Ontdek hoe de resivo toegangsoplossing van dormakaba functioneert.
Goede redenen om resivo als toegangsbeheersysteem te gebruiken.
Wat onze klanten ervan zeggen.
Jonas Stark
HuurderGeweldig! Mijn smartphone biedt nog meer mogelijkheden – zelfs de sleutel van mijn appartement. Dat is top!
Meer >
Heidi Rauch
Huurder«Het elektronische beslag licht groen op als je naar binnen kunt en rood als dat niet mag. Makkelijker dan dat wordt het niet.»
Meer >
Michael Konitzer
Huurder«Omdat ik mijn smartphone altijd en overal bij me heb, heb ik ook altijd mijn sleutel bij me. Dat is echt handig!»
Christian Dengler
directeur StadtNatur München«Het systeem geeft niet alleen toegang tot mijn private woning en ruimten, want gezamenlijk gebruikte deuren zijn ook geïntegreerd in het systeem.»
Wenst u meer informatie?
Heeft u vragen over dormakaba resivo of dormakaba in het algemeen? Wij helpen u graag met persoonlijk advies. Vul het contactformulier in en wij nemen binnenkort contact met u op.
Alles is makkelijker met resivo.
Wisseling van huurder
Het wisselen van de huurder is nog nooit zo eenvoudig geweest. De digitale sleuteloverdracht vereenvoudigt de administratie en maakt de overdracht veel eenvoudiger. Meer »
Verloren sleutels
Geen problemen met verloren sleutels, smartphones, badges of sleutelhangers. Verloren toegangsmedia kunnen onmiddellijk worden gewist en opnieuw worden uitgegeven. Meer »
Toegang voor facilitair management
Verleen toegang aan service- en onderhoudspersoneel vanop afstand en zowel voor eenmalig of terugkerend onderhoud van het gebouw of de infrastructuur. Meer »
Extra kamers verhuren
U kunt evenementen- en opslagruimten of afzonderlijke kamers individueel verhuren, voor een beperkte tijd of voor langere termijnen. Meer »
Externe toegangsrechten
Tijdens vakanties of andere afwezigheden kan de toegang tot bepaalde ruimtes voor een beperkte periode en vanop afstand worden toegewezen. Meer »
Detail-Bericht erstellen lassen
Mit Ihrem Einverständnis führen wir gemeinsam mit Ihnen eine verlässlichere Berechnung durch. Selbstverständlich beraten wir Sie dabei individuell auf Basis Ihrer Immobilie und des von Ihnen angestrebten Potenzials. Kontaktieren Sie uns, indem Sie hier Ihre Kontaktdaten hinterlassen.
Waar resivo reeds met succes wordt gebruikt.
Voorbeelden van panden, gebouwen en vastgoed waar resivo reeds efficiënt en kostenbesparend wordt gebruikt. Maak kennis met de veelzijdigheid van het systeem.
Downloads
App
De handige applicaties voor digitaal toegangsbeheer. Download hier de gratis "dormakaba resivo home" en "dormakaba resivo utility" apps:
dormakaba resivo home De gebruiksvriendelijke app voor huurders
dormakaba resivo utility De efficiënte app voor gebouwbeheerders
Brochure
Alle gedetailleerde informatie kunt u vinden in de resivo brochure - download de brochure hier.
FAQ
Ik krijg de deur van mijn flat niet open. Wat moet ik nu doen?
Neem onmiddellijk contact op met de beheerder van het gebouw. U vindt het nummer in uw resivo home app.
- Open de resivo home app
- Ga naar ‘Instellingen’
- Selecteer ‘Contact’
Wat is een uitnodigingscode?
Bij het betrekken van uw appartement ontvangt u een uitnodigingscode van uw gebouwbeheerder. Deze kan slechts één keer worden gebruikt en is 48 uur geldig, voor optimale veiligheid.
Mijn uitnodigingscode werkt niet.
Om de veiligheid te waarborgen, is de uitnodigingscode slechts 48 uur geldig. Als die van u verlopen is, neemt u best contact op met de beheerder van uw gebouw. U vindt het nummer in uw resivo home app.
- Open de resivo home app
- Ga naar ‘Instellingen’
- Selecteer ‘Contact’
Waarom heb ik een inactief contract?
U kunt de resivo home app enkel gebruiken als uw gebouweigenaar ook besloten heeft om resivo als toegangssysteem te gebruiken. Wanneer u in uw flat intrekt, zal de gebouweigenaar of beheerder uw huurcontract activeren en u een uitnodigingscode sturen.
