1. OBJETO DEL CONTRATO

1.1. dormakaba Schweiz Ltd ("dormakaba", "nosotros" o "nuestro") proporciona resivo, una solución de Software como Servicio basada en la nube (SaaS) que se actualiza, amplía o relanza periódicamente ("solución de acceso"). La resivo Home App (incluida toda la documentación relacionada, la "aplicación") es un componente de la solución de acceso.

1.2. Cualquier acceso o uso de la aplicación por usted está sujeto a este Acuerdo de Licencia de Usuario Final de dormakaba (CLUF). "Usted" o "Usuario Final" significa cualquier persona física que haya instalado la aplicación en un dispositivo móvil.

1.3. Condiciones específicas por país. Además de, en desviación o en lugar de los términos y condiciones generales establecidos en este documento, pueden aplicarse disposiciones específicas por país para usted. Dichas disposiciones específicas por país, si están disponibles, se incluyen en la Sección 18 - Disposiciones específicas por país o en un Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF) específico por país para la Home App.

2. SU CONSENTIMIENTO A ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (CLUF)

2.1. AL ACEPTAR ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (CLUF), USTED ACEPTA QUE ESTÁ LEGALMENTE OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS. SI NO ACEPTA EL CLUF, NO DEBE USAR LA APLICACIÓN.

2.2. Restricción de edad. Al usar la aplicación, usted confirma que 

(a) ha alcanzado la mayoría de edad en el país donde reside o tiene la capacidad legal para celebrar este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF); y

(b) si no ha alcanzado la mayoría de edad, ha obtenido el consentimiento verificable de un padre o tutor legal.

(c) Si no sabe si es mayor de edad en su lugar de residencia, o no entiende esta sección, no use esta aplicación hasta que haya solicitado ayuda a sus padres o tutores legales. Si usted es el padre o tutor legal de un menor, usted y el menor aceptan este CLUF y acuerdan estar sujetos a él, y usted es responsable de supervisar el uso de la aplicación por parte del menor. Su acceso y uso de la aplicación puede ser terminado sin previo aviso si, a nuestra entera discreción, creemos que usted no es mayor de edad y no ha obtenido el consentimiento verificable de un padre o tutor legal.

3. ACCESO A LA APLICACIÓN; REQUISITOS DEL SISTEMA. DESPUÉS

De descargar e instalar la aplicación en un dispositivo móvil compatible ("dispositivo final"), configurar una cuenta dentro de la aplicación, y activar el código de invitación que recibió de dormakaba tras el registro de la persona/empresa que lo designó como inquilino (según definido más adelante) dentro de la solución de acceso, la aplicación le permite interactuar con sistemas, productos y servicios compatibles de dormakaba y/o terceros. Puede encontrar información sobre la compatibilidad de dispositivos finales y sistemas en https://techdoc.dormakaba.com/cds/go/resivo-tenants-en.

4. DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN; FUNCIONALIDAD

4.1. Solución de acceso.  La solución de acceso se ofrece como una solución de Software como Servicio (SaaS) basada en la nube para la planificación, gestión, mantenimiento y supervisión de sistemas digitales de acceso para edificios residenciales multifamiliares, es decir, complejos residenciales con múltiples apartamentos, usuarios e inquilinos. Para implementar la solución de acceso para un edificio residencial multifamiliar o un complejo de propiedades específico ("Propiedad"), dormakaba o una empresa afiliada a dormakaba celebra un contrato individual con un cliente, normalmente una empresa de administración de propiedades ("Cliente"). El Cliente es responsable de gestionar la solución de acceso para esta Propiedad. Las relaciones contractuales entre dormakaba y el Cliente están reguladas por acuerdos separados y no están sujetas a este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF).

4.2. resivo Home App. Esta aplicación está destinada a los inquilinos de unidades de alquiler dentro de una propiedad. "Inquilino" significa un propietario, arrendatario u ocupante de una unidad de alquiler dentro de una propiedad. "Unidad de alquiler" es un área cerrada específica que puede ser alquilada o poseída como unidad (por ejemplo, un apartamento junto con un compartimento de sótano asignado). Para usar la aplicación, debe estar registrado como inquilino en la solución de acceso y haber recibido y activado el código de activación correspondiente para la aplicación.

4.3. Funcionalidades.

(a) Acceso y gestión de acceso. Dentro de la aplicación, el inquilino puede usar el dispositivo móvil como una llave para abrir puertas a las que tiene acceso. El inquilino también puede gestionar el acceso para terceros ("beneficiarios de acceso") a las propiedades y su unidad de alquiler añadiendo o revocando medios clave dormakaba (tarjetas llave RFID y llaveros) o enviando o revocando llaves digitales.

