OBJETO DEL ACUERDO

1.1. dormakaba Switzerland Ltd («dormakaba», «nosotros» o «nuestro») proporciona resivo, una solución de software como servicio basado en la nube, según se actualizase, mejorase o lanzase en cada momento («Solución de Acceso»). La Aplicación resivo Home de dormakaba (incluida toda la documentación correspondiente, la «Aplicación») es un componente de la Solución de Acceso resivo.

1.2. Cualquier acceso o uso de la Aplicación por parte del Usuario está sujeto al presente CLUF de dormakaba. El presente CLUF representa un acuerdo vinculante entre Usted y dormakaba y rige el uso que Usted haga de la Aplicación. «Usted» o «Usuario Final» se refiere a (i) cualquier persona física que haya descargado e instalado la Aplicación en un dispositivo móvil, y (ii) cualquier organización o entidad que representase dicha persona.

1.3. Condiciones específicas por país. Asimismo, además de cualquier desviación o sustitución de los términos generales establecidos en el presente, puede haber condiciones específicas por país que se apliquen a Usted. Dichas condiciones específicas por país, si las hubiese, se establecen en la cláusula 18 - Condiciones específicas por país o en un CLUF para la Aplicación Home específico del país.

2. SU ACEPTACIÓN DEL PRESENTE CLUF

2.1. LEA ATENTAMENTE EL PRESENTE DOCUMENTO; CONTIENE LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y OTRAS ESTIPULACIONES QUE PUEDEN AFECTAR A SUS DERECHOS LEGALES. AL HACER CLIC EN EL BOTÓN DE ACEPTACIÓN O SIMILAR, USTED ACEPTA ESTE CONTRATO Y SE COMPROMETE A CUMPLIR LAS CONDICIONES DEL MISMO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO Y NO ACEPTA ESTAS CONDICIONES, NO PODRÁ UTILIZAR LA APLICACIÓN Y DEBERÁ ELIMINARLA DE SU DISPOSITIVO.

2.2. Limitación de edad. Al utilizar la Aplicación, usted declara que

(a) en el país en el que reside, ha alcanzado la «mayoría de edad», tiene capacidad legal para vincularse a este CLUF y acepta quedar obligado por las disposiciones del mismo;

(b) si no ha alcanzado la mayoría de edad, ha obtenido el consentimiento verificable de uno de sus progenitores o tutor legal; y

(c) su uso de la Aplicación no infringe ninguna ley o normativa aplicable. Si no sabe si ha alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia, o no comprende este apartado, no utilice esta Aplicación antes de haber pedido ayuda a sus progenitores o a su tutor legal. Si usted es el padre, la madre o el tutor legal de un menor, usted y el menor aceptan y acuerdan quedar vinculados por este CLUF y usted es responsable de supervisar al menor en el uso de la Aplicación. Su acceso y uso de la Aplicación puede cancelarse sin previo aviso si creemos, a nuestra entera discreción, que usted es menor de edad y no ha obtenido el consentimiento verificable de un progenitor o tutor legal.

3. ACCESO A LA APLICACIÓN; REQUISITOS DEL SISTEMA

Al descargar e instalar la Aplicación en un dispositivo móvil compatible («Dispositivo»), configurar una cuenta dentro de la Aplicación y aplicar el código de invitación que ha recibido de dormakaba después de que la persona o empresa que le ha designado como Residente (tal como se define a continuación) le haya trasladado dentro de la Solución de Acceso resivo, la Aplicación le permite interactuar con sistemas, productos y servicios compatibles de dormakaba y/o de terceros («Sistemas Compatibles»). Para poder descargar y/o instalar la Aplicación en su Dispositivo móvil, es posible que tenga que estar registrado en la tienda de aplicaciones del país para el que proporcionamos la Aplicación. Encontrará información sobre la compatibilidad de Dispositivos y sistemas, y las correspondientes tiendas de aplicaciones en el siguiente enlace.: https://techdoc.dormakaba.com/cds/go/resivo-tenants-welcome-de.

4. DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN; FUNCIONALIDADES

4.1. Solución de Acceso resivo. La Solución de Acceso resivo se ofrece como solución de software como servicio basada en la nube para la planificación, gestión, mantenimiento y vigilancia de sistemas digitales de acceso a edificios de apartamentos, es decir, urbanizaciones con múltiples apartamentos, usuarios y residentes. Para implementar la Solución de Acceso resivo para un edificio de apartamentos o complejo de edificios específico («Complejo Inmobiliario»), dormakaba o una filial de dormakaba celebra un acuerdo individual con un determinado cliente, por lo general una sociedad gestora de activos inmobiliarios («GAI» o «Cliente»). El Cliente es responsable de gestionar la Solución de Acceso resivo para el Complejo Inmobiliario en cuestión. En la Solución de Acceso resivo, el GAI, entre otros, podrá añadir y gestionar Inmuebles y puertas, así como los correspondientes contratos con Residentes. Las relaciones contractuales entre dormakaba y el Cliente se rigen por acuerdos independientes y no están sujetos al presente CLUF.