Hoe kan ik andere personen toegang geven tot mijn flat?
U kunt op elk moment digitale sleutels versturen of fysieke sleutels toevoegen in de app. Om sleutels toe te voegen, klikt u op het grote plusteken "+" onderaan in het menu van de app. Met zowel digitale als fysieke sleutels kunt u de toegang naar wens beperken.
Hoe kan ik digitale sleutels versturen?
U kunt op elk moment digitale sleutels naar een telefoonnummer sturen. De ontvanger kan de sleutel gebruiken met de dormakaba Mobile Access app en enkel tijdens de door u aangegeven tijden.
- Klik in het onderste menu op "+" om sleutels toe te voegen
- Geef je sleutel een naam
- Voer het telefoonnummer van de ontvanger in (inclusief landcode)
- Klik op ‘Sleutel verzenden’
- De sleutel is nu actief en verschijnt in uw sleutellijst
- Als u geen beperkingen invoert, is de sleutel geldig vanaf het moment dat u hem activeert en totdat u hem intrekt. Of u kunt de sleutel ook naar een ander appartement overzetten.
Kan ik ook fysieke toegangsmedia toevoegen in de app?
U heeft fysieke sleutels, bijvoorbeeld een badge, ontvangen van uw gebouwbeheerder. U kunt deze toevoegen in uw app en de toegang beperken, indien gewenst.
- Klik in het onderste menu op "+" om een fysieke sleutel te scannen.
- Houd de camera zo dat u de QR-code van de badge kunt zien
- Klik op ‘Toevoegen’
- Geef de sleutel een naam
- Voeg toegangsbeperkingen toe
- Klik op ‘Sleutel genereren’
- Om de sleutel te activeren, moet u uw deur bijwerken
- De sleutel is nu actief en verschijnt in je sleutellijst
Wat zijn huisgenoten?
Huisgenoten zijn alle personen die in uw huishouden wonen en ook de resivo home app gebruiken.
Ik ben een fysieke sleutel kwijt. Wat nu?
U kunt de sleutel op elk moment blokkeren in uw resivo home app.
- Open de resivo home app
- Klik in het onderste menu op ‘sleutels’
- Selecteer de verloren sleutel in de lijst
- Scrol in de details van de sleutel helemaal naar beneden
- Klik op de knop ‘Intrekken’
- Er verschijnt een pop-up. U moet uw deuren bijwerken om de sleutel te verwijderen.
- Werk uw deuren bij
- De fysieke sleutel staat nu in uw sleutellijst onder inactieve sleutels
Ik ben mijn setup kaart kwijt.
U kunt uw flat nog steeds betreden met de bestaande sleutels en ook digitale sleutels versturen. U kunt echter geen fysieke media of sleutels meer toevoegen, wijzigen of verwijderen.
Als u uw setupkaart verliest, neem dan contact op met uw gebouwbeheerder om ervoor te zorgen dat uw flat beveiligd blijft! Je vindt het nummer in je resivo home app.
- Open de resivo home app
- Ga naar ‘Instellingen’
- Selecteer ‘Contact’
Ik heb een nieuwe smartphone - wat moet ik doen?
Installeer de resivo home app op uw nieuwe smartphone en log in met uw e-mailadres en wachtwoord. Van zodra u bent ingelogd, worden de identificatiebestanden automatisch gedownload en kunt u alle functies van de app gebruiken.
De leds of lichtring van mijn deurslot knipperen op een ongewone manier (bv. rood of meerdere keren na elkaar).
Neem onmiddellijk contact op met de beheerder van uw gebouw. U vindt het nummer in uw resivo home app.
- Open de resivo home app
- Ga naar ‘Instellingen’
- Selecteer ‘Contact’
Ik heb een sleutel naar een verkeerd nummer gestuurd. Wat kan ik doen?
U kunt de sleutel te allen tijde herroepen. Selecteer de sleutel in uw sleutellijst en scroll naar beneden. Klik op de knop ‘Intrekken’.
Wat gebeurt er tijdens een stroomstoring of als het systeem niet werkt?
Het elektronisch beslag of de digitale cilinder in uw flatdeur heeft een batterij die regelmatig door uw gebouwbeheerder wordt gecontroleerd. Hierdoor kunt u uw flatdeur blijven openen met uw smartphone of een fysieke sleutel, zelfs bij stroomuitval.