(b) Designación de compañeros de cuarto. El inquilino puede designar a un tercero como compañero de cuarto dentro de la aplicación. Cualquier persona designada como compañero de cuarto en la aplicación puede usar la aplicación de la misma manera que el inquilino que designó a esta persona como compañero de cuarto, con la excepción de que el compañero de cuarto no puede revocar los derechos de acceso del inquilino.

(c) Actualización de componentes de las puertas de la propiedad de alquiler. El cliente también puede usar la aplicación para actualizar componentes de las puertas de la propiedad de alquiler (para tarjeta llave RFID o llavero).

(d) Descripción adicional. Las funcionalidades mencionadas anteriormente y otras se describen con más detalle dentro de la aplicación misma o en la documentación respectiva.

5. CONCESIÓN DE LICENCIA

5.1. Concesión de licencia. Sujeto a los términos de este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF), dormakaba le concede un derecho no exclusivo, no sublicenciable, no asignable y no transferible para instalar y usar la aplicación en un dispositivo que usted posee o controla de otra manera, (i) para su uso personal de acuerdo con este CLUF; (ii) únicamente para el propósito y en la medida para la cual está destinado el uso de la aplicación; y (iii) únicamente para el propósito para el cual se le ha concedido el acceso en su caso específico.

5.2. Restricciones. menos que se regule expresamente lo contrario en este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF), la licencia para descargar, instalar y usar la aplicación está sujeta a los siguientes términos y restricciones:

(a) Usted puede usar la aplicación únicamente de acuerdo con este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF). Debe tomar medidas adecuadas para evitar accesos no autorizados o ilegales a la aplicación.

(b) Se le prohíbe y no puede permitir que terceros (i) copien, reproduzcan, modifiquen, realicen ingeniería inversa, descompilen, descifren o intenten por otros medios obtener el código fuente de los protocolos de la aplicación, total o parcialmente; o (ii) accedan o usen partes de la aplicación para desarrollar, ofrecer o utilizar un producto o servicio similar o competitivo; sin embargo, esto solo se aplica en la medida en que dichas acciones no estén expresamente permitidas por la ley aplicable imperativa.

(c) Se le prohíbe y no puede permitir que terceros (i) evadan o violen las medidas de seguridad utilizadas por la aplicación; (ii) accedan o usen la aplicación sin utilizar sus propios datos de registro válidos, PIN o contraseña; (iii) eliminen o alteren documentación o avisos de derechos de autor o propiedad de la aplicación u otros materiales proporcionados por dormakaba; (iv) provean, transmitan o activen información dentro o a través de la aplicación que sea ilegal o contenga código malicioso como virus u otras rutinas destinadas a dañar, perjudicar o interceptar sistemas, aplicaciones o datos; (v) usen la aplicación para actividades fraudulentas o ilegales o de manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de dormakaba o de terceros.

(d) Si usted accede, usa o permite que un tercero acceda a la aplicación en relación con entornos peligrosos, sistemas o aplicaciones, sistemas de respuesta de seguridad, otras aplicaciones críticas para la seguridad o en cualquier otro contexto similar, usted es totalmente responsable por el uso en tal entorno y el acceso concedido.

5.3. Política de Uso Justo. No se le permite, ni puede permitir a terceros, (i) usar la aplicación para fines para los cuales no está destinada, que violen principios de buena fe, o para obtener acceso no autorizado a datos, sistemas, redes o propiedades de terceros, o intentar hacerlo; (ii) realizar un uso no ordinario, como hackear o evadir la aplicación, los sistemas de dormakaba o los mecanismos de precios aplicables; y/o (iii) causar congestión o interrupción significativa en la red, o afectar negativamente la aplicación o el uso de la aplicación por otra persona.

6. DERECHOS RESERVADOS.

Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la aplicación ni otros derechos sobre ella, excepto el derecho a usar la aplicación conforme a los derechos y/o licencias de uso otorgados y sujeto a todas las condiciones. En caso de que usted proporcione a dormakaba retroalimentación, sugerencias, mejoras, funciones deseadas o propuestas relacionadas con el uso, función u operación de la aplicación ("Retroalimentación"), por la presente cede todos los derechos sobre dicha Retroalimentación a dormakaba y acepta que dormakaba tiene el derecho de usar la Retroalimentación y la información relacionada de cualquier manera que considere apropiada sin cargo alguno.

