie oder Dritte, wie auch immer verursacht, erleiden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäfts- oder Goodwillverluste, Gewinnverluste, Umsatzverluste oder jegliche Haftung gegenüber Dritten, außer in dem Umfang, in dem die ACL eine Haftung vorschreibt.

(e) Im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang haften Sie gegenüber dormakaba und stellen dormakaba (und seine verbundenen Unternehmen, Vertreter, Abtretungsempfänger, Mitarbeiter, Direktoren, leitenden Angestellten und Rechtsnachfolger) frei von allen Klagen, Entschädigungssummen, Ansprüchen, Kosten (einschließlich Anwalts- und Verfahrenskosten), Schadensersatzforderungen, Ausgaben, Gebühren, Zinsen, Haftung, Strafen und Vergleichen, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder Ihrem Missbrauch der resivo Zutrittslösung oder einem Verstoß gegen diese EULA für REM durch Sie ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Inhalte, die Sie über die resivo Zutrittslösung bereitstellen.