Heeft iemand anders dan ik toegang tot mijn flat?
Alleen personen aan wie u toegang heeft verleend, kunnen uw flat binnengaan. Degenen met toegangsbevoegdheid worden in de app getoond onder het menu-item ‘Toegang’.
Ik heb een digitale sleutel ingetrokken, maar deze staat nog niet op inactief.
Het kan even duren voordat een digitale sleutel op inactief wordt gezet. Als u in een noodsituatie verkeert en de sleutel onmiddellijk wilt deactiveren, kunt u het volgende doen:
- Open de resivo home app
- Ga naar uw sleutellijst
- Selecteer de digitale sleutel die de status ‘verwerking deactivering’ heeft
- Scroll naar beneden tot u de knop ‘Handmatig intrekken’ ziet staan
- Klik op de knop ‘Handmatig intrekken’
- U wordt nu gevraagd om uw deur bij te werken
- Werk uw deur bij
- De digitale sleutel wordt nu getoond als inactief in uw sleutellijst
Let op: Het telefoonnummer van de eigenaar van de digitale sleutel is nu permanent geblokkeerd! Neem contact op met de administratie van uw gebouw om de blokkering ongedaan te maken.
Vanaf wanneer heeft een nieuwe huurder toegang om te kunnen verhuizen?
- Selecteer de betreffende flat
- Controleer of u een instellingskaart hebt toegevoegd
- Zijn alle deuren aanwezig?
- Moet je sleutels toevoegen?
- Als alles er goed uitziet, kun je onderaan op de ‘Move in’ knop drukken.
- Volg nu het proces tot het einde
Wat moet ik doen om een huurder de mogelijkheid te geven om te verhuizen?
- Selecteer de respectievelijke flat in uw utility app.
- Scroll helemaal naar beneden
- Klik op de knop ‘Verhuizen’
- Volg nu het proces tot het einde
Hoe kan ik infrastructuurdeuren vanop afstand openen?
- Log in op uw resivo utility app
- Selecteer het gebouw
- Klik onderaan in het menu op ‘Deuren’
- Klik op het ‘open’ symbool
Een huurder heeft een fysieke sleutel (RFID-medium) verloren.
Als de huurder de resivo home app gebruikt, kan hij de fysieke sleutels zelf verwijderen.
Als ze de resivo home app niet gebruiken, ga dan als volgt te werk:
- Log in op uw resivo utility app
- Selecteer het gebouw
- Selecteer de respectievelijke flat
- Verwijder de betreffende fysieke sleutel uit de lijst
- Werk de deuren bij (u heeft de installatiekaart van de huurder nodig en moet fysiek aanwezig zijn in het gebouw)
De fysieke sleutel is succesvol verwijderd.
Een huurder is een installatiekaart kwijt.
De huurder kan zijn flat nog steeds betreden met zijn bestaande fysieke of digitale sleutels. Ze kunnen echter geen fysieke sleutels meer toevoegen, wijzigen of verwijderen en daarom is het raadzaam om dit meteen in orde te brengen. Als algemene regel geldt dat het deurcomponent volledig moet worden teruggezet naar de oorspronkelijke instellingen. Voordat u dat doet, moet u ervoor zorgen dat de huurder nog minstens één geautoriseerd toegangsmedium heeft. Maak een afspraak met een gespecialiseerde dormakaba partner om de deurcomponenten terug te zetten naar de oorspronkelijke instellingen.
Een toegangscomponent op de deur van de flat van een huurder is defect en moet worden vervangen.
- Log in op uw resivo utility app
- Selecteer het gebouw
- Selecteer de respectievelijke flat
- Ontkoppel de defecte deur
Nu moet u het defecte toegangscomponent (bijvoorbeeld een c-lever pro) vervangen. Zodra dit is gebeurd, kunt u de nieuwe deur in gebruik nemen. Als de flat verhuurd wordt op dat moment, heeft u de installatiekaart van de huurder nodig.
- Selecteer de betreffende flat
- Selecteer de deur en koppel deze aan het fysieke deurcomponent
- Volg het proces om de deur in werking te stellen
- Nadat u het proces hebt voltooid, ziet u dat de deuren met een blauw pictogram in de lijst zijn gemarkeerd.
De vervanging is nu succesvol afgerond.
Een huurder heeft nieuwe sleutels besteld.
Als de huurder de resivo home app gebruikt, kunt u hem zijn nieuwe sleutels toesturen zodat hij deze zelf kan beheren.