7. SUS RESPONSABILIDADES

7.1. Acceso. Debe tener un dispositivo compatible y estar conectado a internet para acceder a la aplicación a través de su navegador web compatible y/o descargar e instalar la aplicación. No todos los dispositivos soportan todas las funciones de la aplicación; por lo tanto, puede necesitar verificar la disponibilidad de la aplicación para su dispositivo específico. Si su dispositivo no está conectado a internet o está en modo avion, es posible que no pueda usar la aplicación. La aplicación solo funciona con un sistema compatible diseñado para su uso con esta aplicación.

7.2. Deber de cuidado.

(a) Debe tomar las precauciones necesarias para manejar la aplicación y su dispositivo final con el cuidado apropiado, considerando que la aplicación y su dispositivo final pueden usarse para funciones potencialmente críticas como conceder y/o obtener acceso a áreas restringidas y que el uso no autorizado de la aplicación puede tener consecuencias graves. Debe tratar su dispositivo final y los datos de registro de su cuenta de aplicación con el mismo nivel de seguridad con que trataría sus llaves físicas o su cartera.

(b) Usted debe (i) proporcionar información precisa y correcta al registrarse para el acceso o al realizar cambios en su cuenta de aplicación; (ii) proteger su dispositivo contra el uso no autorizado o el acceso no autorizado a la aplicación mediante el uso de una contraseña, PIN o una medida de seguridad similar y mantener la confidencialidad de su contraseña o PIN; (iii) asegurarse de que todos los ajustes, conexiones de red requeridas y cambios necesarios para el funcionamiento de la aplicación en o desde su dispositivo estén actualizados y sean correctos; (iv) mantener su dispositivo y la aplicación actualizados descargando las actualizaciones tan pronto como estén disponibles; (v) notificar rápidamente a su empleador, titular de la cuenta, administrador de la propiedad o a la empresa o persona que lo designó como usuario final si su dispositivo se pierde o es robado y/o si cree que su PIN o contraseña ha sido comprometido de alguna manera.

(c) dormakaba no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas, daños u otras reclamaciones derivadas de su incumplimiento en ejercer la debida diligencia.

7.3. Gestión de los receptores de acceso. Si usted (i) administra el acceso de terceros ("receptores de acceso") a las propiedades y sus locales alquilados añadiendo o revocando medios clave dormakaba (tarjetas llave RFID y llaveros) o emitiendo o revocando llaves digitales, o si usted (ii) designa co-residentes, usted es responsable de la concesión y retirada correcta de dichos derechos de acceso y debe cumplir con las obligaciones relacionadas con la confidencialidad y la protección de datos personales en este contexto.

7.4. Datos del registro de acceso para puertas. El Cliente o sus usuarios autorizados podrán ver en la Solución de Acceso resivo cuándo y qué medio RFID, llave digital o llave física, incluido el nombre y/o teléfono móvil del respectivo emisor de la llave y/o poseedor de la llave, ha accedido a una puerta común del Complejo Inmobiliario y/o si un medio RFID, llave digital o llave física ha sido rechazado por la cerradura de una determinada puerta común. Usted es responsable de informar sobre dichos Datos de Registro a los terceros Destinatarios del Acceso a los que conceda acceso.

7.5. Datos del registro de acceso para puertas de propiedades de alquiler rentadas. Ni usted ni ninguno de los co-residentes (compañeros de cuarto) que haya nombrado en la aplicación pueden ver en la aplicación cuándo se abrió con qué llave la puerta de su propiedad en alquiler. Ni el cliente ni el personal de soporte técnico ni los desarrolladores de dormakaba ven o tienen acceso a los datos del registro de acceso de las puertas de las propiedades en alquiler, a menos que el inquilino (o co-residente) proporcione activamente esta información al soporte técnico. Usted es responsable de informar a todos los receptores de acceso de terceros sobre tales datos del registro de acceso.

8. ACTUALIZACIONES

dormakaba se reserva el derecho de desarrollar y proporcionar actualizaciones para la aplicación ocasionalmente a su exclusivo criterio, que pueden incluir mejoras, correcciones de errores, parches, otras correcciones de errores y/o nuevas funcionalidades (en conjunto, incluyendo la documentación relacionada: "Actualizaciones"). Las actualizaciones también pueden modificar o eliminar completamente ciertas características o funciones. dormakaba no tiene obligación de proporcionar actualizaciones ni de continuar proporcionando o habilitando ciertas características o funciones. Dependiendo de los ajustes de su dispositivo, si su dispositivo está conectado a internet, (i) la aplicación descargará e instalará automáticamente todas las actualizaciones disponibles; o (ii) usted recibirá una notificación sobre actualizaciones disponibles o se le pedirá que las descargue e instale. Usted está obligado a descargar e instalar todas las actualizaciones con prontitud y reconoce que la aplicación o partes de ella pueden no funcionar correctamente si no lo hace. Todas las actualizaciones serán consideradas parte de la aplicación y estarán sujetas a todas las disposiciones de este Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF).