4.2. Aplicación resivo Home. Esta Aplicación está diseñada para Residentes de Inmuebles dentro de un Complejo Inmobiliario. «Residente» se refiere al propietario, residente o inquilino de un determinado Inmueble dentro del Complejo Inmobiliario. «Inmueble» se refiere al espacio delimitado concreto en alquiler o propiedad de un Residente como una única unidad inmobiliaria (por ejemplo, un apartamento junto con un trastero asignado en el sótano). Para poder utilizar la Aplicación, Usted debe haber sido designado Residente dentro de la Solución de Acceso resivo y debe haber recibido y activado el respectivo código de activación de la Aplicación.

4.3. Funcionalidades.

(a) Acceso y gestión accesos. Dentro de la Aplicación, el Residente puede utilizar el Dispositivo como llave para abrir las puertas a las que tiene acceso. El Residente puede asimismo gestionar el acceso de terceros («Receptores del Acceso») al Complejo Inmobiliario y a su Inmueble añadiendo o revocando medios de acceso dormakaba (llaveros y tarjetas de acceso RFID) o enviando llaves digitales.

(b) Designación de convivientes. El Residente podrá designar en la Solicitud a un tercero como conviviente. Cualquier persona designada como conviviente en la Aplicación podrá utilizar la Aplicación del mismo modo que el Residente que haya designado conviviente a dicha persona, con la salvedad de que el conviviente no podrá retirar los derechos de acceso del Residente.

(c) Actualizar los componentes de las puertas de los Inmuebles. Además, el Residente podrá utilizar la Aplicación para actualizar los componentes de las puertas de la Unidad de Alquiler (para llavero o tarjeta llave RFID).

(d) Descripción adicional. Las funcionalidades mencionadas anteriormente, así como otras funcionalidades, se describen más pormenorizadamente en la propia Aplicación o en la documentación correspondiente.

5. CONCESIÓN DE LICENCIA

5.1. Concesión de licencia. Con sujeción a los términos del presente CLUF, dormakaba le concede un derecho no exclusivo, no sublicenciable, no cedible y no transferible para descargar, instalar y utilizar la Aplicación en un Dispositivo de su propiedad o controlado de otro modo por Usted

(i) para Su uso personal y no comercial estrictamente de conformidad con la documentación de la Aplicación;

(ii) únicamente para el propósito y en la medida para la que está previsto el uso de la Aplicación, y

(iii) únicamente para el propósito para el que se le concede acceso en Su caso específico.

5.2. Limitaciones relativas a la licencia. A excepción de lo expresamente permitido por el presente CLUF, la licencia para descargar, instalar y utilizar la Aplicación está sujeta a las siguientes condiciones y limitaciones:

(a) Usted debe tomar las medidas adecuadas contra el acceso no autorizado o ilegal a la Aplicación.

(b) A menos que las leyes aplicables de obligado cumplimiento permitiesen las siguientes acciones, Usted no debe y no debe permitir que un tercero (i) copie, reproduzca, modifique, realice ingeniería inversa, descompile, descodifique o intente de cualquier otro modo determinar el código fuente de los protocolos de la Aplicación, en su totalidad o en parte, o (ii) acceda o utilice cualquier parte de la Aplicación con el fin de desarrollar, proporcionar o utilizar un producto o servicio similar o que supusiese competencia.

(c) Usted no debe, y no debe permitir que terceros (i) eludan o incumplan cualquier protección de seguridad utilizada por la Aplicación; (ii) accedan o utilicen la Aplicación personas distintas a Usted mediante el uso de su propia información de registro de cuenta, PIN o contraseña válidos en ese momento; (iii) dañen, interfieran o perjudiquen de cualquier otro modo la Aplicación, el acceso a la misma o su uso; (iv) eliminen o alteren cualquier documentación o cualquier aviso de derechos de autor o de propiedad intelectual de los materiales relacionados con la Aplicación proporcionados por dormakaba; (v) proporcionen a la Aplicación o a través de la Aplicación información ilegal o que contenga, transmita o active cualquier código dañino como virus u otras rutinas diseñadas para dañar, perjudicar o interceptar sistemas, aplicaciones o datos; (vi) utilizar la Aplicación para cualquier acto fraudulento o ilegal o de cualquier forma que viole la propiedad intelectual u otros derechos de dormakaba o de terceros.

