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Nutzungsbedingungen

dormakaba resivo Home App
Endbenutzer-Lizenzvertrag und Nutzungsbedingungen ("EULA für Home App" oder "EULA")

Stand: Juli 2022

1. VERTRAGSGEGENSTAND

1.1. dormakaba Schweiz AG ("dormakaba", "wir" oder "uns") stellt resivo, eine Cloud-basierte Software-as-a-Service-Lösung zur Verfügung, die von Zeit zu Zeit aktualisiert, erweitert oder neu veröffentlicht wird ("Zutrittslösung"). Die resivo Home App (einschließlich aller zugehörigen Dokumentationen, die "Anwendung") ist ein Bestandteil der resivo Zutrittslösung.

1.2. Jeder Zugriff auf die Anwendung oder deren Nutzung durch Sie unterliegt dieser dormakaba EULA. Diese EULA ist ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und dormakaba und regelt Ihre Nutzung der Anwendung. "Sie" oder "Endnutzer" bedeutet (i) jede natürliche Person, die die Anwendung heruntergeladen und auf einem mobilen Gerät installiert hat, und (ii) jede Organisation oder Einrichtung, die von einer solchen Person vertreten wird. 

1.3. Länderspezifische Bestimmungen. Zusätzlich, abweichend oder anstelle der hier dargelegten allgemeinen Bestimmungen können länderspezifische Bestimmungen für Sie gelten. Solche länderspezifischen Bestimmungen sind, falls vorhanden, in der Ziffer 18 - Länderspezifische Bestimmungen oder in einer länderspezifischen EULA für die Home App enthalten.

2. IHRE ZUSTIMMUNG ZU DIESER EULA

2.1. BITTE LESEN SIE DIESES DOKUMENT SORGFÄLTIG DURCH; ES ENTHÄLT HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN UND ANDERE BESTIMMUNGEN, DIE IHRE RECHTE BEEINFLUSSEN KÖNNEN. DURCH KLICKEN AUF DIE AKZEPTANZSCHALTFLÄCHE ODER ÄHNLICHE SCHALTFLÄCHENAKZEPTIEREN SIE DIESE VEREINBARUNG UND STIMMEN ZU, DASS SIE RECHTLICH AN DIESE BEDINGUNGEN GEBUNDEN SIND. WENN SIE NICHT ZUSTIMMEN UND DIESE BEDINGUNGEN AKZEPTIEREN, KÖNNEN SIE DIE ANWENDUNG NICHT NUTZEN UND SOLLTEN SIE VON IHREM ENDGERÄT LÖSCHEN.

2.2. Altersbeschränkung. Durch die Nutzung der Anwendung versichern Sie, dass Sie (a) in dem Land, in dem Sie leben, die "Volljährigkeit" erreicht haben, anderweitig rechtlich in der Lage sind, sich an diese EULA zu binden, und dass Sie mit den Bestimmungen dieser EULA einverstanden sind; (b) wenn Sie die Volljährigkeit noch nicht erreicht haben, die nachprüfbare Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten eingeholt haben; und (c) dass Ihre Nutzung der Anwendung nicht gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie an Ihrem Wohnort volljährig sind, oder diesen Abschnitt nicht verstehen, nutzen Sie diese Anwendung nicht, bevor Sie Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten um Hilfe gebeten haben. Wenn Sie der Elternteil oder der gesetzliche Vormund eines Minderjährigen sind, akzeptieren Sie und der Minderjährige diese EULA und erklären sich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein, und Sie sind für die Beaufsichtigung des Minderjährigen bei der Nutzung der Anwendung verantwortlich. Ihr Zugriff auf die Anwendung und deren Nutzung kann ohne Vorwarnung beendet werden, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen der Meinung sind, dass Sie nicht volljährig sind und keine nachprüfbare Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten eingeholt haben.

3. ZUGANG ZUR ANWENDUNG; SYSTEMANFORDERUNGEN

Nach dem Herunterladen und Installieren der Anwendung auf einem kompatiblen Mobilgerät ("Endgerät"), dem Einrichten eines Kontos innerhalb der Anwendung und dem Aktivieren des Einladungscodes, den Sie von dormakaba erhalten haben, nachdem die Person/das Unternehmen, die bzw. das Sie als Mieter (wie unten definiert) bestimmt und innerhalb der resivo-Zutrittslösung angemeldet hat, ermöglicht Ihnen die Anwendung die Interaktion mit kompatiblen Systemen, Produkten und Diensten von dormakaba und/oder Dritten ("kompatible Systeme"). Um die Anwendung auf Ihr Endgerät herunterladen und/oder installieren zu können, müssen Sie möglicherweise im App Store des Landes registriert sein, für das wir die Anwendung bereitstellen. Informationen zur Kompatibilität von Endgeräten und Systemen sowie zu den entsprechenden App-Stores finden Sie unter dem folgenden Link.