9. MATERIALES DE TERCEROS.

La aplicación puede mostrar, incorporar o proporcionar contenido de terceros (incluyendo datos, información, aplicaciones y otros productos, servicios o materiales) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros ("Materiales de terceros"). dormakaba no es responsable de dichos Materiales de terceros, incluso si están conectados a la aplicación mediante una interfaz de dormakaba (por ejemplo, una interfaz de programación de aplicaciones (API)).

10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

El término de este Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) comienza cuando descarga la aplicación, la instala en su dispositivo final y registra su cuenta de aplicación. Todas las licencias y derechos otorgados bajo este CLUF con respecto a la aplicación finalizarán inmediata y automáticamente sin previo aviso (i) si un acuerdo individual relevante (entre usted y nosotros, entre usted y el cliente, o entre nosotros y el cliente), bajo el cual usted fue nombrado como usuario final, termina; (ii) si la persona u organización que lo nombró como usuario final revoca esta designación y/o su acceso a la aplicación; (iii) si usted incumple alguna disposición de este CLUF. Tras la terminación de dichas licencias, usted debe cesar todo uso de la aplicación. Este CLUF terminará automáticamente al cerrar su cuenta de aplicación. La terminación no limita los derechos de dormakaba en relación con este CLUF.

11. AUSENCIA DE GARANTÍAS CONTRACTUALES O SECUNDARIAS

11.1. Aunque hacemos esfuerzos económicamente razonables para garantizar la disponibilidad continua y la funcionalidad de la aplicación, usted acepta que no podemos protegerlo a usted ni a la aplicación de los efectos de un uso indebido, errores de hardware o software, u otros eventos imprevistos. Aunque podamos contratar a terceros para proporcionar servicios de conformidad con estas disposiciones, no podemos asumir ninguna garantía o garantía sobre sus productos y servicios. Además, el acceso y/o la funcionalidad de la aplicación pueden interrumpirse o restringirse, especialmente durante trabajos de mantenimiento o reparación realizados por nosotros o terceros, o la introducción de funcionalidades nuevas o extendidas. dormakaba puede restringir o discontinuar la operación de la aplicación en cualquier momento. En la medida permitida por la ley, excluimos cualquier garantía o garantía tal y como se establece ampliamente a continuación.

11.2. La aplicación y todos los servicios proporcionados o puestos a disposición por o en relación con la aplicación y la solución de acceso se proporcionan sin ninguna garantía de defectos y sin ninguna garantía de ningún tipo. En la medida en que se permitan exclusiones o limitaciones de garantías y garantías bajo la ley aplicable, dormakaba, en su propio nombre y en nombre de sus empresas afiliadas así como sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías y garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, en relación con la aplicación y la solución de acceso, en particular, pero no limitándose a, compatibilidad técnica, calidad satisfactoria o idoneidad para un propósito particular, propiedad y no infracción de derechos. En particular, dormakaba no garantiza ni asegura que la aplicación, la solución de acceso y/o los materiales de dormakaba funcionarán sin errores o interrupciones, o que la aplicación cumplirá con sus requisitos, estándares de rendimiento o fiabilidad, o que los defectos en la aplicación o la solución de acceso serán corregidos. Ninguna información oral o escrita proporcionada por dormakaba, sus empresas afiliadas o sus respectivos representantes autorizados crea una garantía o aseguramiento.

11.3. Bajo ciertas leyes aplicables, la exclusión o limitación de garantías implícitas o de los derechos legales aplicables de los consumidores no está permitida, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

12. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

12.1. En la medida permitida por la ley aplicable y sujeto a la cláusula siguiente, ni dormakaba ni sus empresas afiliadas serán responsables por cualquier reclamación o daño de cualquier tipo que surja de o esté relacionado con el acceso, uso o la imposibilidad de usar la aplicación, incluyendo, entre otros, responsabilidad por daños indirectos o consecuentes o pérdidas. La limitación de responsabilidad anterior no se aplica a daños causados por intención, negligencia grave o fraude de dormakaba. Esta limitación de responsabilidad también se aplica a representantes y agentes auxiliares de dormakaba.