(d) En la medida en la que Usted accediese a la Aplicación, la utilice o permita que un tercero acceda a ella o la utilice en entornos, sistemas o aplicaciones peligrosos, sistemas de respuesta a incidentes de seguridad, otras aplicaciones críticas para la seguridad o cualquier otro contexto en el que el uso o el fallo de la Aplicación pudiese provocar lesiones personales o daños físicos o materiales graves, Usted será plenamente responsable de cualquier acceso concedido y de cualquier lesión personal o daño físico o material grave que se produjese como consecuencia de ello.

5.3. Política de uso razonable. Usted no debe, ni debe permitir que un tercero

(i) utilice la Aplicación con fines no previstos, en contra de los principios de la buena fe o para obtener o intentar obtener acceso no autorizado a datos, sistemas, redes o bienes de terceros;

(ii) realicen cualquier acción que implique un uso no ordinario, como piratería informática, elusión de la Aplicación, de los sistemas de dormakaba o de cualquier mecanismo de precios aplicable;

(iii) provoquen un bloqueo o interrupción sustancial de la red o que pudiese afectar negativamente de cualquier otro modo a la Solución de Acceso resivo o al uso que otra persona hiciese de la Solución de Acceso resivo.

6. RESERVA DE DERECHOS

6.1. dormakaba y sus licenciantes y proveedores de servicios se reservan y retendrán todos sus derechos, títulos e intereses sobre la Aplicación, incluidos todos los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual sobre la misma o relacionados con la misma, excepto los que se le conceden expresamente a Usted en virtud del presente CLUF. Usted no adquiere interés alguno de propiedad en la Aplicación en virtud del presente CLUF ni ningún otro derecho sobre la misma, salvo el de utilizar la Aplicación de conformidad con los derechos de uso y/o licencia, y con sujeción a todos los términos, condiciones y limitaciones previstos en el presente CLUF.

6.2. En el caso de que Usted proporcione a dormakaba opiniones, sugerencias, solicitudes de mejora o recomendaciones relativas al uso, funcionamiento o funcionalidad de la Aplicación («Opiniones»), incluyendo, a modo enunciativo, información sobre errores, fallos o incompatibilidades que conozca o que sospeche, o características deseadas, usted cede a dormakaba todos los derechos sobre las Opiniones y acepta que dormakaba tendrá derecho a utilizar las Opiniones y la información relacionada de la forma que considere oportuna de forma gratuita.

7. SUS RESPONSABILIDADES

7.1. Acceso. Usted debe tener un Dispositivo Compatible y estar conectado a Internet para descargar e instalar la Aplicación. No todos los Dispositivos admiten todas las funciones de la Aplicación, por lo que es posible que deba comprobar la disponibilidad de la Aplicación para su Dispositivo concreto. En caso de que la Aplicación no sea compatible con Su Dispositivo concreto, dormakaba no será responsable de ningún daño o coste en el que Usted haya incurrido en relación con dicho Dispositivo. Si Su Dispositivo no está conectado a Internet o está en «modo avión», es posible que no pueda utilizar la Aplicación. La Aplicación solo funciona con un Sistema Compatible previsto para su uso con esta Aplicación.

7.2. Deber de diligencia.

(a) Debe tomar las precauciones necesarias para tratar la Aplicación y Su Dispositivo con la diligencia adecuada, teniendo en cuenta que la Aplicación y Su Dispositivo pueden utilizarse para funciones potencialmente delicadas, como proporcionar y/o obtener acceso a áreas cerradas, locales residenciales y/o comerciales, habitaciones cerradas y/u otros lugares de naturaleza similar, y que cualquier uso no autorizado de la Aplicación puede tener consecuencias importantes. Debe tratar la información de registro de la cuenta de Su Dispositivo y Aplicación con el mismo nivel de seguridad con el que trata sus llaves físicas o su cartera.

(b) Usted debe (i) proporcionar información veraz y precisa al registrarse para acceder o realizar cambios en Su cuenta; (ii) mantener Su Dispositivo seguro contra el uso o acceso no autorizado a la Aplicación, habilitando una contraseña, PIN u otra medida de seguridad similar y protegiendo la confidencialidad de Su contraseña o PIN; (iii) asegurarse de que todas las configuraciones, conexiones de red requeridas y cambios necesarios para operar la Aplicación en o desde Su Dispositivo estén actualizados y sean correctos, (iv) mantener Su Dispositivo y la Aplicación actualizados descargando Actualizaciones a medida que estén disponibles; (v) informar inmediatamente a Su empleador, propietario o gestor de la cuenta, gestor de la propiedad, administrador, u otra compañía o individuo que lo hubiese designado Usuario Final, si Su Dispositivo se perdiese o se robase, y/o si creyese que su PIN o contraseña se hubiesen visto afectados de algún modo. Si Usted vendiese, regalase o se deshiciese de otro modo de su Dispositivo móvil, deberá desinstalar la Aplicación retirar la tarjeta SIM del Dispositivo; si dejase de utilizar la tarjeta SIM, deberá destruirla físicamente.