Als de huurder de resivo home app niet gebruikt, kunt u de sleutels voor hem registreren. Om het proces te voltooien, moet u de installatiekaart van de huurder ontvangen en fysiek aanwezig zijn in het gebouw.
- Log in op uw resivo utility app
- Selecteer het gebouw
- Selecteer de respectievelijke flat
- Scroll naar beneden naar ‘Sleutels’
- Klik op + om een sleutel toe te voegen
- Scan de sleutels (u kunt er meerdere scannen)
- Voeg de sleutels toe
- Werk de deur van de huurder bij (hiervoor hebt u de instelkaart nodig en moet u fysiek aanwezig zijn in het gebouw)
- De nieuwe sleutels zijn nu actief voor de flatdeur en andere infrastructuurdeuren (24/7)
Ik krijg een foutmelding tijdens het verhuisproces.
Sluit de resivo utility app op uw smartphone volledig af en start hem opnieuw op.
- Log in op uw resivo utility app
- Selecteer het gebouw
- Nu zou je een voortgangsbalk moeten zien
- Selecteer de betreffende flat
- Klik op ‘Continue moving in/out’ onderaan op het scherm.
Als het probleem aanhoudt, neemt u best contact op met uw dormakaba vertegenwoordiger.
Wat is de betekenis van de symbolen in de flat lijst?
Volgens de app sta ik nu bij de verkeerde deur.
Telkens wanneer u een deur wilt bijwerken of in gebruik wilt nemen, controleert het systeem als u bij de juiste deur staat. Dit is om te voorkomen dat je per ongeluk een verkeerde deur configureert.
Als de app je vertelt dat je voor de verkeerde deur staat, werd het fysieke onderdeel verkeerd gekoppeld.
U kunt de koppeling verwijderen (ontkoppelen) en opnieuw koppelen door de deur te selecteren en vervolgens op de rode knop te drukken.
Wat betekenen ‘koppeling’ en ‘ontkoppeling’?
Een koppeling zorgt voor de verbinding tussen een flat en het specifieke toegangscomponent. Ontkoppeling verwijdert deze koppeling. Koppelen of ontkoppelen heeft geen invloed op de toegang of de configuratie van de deur!
Wij zijn dormakaba
Overal waar u innovatieve en betrouwbare toegangs- en beveiligingsoplossingen nodig heeft, staan wij voor u klaar. Wij bieden een hoogwaardige portfolio aan toegangsoplossingen voor toepassingen in onder andere hotels, winkels, sportlocaties, luchthavens, ziekenhuizen, bij u thuis of op kantoor.
Wij behoren tot de top drie van bedrijven op de wereldmarkt voor toegangs- en beveiligingsoplossingen. U kunt bij ons terecht voor alles wat te maken heeft met een veilige toegang tot gebouwen en ruimtes, vanuit één enkele bron.
Met ongeveer 16.000 medewerkers en vele dormakaba partners staan wij in meer dan 130 landen tot uw dienst. Eender waar u zich ter wereld bevindt, kunt u profiteren van duurzame producten, oplossingen en diensten die u een duurzaam gevoel van veiligheid geven.
www.dormakaba.com
Met meer dan 150 year ervaring staan wij voor veiligheid, duurzaamheid en betrouwbaarheid.
Volgens Thomson Reuters behoort dormakaba tot de top 100 van technologieleiders in de wereld.
Dorma en Kaba bundelen hun krachten en bieden een compleet portfolio aan slimme en veilige toegangsoplossingen.
100 miljoen deurdrangers verkocht.
Eerste e-gates voor automatische self-boarding.
Op weg naar wereldwijd marktleiderschap in het segment van de mobiele scheidingswanden.
De overname van Unican zorgt voor een verdubbeling van de omzet bij KABA.
Veiligheidsoplossingen en controlesystemen voor nooduitgangen.
Eerste wereldwijde productievestiging in Singapore. Later ook vestigingen in Brazilië en de Verenigde Staten.
Lancering van het eerste elektronische kluissysteem.
Eerste automatische draaideursysteem, voor meer veiligheid en comfort in gebouwen.
Start productie deurdrangers
Patent op de omkeersleutel, op de markt gebracht onder de naam "Kaba" - afkorting van "KAssenBAuer”
Dörken & Mankel KG opgericht in Ennepetal - later Dorma genoemd
Slotenmaker en kasregister productie, opgericht in Zürich door Franz Bauer - later Kaba genoemd.