12.2. Bajo ciertas leyes aplicables, las renuncias específicas o limitaciones de responsabilidad no están permitidas, por lo que algunas o todas las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

13. EXENCIÓN

13.1. Usted es responsable y mantiene indemne a dormakaba contra cualquier pérdida y daño que surja de o esté relacionado con el uso no autorizado o el mal uso de la aplicación, o un incumplimiento de este Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF), en particular, pero no limitándose al contenido que usted proporcione a través de esta aplicación.

13.2. Bajo ciertas leyes aplicables, la responsabilidad específica por daños no está permitida para usted como consumidor, por lo que algunas o todas las obligaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

14. PRIVACIDAD

Cuando se registre en la aplicación, la descargue, instale o utilice, podemos recibir o recopilar información sobre usted y su uso de la aplicación. Además, se procesan datos personales de otras personas (por ejemplo, datos personales de un receptor de acceso tercero) cuando usted introduce sus datos (por ejemplo, nombre, datos de contacto) en la aplicación. Respecto a su acceso y uso de la aplicación, puede encontrar información sobre nuestro procesamiento de datos personales en la política de privacidad de resivo, a la que puede acceder en https://resivo.dormakaba.com/ch-en/content/datenschutz-resivo. Si tiene alguna pregunta, por favor contacte a: data.protection@dormakaba.com. Si nos proporciona datos personales de terceros, le pedimos que informe a esos terceros sobre la política de privacidad de resivo.

15. OTROS

15.1. Regulaciones de Exportación.  La aplicación y la tecnología asociada pueden estar sujetas a restricciones de control de exportación o importación de Suiza y otros países. No debe exportar, reexportar ni divulgar la aplicación, ya sea directa o indirectamente, a ningún país, ni hacer que la aplicación sea accesible desde ningún país donde la exportación, reexportación o divulgación esté prohibida por leyes, normas o reglamentos. Debe cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos locales aplicables y cumplir con todas las obligaciones necesarias (p. ej., obtener una licencia de exportación requerida) antes de exportar, reexportar, divulgar o de otro modo poner la aplicación a disposición fuera de Suiza o del país en el que se encuentre. El uso de la aplicación en los siguientes países o regiones está estrictamente prohibido: República Islámica de Irán, República Popular Democrática de Corea, República de Cuba, República Árabe Siria, República de Sudán; óblast ucranianos Luhansk, Donetsk, Crimea.

15.2. Cláusula de Divisibilidad; Renuncia. Si alguna disposición de este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF) es inaplicable o inválida según la ley aplicable, las disposiciones restantes permanecerán sin afectarse, y la disposición respectiva será reemplazada por una disposición válida y aplicable que refleje más de cerca la intención original de las partes. Lo mismo se aplica a cualquier omisión. La renuncia por parte de una de las partes a cualquier disposición de este acuerdo solo será efectiva si se realiza por escrito. La falta de ejercicio de derechos o reclamaciones derivados de este acuerdo no se considerará una renuncia a tales derechos o reclamaciones.

15.3. Cesión. Usted no puede ceder ninguno de sus derechos ni delegar sus obligaciones bajo este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF) sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier cesión o delegación pretendida sin dicho consentimiento es nula. Podemos ceder todos o parte de los derechos y obligaciones bajo este CLUF a un tercero de nuestra elección.

15.4. Ley Aplicable y Jurisdicción. Las disposiciones de este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF) y cualquier acceso o uso de la aplicación están sujetos a la ley sustantiva de Suiza, excluyendo las disposiciones sobre conflictos de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías está excluida de aplicación. Para todas las disputas que surjan de o en conexión con las disposiciones de este CLUF, los tribunales del Cantón de Zúrich, Suiza, tendrán jurisdicción exclusiva. Esta disposición sobre ley aplicable y jurisdicción no le priva de los derechos obligatorios de protección al consumidor según la ley del país en el que ofrecemos la solución de acceso, bajo la cual ha sido designado como arrendatario.

15.5. Cambios a este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF). Podemos modificar las disposiciones de este CLUF en cualquier momento. Estos cambios pueden realizarse en cualquier momento. Le informaremos de cualquier cambio publicando el nuevo CLUF en la aplicación y actualizando la "Fecha de Vigencia." Usted debe revisar este CLUF regularmente para detectar cambios. En caso de cambios materiales, también podemos notificarle por correo electrónico u otros medios apropiados. Si continúa usando la aplicación después de que se haya publicado el CLUF actualizado o la notificación de cambios, acepta el CLUF o los cambios actualizados. Si no está de acuerdo con los cambios o con el CLUF actualizado, debe dejar de usar la aplicación.

16. INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA SOPORTE AL CLIENTE.

En relación con una propiedad específica, la persona de contacto principal para soporte al cliente es el cliente de dicha propiedad; dentro de la aplicación, el botón "Ayuda" proporciona un enlace al centro de autoayuda.

17. PARTE CONTRATANTE PARA ESTE CLUF. AVISOS.

Para consultas generales, preguntas o problemas relacionados con este CLUF, por favor contacte o envíe todos los avisos a dormakaba Schweiz AG, número de registro corporativo: CHE-105.972.106, Mühlebühlstrasse 23, CH - 8620 Wetzikon, Suiza, Correo electrónico: resivo@dormakaba.com.

18. REGULACIONES ESPECÍFICAS POR PAÍS.

18.1. Disposiciones específicas para Alemania. En la medida en que la ley alemana se aplique a este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF), los apartados 11 – Sin Garantía; Sin Promesa y 12 – Limitación de Responsabilidad serán reemplazados por lo siguiente:

18.1.1. Disponibilidad.

(a) La aplicación se proporciona en el estado y con las funciones implementadas en el momento de la publicación de la aplicación en las respectivas tiendas.

(b) dormakaba no ofrece promesas ni garantías respecto a la aplicación o funcionalidades específicas. dormakaba puede restringir o descontinuar la operación de la aplicación en cualquier momento. El usuario final no tiene derecho a una disponibilidad prolongada de la aplicación.

(c) Además, la aplicación puede estar temporalmente no disponible debido a trabajos de mantenimiento o interrupciones, posiblemente también por períodos prolongados. En tales casos, la funcionalidad de la aplicación estará total o parcialmente restringida.

18.1.2. Sin garantía. dormakaba no ofrece garantía. La información sobre la naturaleza de la aplicación, en particular pero no limitada a compatibilidad técnica, calidad o idoneidad para un propósito específico, no debe interpretarse como una garantía.

18.1.3. Limitación de Responsabilidad.

(a) Salvo que se estipule lo contrario en este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF) (incluida esta cláusula 18.1.3 – Limitación de Responsabilidad), dormakaba será responsable por incumplimiento de obligaciones contractuales y extracontractuales de acuerdo con las disposiciones legales.

(b) dormakaba es responsable, bajo cualquier fundamento legal, sin limitación por daños resultantes de incumplimientos dolosos o por negligencia grave o causados por un representante legal o agente subordinado de dormakaba.

(c) En el caso de un incumplimiento de deberes leve o por negligencia simple por parte de dormakaba o un representante legal o agente subordinado de dormakaba, dormakaba será responsable (sujeto a un estándar de responsabilidad más suave conforme a disposiciones legales, p. ej., para cuidado en sus propios asuntos o por incumplimientos insignificantes) solo (i) sin límite por daños derivados de lesiones a la vida, cuerpo o salud; (ii) por daños derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento hace posible la ejecución adecuada del contrato en primer lugar y sobre cuyo cumplimiento el cliente confía regularmente y puede confiar. En estos casos, la responsabilidad de dormakaba está limitada en cuantía al daño típico previsible al momento de la conclusión del contrato.

(d) Las limitaciones de responsabilidad en la cláusula 18.1.3 - Limitación de Responsabilidad, lit. (c) no se aplican en la medida en que dormakaba haya ocultado fraudulentamente un defecto, haya asumido una garantía de calidad sujeta a daños o haya asumido un riesgo de obtención. Además, cualquier responsabilidad legal obligatoria, en particular bajo la Ley Alemana de Responsabilidad por Productos (ProdHaftG), permanece sin afectarse.

(e) En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad de dormakaba, esto también se aplica a la posible responsabilidad personal de los órganos, representantes legales, empleados, personal y agentes subordinados de dormakaba.

(f) La carga legal de la prueba permanece sin afectarse por las disposiciones anteriores. También se reserva la objeción de culpa concurrente (Sección 254 del Código Civil Alemán).

(g) Los términos "daños" y "reclamaciones por daños" en este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF) incluyen también reclamaciones por el reembolso de gastos improductivos.

18.2. Disposiciones específicas para Austria. En la medida en que la ley austriaca se aplique a este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF), los apartados 11 – Sin Garantía; Sin Promesa y 12 – Limitación de Responsabilidad serán reemplazados por lo siguiente:

18.2.1. Disponibilidad.

(a) La aplicación se proporciona en el estado y con las características implementadas cuando se publicó la aplicación en las respectivas tiendas.