(c) dormakaba no acepta responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o cualquier otra reclamación que pueda derivarse del incumplimiento por su parte de su deber de diligencia.

7.3.  Gestión de los Receptores del Acceso. Cuando

(i) gestione el acceso de terceros («Receptores del Acceso») al Complejo Inmobiliario y al Inmueble añadiendo o revocando medios de acceso dormakaba (llaveros y tarjetas de acceso RFID) o enviando o revocando llaves digitales, o

(ii) designe Convivientes, Usted será responsable de la correcta concesión y revocación de dichos derechos de acceso y de cumplir con cualquier obligación de confidencialidad y protección de datos personales en ese contexto.

7.4. Datos de Registro para Puertas Comunes. El Cliente o sus usuarios autorizados podrán ver en la Solución de Acceso resivo cuándo y qué medio RFID, llave digital o llave física, incluido el nombre y/o teléfono móvil del respectivo emisor de la llave y/o poseedor de la llave, ha accedido a una puerta común del Complejo Inmobiliario y/o si un medio RFID, llave digital o llave física ha sido rechazado por la cerradura de una determinada puerta común. Usted es responsable de informar sobre dichos Datos de Registro a los terceros Destinatarios del Acceso a los que conceda acceso.

7.5. Datos de Registro para Puertas de Inmuebles. Usted y cualquier conviviente designado por Usted en la Aplicación pueden ver en la Aplicación, el momento en el que una determinada llave ha accedido a la puerta de su Inmueble. Ni el Cliente, ni el personal de asistencia técnica, ni los desarrolladores de dormakaba verán o tendrán acceso a los Datos de Registro de las puertas de los Inmuebles ocupados, a menos que el Residente (o conviviente) los facilitase activamente a un departamento de asistencia técnica. Usted es responsable de informar sobre dichos Datos de Registro a los terceros Destinatarios del Acceso a los que conceda acceso.

8. ACTUALIZACIONES

dormakaba se reserva el derecho y, en cada momento y a su entera discreción, podrá desarrollar y proporcionar actualizaciones de la Aplicación, que pueden incluir mejoras, correcciones de errores, parches, otras subsanaciones de errores y/o nuevas características (en su conjunto, incluyendo la documentación correspondiente, «Actualizaciones»). Las Actualizaciones también pueden modificar o eliminar en su totalidad determinadas características o funcionalidades. dormakaba no está obligada a proporcionar ninguna Actualización ni a seguir proporcionando o habilitando ninguna característica o funcionalidad en concreto. En función de la configuración de Su Dispositivo, cuando este estuviese conectado a Internet: (i) la Aplicación descargará e instalará automáticamente todas las Actualizaciones disponibles; o bien (ii) Usted puede recibir una notificación o se le pedirá que descargue e instale las Actualizaciones disponibles. Usted debe descargar e instalar inmediatamente todas las Actualizaciones y reconoce que la Aplicación o partes de la misma pueden no funcionar correctamente si no lo hace. Todas las Actualizaciones se considerarán parte de la Aplicación y estarán sujetas a todos los términos y condiciones de este CLUF.

9. MATERIALES DE TERCEROS

La Aplicación puede mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluyendo datos, información, aplicaciones y otros productos, servicios y/o materiales) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros, incluso a través de publicidad de terceros («Materiales de Terceros»). dormakaba no es responsable de los Materiales de Terceros, incluyendo la exactitud, integridad, conveniencia, validez, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. dormakaba no asume ni tendrá responsabilidad alguna ante Usted o cualquier otra persona o entidad por cualquier Material de Terceros. Los Materiales de Terceros y los enlaces a los mismos se proporcionan únicamente para su comodidad, y Usted accede a ellos y los utiliza por su cuenta y riesgo con sujeción a los términos y condiciones de dichos terceros.