4. BESCHREIBUNG DER ANWENDUNG; FUNKTIONSWEISE

4.1. resivo Zutrittslösung. Die resivo Zutrittslösung wird als Cloud-basierte Software-as-a-Service-Lösung für die Planung, Verwaltung, Wartung und Überwachung von digitalen Zutrittssystemen für Mehrfamilienhäuser, d.h. Wohnanlagen mit mehreren Wohnungen, Nutzern und Mietern, angeboten. Um die resivo Zutrittslösung für ein bestimmtes Mehrfamilienhaus oder einen Gebäudekomplex ("Immobilienanlage") zu implementieren, schließt dormakaba oder ein mit dormakaba verbundenes Unternehmen einen individuellen Vertrag mit einem Kunden, typischerweise ein Immobilienverwaltungsunternehmen ("REM" oder "Kunde"). Der Kunde ist verantwortlich für die Verwaltung der resivo Zutrittslösung für diese Immobilienanlage. Innerhalb der resivo Zutrittslösung kann der REM u.a. Mietobjekte und Türen sowie die dazugehörigen Mieterverträge hinzufügen und verwalten. Die vertraglichen Beziehungen zwischen dormakaba und dem Kunden werden in separaten Verträgen geregelt und sind nicht Gegenstand dieser EULA.

4.2. resivo Home App. Diese Anwendung ist für Mieter von Mietobjekten innerhalb einer Immobilienanlage bestimmt. "Mieter" ist ein Eigentümer, Mieter oder Bewohner eines Mietobjekts innerhalb einer Immobilienanlage. „Mietobjekt“ ist ein bestimmter abgeschlossener Bereich, der als Einheit gemietet oder zu Eigentum besessen werden kann (z. B. eine Wohnung zusammen mit einem zugewiesenen Kellerabteil). Um die Anwendung nutzen zu können, müssen Sie als Mieter in der resivo Zutrittslösung eingetragen sein und den entsprechenden Aktivierungscode für die Anwendung erhalten und aktiviert haben.

4.3. Funktionalitäten.

(a) Zutritt und Zutrittsverwaltung. Innerhalb der Anwendung kann der Mieter das mobile Endgerät als Schlüssel verwenden, um Türen zu öffnen, zu denen er Zutritt hat. Der Mieter kann auch den Zutritt Dritter ("Zutrittsempfänger") zu den Immobilienanlagen und seinem Mietobjekt verwalten, indem er dormakaba Schlüsselmedien (RFID-Schlüsselkarten und Schlüsselanhänger) hinzufügt oder widerruft oder digitale Schlüssel versendet oder widerruft.

(b) Benennung von Mitbewohnern. Der Mieter kann innerhalb der Anwendung eine dritte Person als Mitbewohner benennen. Jede Person, die in der Anwendung als Mitbewohner benannt wird, kann die Anwendung auf die gleiche Weise nutzen wie der Mieter, der diese Person als Mitbewohner benannt hat, mit der Ausnahme, dass der Mitbewohner dem Mieter nicht die Zugangsrechte entziehen kann.

(c) Aktualisierung der Komponenten von Mietobjektstüren. Der Mieter kann die Anwendung auch nutzen, um Komponenten der Mietobjektstüren zu aktualisieren (für RFID-Schlüsselkarte oder Schlüsselanhänger).

(d) Weitere Beschreibung. Die oben genannten und weitere Funktionalitäten und weitere Funktionalitäten sind in der Anwendung selbst oder in der jeweiligen Dokumentation näher beschrieben.