(b) dormakaba no hace promesas ni garantías respecto a la aplicación o funcionalidades específicas. dormakaba puede restringir o descontinuar la operación de la aplicación en cualquier momento. El usuario final no tiene derecho a una disponibilidad prolongada de la aplicación.

(c) Además, la aplicación puede estar temporalmente no disponible debido a trabajos de mantenimiento o interrupciones, posiblemente también por períodos prolongados. En tales casos, la funcionalidad de la aplicación estará total o parcialmente limitada.

18.2.2. Sin garantía. dormakaba no proporciona garantía. La información sobre la naturaleza de la aplicación, en particular pero no limitada a compatibilidad técnica, calidad o idoneidad para un propósito particular, no debe interpretarse como una garantía.

18.2.3. Limitación de Responsabilidad.

(a) Salvo que se especifique lo contrario en este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF) (incluida esta cláusula 18.2.3 – Limitación de Responsabilidad), dormakaba será responsable por incumplimiento de obligaciones contractuales y extracontractuales conforme a disposiciones legales.

(b) dormakaba es responsable, bajo cualquier fundamento legal, sin limitación por daños causados por incumplimientos dolosos o por negligencia grave o por un representante legal o agente subordinado de dormakaba.

(c) En caso de incumplimiento leve o por negligencia simple por parte de dormakaba o un representante legal o agente subordinado de dormakaba, dormakaba será responsable (sujeto a un estándar de responsabilidad más suave según disposiciones legales, p. ej., por cuidado en sus propios asuntos o por incumplimientos insignificantes) solo (i) sin limitación por daños causados por lesiones a la vida, cuerpo o salud; (ii) por daños derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento permite la ejecución adecuada del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento el cliente confía regularmente y tiene derecho a confiar. En estos casos, la responsabilidad de dormakaba está limitada en cuantía al daño típico previsible en el momento de la celebración del contrato.

(d) Las limitaciones de responsabilidad en la cláusula 18.2.3 - Limitación de Responsabilidad, inc. (c) no se aplican en la medida en que dormakaba haya ocultado fraudulentamente un defecto, haya asumido una garantía de calidad sujeta a daños y perjuicios o un riesgo de adquisición. Además, cualquier responsabilidad legal obligatoria, en particular según la Ley Austriaca de Responsabilidad por Productos (PHG), permanece sin efecto.

(e) En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad de dormakaba, esto también se aplicará a la posible responsabilidad personal de los órganos, representantes legales, empleados, personal y agentes de dormakaba.

(f) La carga legal de la prueba permanece sin efecto por las regulaciones anteriores. Asimismo, se reserva la objeción de negligencia concurrente (en el sentido del Artículo 1304 del Código Civil General de Austria).

(g) Los términos "compensación por daños" y "reclamaciones por compensación por daños" en este Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) también incluyen reclamaciones por reembolso de gastos inútiles.

18.3. Disposiciones específicas para Australia. En la medida en que (a) la ley de un estado de Australia se aplique a este Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) para la aplicación Home, o (b) usted resida en Australia, las Cláusulas 11 – Sin Garantía, Sin Garantía, 12 – Limitación de Responsabilidad, y 13 – Indemnización serán reemplazadas por lo siguiente:

(a) Salvo las disposiciones expresamente establecidas en este Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) para la aplicación Home, este CLUF no implica ninguna otra disposición, condición o garantía relativa a la calidad, comerciabilidad, aceptabilidad, idoneidad para un propósito particular, estado, descripción, diseño o rendimiento de la solución de acceso resivo ni remedios contractuales por su mal funcionamiento.

(b) Reconoce que (i) no ha confiado en un servicio que requiera experiencia o evaluación, ni en ningún consejo, recomendación, información o soporte proporcionado por dormakaba con respecto a la solución de acceso resivo o su uso o aplicación; o (ii) no ha comunicado expresamente ni implícitamente a dormakaba ningún propósito para el cual requiera la solución de acceso resivo, y que usted es responsable de asegurar que la solución de acceso resivo sea adecuada para su uso.

(c) Ninguna disposición de este Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) para la aplicación Home será interpretada como una exclusión, restricción o modificación de la aplicación de leyes estatales o federales obligatorias que se apliquen al suministro de bienes o servicios y que no puedan ser excluidas, restringidas o modificadas, ni que provoque tal exclusión, restricción o modificación. Esto se aplica en particular, pero no exclusivamente, a la Ley Australiana de Protección al Consumidor contenida en el Anexo de la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (Cth) (ACL).