10. VIGENCIA Y EXTINCIÓN

10.1. La vigencia de este CLUF comienza cuando Usted descarga e instala la Aplicación en Su Dispositivo y registra Su cuenta. Todas las licencias y derechos concedidos a Usted en virtud de este CLUF se extinguirán inmediata y automáticamente sin previo aviso

(i) si finalizase un determinado acuerdo individual (entre Usted y nosotros, entre Usted y el GAI o entre nosotros y el GAI) en virtud del cual Usted hubiese sido designado Usuario Final;

(ii) si la persona u organización que le ha designado Usuario Final revocase dicha designación y/o su acceso a la Aplicación;

(iii) si Usted infringiese cualquiera de los términos y condiciones de este CLUF; o

(iv) cuando Usted vendiese, cediese, entregase o transfiriese, se deshiciese de o dejase de utilizar Su Dispositivo, y cuando desinstalase la Aplicación de Su Dispositivo o cancelase el registro de Su cuenta.

10.2.  Una vez se extinguiesen tales licencias y derechos concedidos a Usted en virtud del presente CLUF:

(i) todos los derechos que Usted pueda haber concedido a los Receptores del Acceso y que no hayan sido retirados, vencerán automáticamente de forma simultánea a la extinción, vencimiento o cancelación de Sus derechos en virtud de este CLUF; y

(ii) Deberá cesar todo uso de la Aplicación. Este CLUF se extinguirá automáticamente al cancelar su cuenta. La extinción no limitará ninguno de los derechos o recursos de dormakaba en virtud del presente CLUF.

11. AUSENCIA DE GARANTÍAS CONTRACTUALES O SECUNDARIAS

11.1. Aunque realizamos esfuerzos razonables desde un punto de vista económico para garantizar el acceso continuo a la Aplicación, así como su disponibilidad y funcionalidad, usted acepta que no podemos protegerle a usted ni a la Aplicación de los efectos de un uso indebido, errores de hardware o software u otros incidentes imprevistos. Aunque también podemos recurrir a terceros para la prestación de servicios de conformidad con estas condiciones, no podemos ofrecer ninguna garantía de sus productos y servicios. Asimismo, el acceso y/o la funcionalidad de la Aplicación pueden verse suspendidos o restringidos, en particular durante las tareas de mantenimiento o las reparaciones realizadas por nosotros o por terceros, o la introducción de funciones nuevas o ampliadas. Dentro de los límites de lo legalmente permitido, excluimos en la mayor medida posible cualquier garantía, tal como se expone a continuación.

11.2. La Aplicación y cualquier servicio realizado o prestado por o en relación con la Aplicación y la Solución de Acceso, se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantía de ningún tipo. En la medida máxima en que las exclusiones o limitaciones de garantías estén permitidas por la legislación aplicable, y con sujeción a la cláusula siguiente, dormakaba, en su propio nombre y en nombre de sus filiales y sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, con respecto a la Aplicación y la Solución de Acceso, incluyendo, a modo enunciativo, las de compatibilidad técnica, calidad satisfactoria o idoneidad para un fin determinado, propiedad y no infracción. Sin limitación de lo anterior, dormakaba no asegura ni garantiza que la Aplicación, la Solución de Acceso y/o los materiales de dormakaba funcionen sin errores o sin interrupciones, ni que la Aplicación satisfaga Sus requisitos, cumpla cualquier estándar de rendimiento o fiabilidad, o que se corrijan los defectos de la Aplicación o de la Solución de Acceso. Ninguna información oral o escrita facilitada por dormakaba, sus filiales o cualquiera de sus respectivos representantes autorizados crea una garantía.

11.3. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de las garantías implícitas ni la limitación de los derechos legales aplicables de un consumidor, por lo que es posible que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores no sean aplicables en su caso.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1. En la medida máxima permitida por la ley aplicable y con sujeción a la siguiente cláusula, en ningún caso dormakaba o sus filiales, o cualquiera de sus respectivos empleados, administradores, directivos, agentes, licenciantes o proveedores de servicios, serán responsables por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, ya sea directo, indirecto, especial o punitivo, incluyendo, a modo enunciativo, daños por lucro cesante, pérdida de datos, interrupciones de negocio o cualquier otro daño o pérdida, que surjan de o estén relacionados con Su uso o incapacidad para usar la Aplicación, sin importar la causa, independientemente de la base legal (contractual, extracontractual o de otro tipo) e incluso si dormakaba o sus filiales han sido advertidos de la posibilidad de tales daños. dormakaba no será responsable de los daños o virus u otros códigos que puedan afectar a cualquier hardware o equipo (incluyendo, a modo enunciativo, a Su Dispositivo), software, datos, información u otra propiedad como resultado de Su descarga, instalación, acceso o uso de la Aplicación. En caso necesario, podremos suspender el acceso o el uso de la Aplicación (o parte de la misma). Sin perjuicio de lo anterior, no se limita la responsabilidad por daños causados por dolo, negligencia grave o fraude de dormakaba.