5. LIZENZERTEILUNG

5.1. Lizenzgewährung. Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser EULA gewährt Ihnen dormakaba ein nicht ausschließliches, nicht unterlizenzierbares, nicht abtretbares und nicht übertragbares Recht, die Anwendung auf einem Endgerät, das sich in Ihrem Eigentum oder unter Ihrer Kontrolle befindet, herunterzuladen, zu installieren und zu nutzen

(i) für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch gemäß der Dokumentation der Anwendung;

(ii) ausschließlich für den Zweck und in dem Umfang, für den die Nutzung der Anwendung vorgesehen ist, und

(iii) ausschließlich für den Zweck, für den Ihnen in Ihrem speziellen Fall Zugang gewährt wird.

5.2. Lizenzeinschränkungen. Soweit nicht ausdrücklich durch diese EULA anderweitig geregelt, unterliegt die Lizenz zum Herunterladen, Installieren und Verwenden der Anwendung den folgenden Bedingungen und Beschränkungen:

(a) Sie müssen geeignete Maßnahmen gegen unbefugten oder illegalen Zugriff auf die Anwendung ergreifen.

(b) Sofern nicht zwingendes anwendbares Recht die folgenden Handlungen zulassen, sind Ihnen diese untersagt und Sie dürfen diese Dritten nicht ermöglichen: (i) den Quellcode von Protokollen der Anwendung ganz oder teilweise zu kopieren, zu reproduzieren, zu modifizieren, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu entschlüsseln oder anderweitig zu versuchen, ihn zu ermitteln, oder (ii) auf Teile der Anwendung zuzugreifen oder sie zu nutzen, um ein ähnliches oder konkurrierendes Produkt oder einen ähnlichen oder konkurrierenden Dienst zu entwickeln, anzubieten oder zu nutzen.  

(c) Sie dürfen nicht und dürfen es Dritten nicht gestatten (i) die von der Anwendung verwendeten Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen oder zu verletzen; (ii) auf die Anwendung zuzugreifen oder sie zu nutzen, ohne dass Sie Ihre eigenen gültigen Kontoregistrierungsdaten, Ihre PIN oder Ihr Passwort verwenden; (iii) die Anwendung, den Zugang zu ihr oder ihre Nutzung zu beschädigen, zu stören oder anderweitig zu beeinträchtigen; (iv) Dokumentationen oder Urheberrechts- oder Eigentumsvermerke aus den von dormakaba bereitgestellten anwendungsbezogenen Materialien zu entfernen oder zu verändern; (v) in oder über die Anwendung Informationen bereitzustellen, die rechtswidrig sind oder schädlichen Code wie Viren oder andere Routinen enthalten, übertragen oder aktivieren, die dazu bestimmt sind, Systeme, Anwendungen oder Daten zu beschädigen, zu beeinträchtigen oder abzufangen; (vi) die Anwendung für betrügerische oder rechtswidrige Handlungen oder in einer Weise zu nutzen, die das geistige Eigentum oder andere Rechte von dormakaba oder Dritten verletzt.

(d) Soweit Sie in Verbindung mit gefährlichen Umgebungen, Systemen oder Anwendungen, Sicherheitsreaktionssystemen, anderen sicherheitskritischen Anwendungen oder in einem anderen Zusammenhang, in dem die Nutzung oder das Versagen der Anwendung zu Personen-, Sach- oder Vermögensschäden führen kann, auf die Anwendung zugreifen oder diese nutzen oder einem Dritten den Zugriff darauf gestatten, sind Sie in vollem Umfang für den gewährten Zugriff und die daraus resultierenden Personen-, Sach- oder Vermögensschäden verantwortlich.

5.3. Fair Use Richtlinie. Sie dürfen weder selbst noch Dritte dazu verleiten,

(i) die Anwendung für Zwecke nutzen, für die sie nicht vorgesehen ist, gegen die Grundsätze von Treu und Glauben verstoßen oder sich unbefugten Zugang zu Daten, Systemen, Netzwerken oder dem Eigentum Dritter verschaffen oder dies versuchen;

(ii) die Anwendung in nicht-vertragsgemäßen Umfang nutzen, wie z.B. zum Zwecke des Hacking oder unter Umgehung der Dienste oder der dormakaba Systeme den im Vertrag festgelegten Preisbildungsmechanismus umgehen;

(iii) eine erhebliche Netzwerküberlastung oder -unterbrechung verursachen oder die resivo Zutrittslösung oder deren Nutzung durch andere Personen anderweitig nachteilig beeinflussen.