(d) En la máxima medida permitida por la ley aplicable o sujeto de otro modo a las limitaciones de los derechos y recursos proporcionados por la Ley Australiana de Protección al Consumidor (ACL): (i) dormakaba no será responsable ante usted de ninguna manera derivada de o en conexión con la prestación, uso o implementación posterior de la solución de acceso resivo; y (ii) dormakaba no será responsable por costos o pérdidas indirectas o consecuentes incurridos por usted o terceros, sea cual sea la causa, incluyendo pero no limitado a pérdidas comerciales o de buena voluntad, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos o cualquier responsabilidad hacia terceros, excepto en la medida en que la ACL exija tal responsabilidad.

(e) En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted será responsable ante dormakaba y deberá indemnizar a dormakaba (y sus empresas afiliadas, representantes, cesionarios, empleados, directores, altos cargos y sucesores legales) contra todas las reclamaciones, montos de compensación, demandas, costos (incluidos honorarios de abogados y litigios), daños, gastos, tarifas, intereses, responsabilidades, sanciones y acuerdos que surjan o estén relacionados con su uso o uso indebido de la solución de acceso resivo o cualquier incumplimiento de este Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) para la aplicación Home por su parte, incluyendo pero no limitado al contenido que usted proporcione a través de la solución de acceso resivo.

18.4. Regulaciones específicas para Polonia

18.4.1. En la medida en que la ley polaca se aplique a este Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF), y el usuario final sea un consumidor o una persona protegida como consumidor bajo la ley polaca, las Cláusulas 11 – Sin Garantía, Sin Garantía, 12 – Limitación de Responsabilidad, y 13 – Indemnización serán reemplazadas por lo siguiente:

(a) Como servicio gratuito, la aplicación se proporciona al usuario final "tal cual" y "según disponibilidad." Se considera entregada una vez que usted o su dispositivo obtengan acceso a la aplicación.

(b) Debe informar inmediatamente a dormakaba sobre cualquier discrepancia en la aplicación con el Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) y/o las garantías de dormakaba, si corresponde.

(c) Somos responsables (i) por dolo y negligencia grave, (ii) si ocultamos fraudulentamente una desviación de la aplicación del Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF), (iii) según la Ley de Responsabilidad por Productos, y (iv) por daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud de las personas. Todas las demás reclamaciones por daños del usuario final están excluidas.

(d) Esta limitación de responsabilidad también se aplica a los representantes de dormakaba.

(e) dormakaba no es responsable por desviaciones en el uso del Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) si el usuario final no instala las actualizaciones entregadas o proporcionadas por dormakaba de conformidad con la Cláusula 8 – Actualizaciones del CLUF y/o si el entorno digital del usuario final no es compatible con los requisitos técnicos enumerados en el CLUF y/o en el documento referenciado en la Cláusula 3 – Acceso a la Aplicación; Requisitos del Sistema del CLUF.

18.4.2. En la medida en que la ley polaca sea aplicable a este Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) y el cliente final sea un consumidor o una persona protegida como consumidor bajo la ley polaca, la cláusula 15.5 – Cambios a este CLUF será reemplazada por la siguiente:

(a) Podemos cambiar los términos de este Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) añadiendo o eliminando contenido o modificando contenido existente, sujeto a la condición establecida en el párrafo (b) siguiente. Estos cambios pueden realizarse en cualquier momento. Le informaremos de cualquier cambio publicando el nuevo CLUF en la aplicación y actualizando la fecha de la versión. Usted debe revisar este CLUF regularmente para detectar cualquier cambio. En caso de cambios materiales, también podemos notificarle por correo electrónico u otros medios apropiados. Su uso continuado de la aplicación después de la publicación del CLUF actualizado o después de la notificación de los cambios se considerará su aceptación del CLUF actualizado o de dichos cambios. Si no está de acuerdo con los cambios o el CLUF actualizado, debe dejar de usar la aplicación.

(b) Si el usuario final se considera consumidor o está protegido como consumidor bajo la ley polaca, los cambios al Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) solo serán vinculantes para el usuario final si se deben a (i) cambios en la ley obligatoria, la jurisprudencia o la práctica de la autoridad de protección al consumidor relacionados directamente con el contenido del CLUF, (ii) desarrollos tecnológicos relevantes, (iii) actualizaciones de la aplicación o la solución de acceso, y/o (iv) mejoras y estandarización del lenguaje del CLUF. Usted será notificado de cualquier cambio al CLUF por correo electrónico. Si no está de acuerdo con los cambios, tiene derecho a retirarse del CLUF enviando una declaración a dormakaba y/o dejando de usar la aplicación.