12.2. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones de responsabilidad, por lo que algunas o todas las limitaciones de responsabilidad anteriores podrían no aplicarse a Usted.

13. INDEMNIZACIÓN

13.1. Con sujeción a la cláusula siguiente, Usted es responsable e indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a dormakaba y a sus administradores, directivos, empleados, agentes, filiales, sucesores y cesionarios de y ante cualquier pérdida, daño, pasivo, reclamación, acción, sentencia, acuerdo, interés, laudo, penalización, multa, coste o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados o relacionados con Su uso o uso indebido de la Aplicación, el incumplimiento por Su parte de este CLUF o cualquier acto u omisión (ya fuese negligente, imprudente o doloso) por Su parte en relación con el cumplimiento de Sus obligaciones en virtud de este CLUF, incluido, entre otros, el contenido que Usted pusiese a disposición a través de esta Aplicación.

13.2. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas obligaciones de indemnización con respecto a Usted en tanto que consumidor, por lo que algunas o todas las obligaciones anteriores podrían no aplicarse a Usted.

14. PRIVACIDAD

Cuando Usted se registra, descarga, instala, activa o utiliza la Aplicación, podemos recibir o recopilar información sobre Usted y Su uso de la Aplicación. Asimismo, los datos personales de otras personas (por ejemplo, los datos personales de un Receptor del Acceso) se tratan si Usted introduce dichos datos (por ejemplo, nombre y datos de contacto) en la Aplicación. En relación con el acceso y uso por Su parte de la Aplicación, Usted encontrará información sobre nuestro tratamiento de datos personales en la Declaración de Privacidad de resivo disponible en: https://resivo.dormakaba.com/es/content/datenschutz-resivo Para cualquier consulta póngase en contacto con: data.protection@dormakaba.com. Si nos envía datos personales de terceros, le rogamos que informe a dichos terceros sobre la presente Declaración de Privacidad de resivo.

15. ESTIPULACIONES VARIAS

15.1. Cumplimiento de las normas de exportación. La Aplicación y la tecnología relacionada pueden estar sujetas a restricciones de control de exportación o importación de Suiza y otros países. Usted, ni directa ni indirectamente, no debe exportar, reexportar o suministrar la Aplicación a, o hacer accesible la Aplicación desde cualquier jurisdicción o país cuya exportación, reexportación o suministro esté prohibida en virtud de cualquier ley, norma o reglamento. Usted debe cumplir todas las leyes, normas y reglamentos locales aplicables, y cumplir todas las disposiciones aplicables (p. ej., obtener cualquier licencia de exportación necesaria), antes de exportar, reexportar, suministrar o poner a disposición la Aplicación fuera de Suiza o del país en el que residiese. El uso de la Aplicación en los siguientes países o regiones está estrictamente prohibido: República Islámica de Irán, República Popular Democrática de Corea del Norte, República de Cuba, República Árabe Siria, República de Sudán y en las provincias ucranianas de Luhansk, Donetsk y Crimea.

15.2. Divisibilidad; Renuncia. En caso de que alguna estipulación de este CLUF sea inaplicable o inválida en virtud de la legislación aplicable, las estipulaciones restantes no se verán afectadas y dicha estipulación deberá sustituirse por una estipulación válida y aplicable que refleje lo más fielmente posible el efecto de la estipulación original. Lo mismo se aplica a cualquier omisión. Si Usted considerase que tiene otros derechos o derechos adicionales a los establecidos en las estipulaciones del presente CLUF basados en la legislación aplicable, deberá informarnos de dicho(s) derecho(s) para que le proporcionemos, a nuestra entera discreción, una solución alternativa a la situación. Ninguna renuncia por cualquiera de las Partes a cualquiera de las estipulaciones del presente será efectiva a menos que se estableciese por escrito. El no ejercicio de cualquier derecho o recurso derivado del presente Acuerdo no se interpretará como una renuncia al mismo.

15.3. Cesión. Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos ni delegar ninguna de sus obligaciones en virtud de este CLUF sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión o delegación dará lugar a que el CLUF sea anulable y/o se anule a nuestra entera discreción. Nosotros podremos ceder la totalidad o parte de los derechos y obligaciones derivados del presente CLUF a cualquier tercero de nuestra elección.

15.4. Legislación y jurisdicción aplicables. Los términos de este CLUF y cualquier acceso o uso de la Aplicación se regirán por las leyes sustantivas de Suiza, excluyendo sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Queda excluida de su aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Todas las disputas que surjan de o en relación con los términos de este CLUF deben someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Cantón de Zúrich, Suiza.
Esta estipulación sobre legislación y jurisdicción aplicables no le priva de las protecciones obligatorias de los consumidores en virtud de la legislación del país al que dirigimos la Solución de Acceso resivo en virtud de la cual usted ha sido designado Residente.

15.5. Cambios en este CLUF. Nosotros podríamos modificar los términos de este CLUF añadiendo o eliminando contenido, o modificando el contenido existente. Estas modificaciones pueden introducirse en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio publicando el nuevo CLUF en la Aplicación y cambiando la fecha de «Versión» anterior. Debe consultar este CLUF con cierta periodicidad para conocer cualquier cambio. En caso de modificaciones relevantes, podremos notificárselo por correo electrónico u otros medios apropiados. El uso continuado por Su parte de la Aplicación tras la publicación del CLUF actualizado o la notificación de los cambios constituye la aceptación por Su parte del CLUF actualizado o de dichos cambios. Si no estuviese de acuerdo con los cambios o con el CLUF actualizado, deberá dejar de utilizar la Aplicación.

16. INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

En el contexto de un Complejo Inmobiliario concreto, el contacto principal para la atención al cliente es el GAI de ese Inmueble; dentro de la aplicación, el botón «Ayuda» crea un enlace al centro de ayuda automatizada.

17. ENTIDAD CONTRATANTE DEL PRESENTE CLUF. NOTIFICACIONES.

Para consultas generales, preguntas o problemas con este CLUF, póngase en contacto o envíe todas las notificaciones a: dormakaba Switzerland Ltd., Número de registro corporativo: CHE-105.972.106, Mühlebühlstrasse 23, CH - 8620 Wetzikon, Suiza, Correo electrónico: resivo@dormakaba.com.

18. CONDICIONES ESPECÍFICAS POR PAÍS

Dependiendo del país/región

(i) en el que se encuentre el Complejo Inmobiliario, y/o

(ii) de la tienda de aplicaciones en la que esté registrado su dispositivo móvil, puede haber términos específicos del país que se le apliquen además o en sustitución de los términos generales establecidos en el presente CLUF. Dichas condiciones específicas por país, en su caso, se establecen en esta cláusula 18 - Condiciones específicas por país, a menos que dormakaba haya emitido un CLUF específico de cada país para la Aplicación resivo Home.

18.1. Condiciones específicas para Alemania.

Cuando la legislación aplicable al Acuerdo sea la alemana, las cláusulas 11 - Ausencia de garantías contractuales o secundarias, 12 - Limitación de responsabilidad y 13 - Indemnización se sustituirán por las siguientes:

(a) En tanto que servicio gratuito, la Aplicación se le proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo. En concreto, la información sobre las características de la Aplicación, incluidas, entre otras, las de compatibilidad técnica, calidad satisfactoria o idoneidad para un fin determinado, sirven únicamente para describir el servicio o la aplicación respectivos. No deben considerarse una garantía.

(b) Deberá informar inmediatamente a dormakaba de cualquier defecto de la Aplicación.

(c) Somos responsables (i) por dolo y negligencia grave, (ii) si ocultamos fraudulentamente un defecto, (iii) en virtud de la legislación sobre responsabilidad por productos defectuosos, y (iv) por daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud de las personas. Quedan excluidas todas las demás reclamaciones por daños y perjuicios por Su parte.

(d) Esta limitación de responsabilidad se aplica asimismo a los agentes de dormakaba.

(e) En caso de que seamos demandados por terceros, incluidas instituciones estatales, dentro del ámbito de este CLUF debido al uso que Usted haga de la Aplicación, Usted deberá indemnizarnos por estas reclamaciones y deberá ayudarnos en la defensa legal a la que tuviésemos derecho pero no estuviésemos obligados, así como a asumir los costes de defensa legal que fuesen necesarios. El requisito previo para ello es que le informemos por escrito sobre las reclamaciones e infracciones de derechos alegadas sin demora, que no hagamos concesiones ni reconocimientos o declaraciones equivalentes sin su consentimiento y que le permitamos participar en todas las negociaciones judiciales y extrajudiciales sobre las reclamaciones. Nos reservamos el derecho a hacer valer otras reclamaciones.

18.2. Condiciones específicas para Austria.

Cuando la legislación aplicable al Acuerdo sea la austriaca, las cláusulas 11 - Ausencia de garantías contractuales o secundarias, 12 - Limitación de responsabilidad y 13 - Indemnización se sustituirán por las siguientes:

(a) En tanto que servicio gratuito, la Aplicación se le proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo. En concreto, la información sobre las características de la Aplicación, incluidas, entre otras, las de compatibilidad técnica, calidad satisfactoria o idoneidad para un fin determinado, sirven únicamente para describir el servicio o la aplicación respectivos. No deben considerarse una garantía.

(b) Deberá informar inmediatamente a dormakaba de cualquier defecto de la Aplicación.

(c) Somos responsables (i) por dolo y negligencia grave, (ii) si ocultamos fraudulentamente un defecto, (iii) en virtud de la legislación sobre responsabilidad por productos defectuosos, y (iv) por daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud de las personas. Quedan excluidas todas las demás reclamaciones por daños y perjuicios por Su parte.

(d) Esta limitación de responsabilidad se aplica asimismo a los agentes de dormakaba.

(e) En caso de que seamos demandados por terceros, incluidas instituciones estatales, dentro del ámbito de este CLUF debido al uso que Usted haga de la Aplicación, Usted deberá indemnizarnos por estas reclamaciones y deberá ayudarnos en la defensa legal a la que tuviésemos derecho pero no estuviésemos obligados, así como a asumir los costes de defensa legal que fuesen necesarios. El requisito previo para ello es que le informemos por escrito sobre las reclamaciones e infracciones de derechos alegadas sin demora, que no hagamos concesiones ni reconocimientos o declaraciones equivalentes sin su consentimiento y que le permitamos participar en todas las negociaciones judiciales y extrajudiciales sobre las reclamaciones. Nos reservamos el derecho a hacer valer otras reclamaciones.

18.3. Condiciones específicas para Australia.

Cuando (i) la legislación aplicable al CLUF para la Aplicación Home fuese la de un determinado Estado de Australia; o (b) Usted se encontrase en Australia; las cláusulas del CLUF para la Aplicación Home 11 - Ausencia de garantías contractuales o secundarias, 12 - Limitación de responsabilidad y 13 - Indemnización se sustituirán por las siguientes:

(a) Salvo que se indicase expresamente lo contrario en el presente CLUF para la Aplicación Home, no se incluye implícitamente ningún otro término, condición o garantía con respecto a la calidad, comerciabilidad, aceptabilidad, idoneidad para un fin, estado, descripción, diseño o rendimiento de la Solución de Acceso resivo ni ningún recurso contractual por su incumplimiento.

(b) Usted reconoce que: (i) no ha basado su aceptación en ningún servicio que implique competencia o juicio, ni en cualquier asesoramiento, recomendación, información o asistencia proporcionada por dormakaba en relación con la Solución de Acceso resivo o el uso o aplicación de los mismos; ni (ii) ha comunicado a dormakaba, de forma expresa o implícita, cualquier finalidad para la que Usted necesitase la Solución de Acceso resivo, y tiene la responsabilidad de cerciorarse de que la Solución de Acceso resivo es adecuada para su uso.

(c) Ninguna de las estipulaciones del presente CLUF para la Aplicación Home deberá interpretarse como excluyente, restrictiva o modificatoria, o que tenga por efecto excluir, restringir o modificar, la aplicación de cualquier legislación estatal o federal aplicable al suministro de bienes o servicios que no pueda excluirse, restringirse o modificarse, incluida, a título meramente enunciativo y no limitativo, el anexo de la Legislación de consumo australiana relativo a la Ley de Competencia y Consumidores de 2010 (Cth) (LCC).

(d) En la máxima medida permitida por la ley o que limitase de alguna manera los derechos y recursos disponibles en virtud de la LCC: (i) dormakaba no es responsable ante Usted de ningún modo con respecto al suministro o uso de la Solución de Acceso resivo, ni de ninguna otra relación con la misma y (ii) dormakaba no es responsable de ningún gasto o pérdida especial o indirecta sufrida por Usted o cualquier tercero, sea cual sea su causa, incluyendo, a modo enunciativo, la pérdida de negocio o fondo de comercio, lucro cesante, pérdida de facturación, o cualquier responsabilidad hacia cualquier otra parte, excepto en la medida de cualquier responsabilidad impuesta por la LCC.

(e) En la medida máxima permitida por la ley, Usted es responsable ante dormakaba e indemnizará y eximirá de responsabilidad a dormakaba (y a sus filiales, agentes, cesionarios, empleados, administradores, directivos y sucesores) de y contra, todas y cada una de las acciones, laudos, reclamaciones, costes (incluidos los costes legales), daños, gastos, honorarios, intereses, responsabilidades, sanciones y acuerdos que dimanasen de o se relacionasen con el uso o uso indebido por Su parte de la Solución de Acceso resivo o cualquier incumplimiento por Su parte de este CLUF para la Aplicación Home, incluyendo, entre otros, el contenido que usted suministrase a través de la Solución de Acceso resivo.