6. VORBEHALTENE RECHTE

6.1. dormakaba und seine Lizenzgeber und Dienstleister behalten sich alle Rechte, Titel und Interessen an der Anwendung vor, einschließlich aller Urheberrechte, Warenzeichen und anderer Rechte am geistigen Eigentum, die darin enthalten sind oder sich darauf beziehen, es sei denn, sie werden Ihnen in dieser EULA ausdrücklich gewährt. Sie erwerben im Rahmen dieser EULA keine Eigentumsrechte an der Anwendung oder andere Rechte daran, außer dem Recht, die Anwendung in Übereinstimmung mit den im Rahmen dieser EULA gewährten Nutzungsrechten und/oder Lizenzen und vorbehaltlich aller Bedingungen und Beschränkungen zu nutzen.

6.2. Für den Fall, dass Sie dormakaba Feedback, Vorschläge, Verbesserungswünsche oder Empfehlungen bezüglich der Nutzung, des Betriebs oder der Funktionalität der Anwendung ("Feedback") zukommen lassen, insbesondere aber nicht beschränkt auf Informationen über bekannte oder vermutete Bugs, Fehler oder Kompatibilitätsprobleme oder gewünschte Funktionen, treten Sie hiermit alle Rechte an dem Feedback an dormakaba ab und erklären sich damit einverstanden, dass dormakaba das Recht hat, das Feedback und die damit zusammenhängenden Informationen in jeder von dormakaba als angemessen erachteten Weise unentgeltlich zu nutzen.

7. IHRE PFLICHTEN

7.1. Zugang. Sie müssen über ein kompatibles Endgerät verfügen und mit dem Internet verbunden sein, um über Ihren kompatiblen Webbrowser auf die Anwendung zugreifen und/oder die Anwendung herunterladen und installieren zu können. Nicht alle Endgeräte unterstützen alle Funktionen der Anwendung, so dass Sie möglicherweise die Verfügbarkeit der Anwendung für Ihr jeweiliges Endgerät prüfen müssen. Für den Fall, dass die Anwendung nicht mit Ihrem jeweiligen Endgerät kompatibel ist, haftet dormakaba nicht für Schäden oder Kosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung dieses Endgeräts entstehen. Wenn Ihr Endgerät nicht mit dem Internet verbunden ist oder sich im Flugmodus befindet, können Sie die Anwendung möglicherweise nicht nutzen. Die Anwendung funktioniert nur mit einem kompatiblen System, das für die Verwendung mit dieser Anwendung vorgesehen ist.

7.2. Sorgfaltspflicht.

(a) Sie müssen alle notwendigen Vorkehrungen treffen, um die Anwendung und Ihr Endgerät mit angemessener Sorgfalt zu behandeln, wobei Sie im Blick haben sollten, dass die Anwendung und Ihr Endgerät für potenziell kritische Funktionen wie die Gewährung und/oder Erlangung von Zutritt zu geschlossenen Bereichen, Wohn- und/oder Geschäftsräumen, verschlossenen Räumen und/oder anderen Orten ähnlicher Art verwendet werden können und dass eine unbefugte Nutzung der Anwendung schwerwiegende Folgen haben kann. Sie müssen Ihr Endgerät und die Registrierungsdaten Ihres Anwendungskontos mit demselben Maß an Sicherheit behandeln, wie Sie Ihre physischen Schlüssel oder Ihre Brieftasche behandeln.

(b) Sie müssen (i) genaue und zutreffende Angaben machen, wenn Sie sich für den Zugang anmelden oder Änderungen an Ihrem Konto vornehmen; (ii) Ihr Endgerät vor unbefugter Nutzung oder unbefugtem Zugriff auf die Anwendung schützen, indem Sie ein Passwort, eine PIN oder eine ähnliche Sicherheitsmaßnahme einsetzen und die Vertraulichkeit Ihres Passworts oder Ihrer PIN schützen; (iii) sicherstellen, dass alle Einstellungen, erforderlichen Netzwerkverbindungen und Änderungen, die für den Betrieb der Anwendung auf oder von Ihrem Endgerät aus erforderlich sind, aktuell und korrekt sind; (iv) Ihr Endgerät und die Anwendung auf dem neuesten Stand halten, indem Sie Updates herunterladen, sobald diese verfügbar sind; (iv) Ihren Arbeitgeber, Kontoinhaber oder -verwalter, Hausverwalter, Administrator oder ein anderes Unternehmen oder eine andere Person, die Sie als Endnutzer benannt hat, unverzüglich informieren, wenn Ihr Endgerät verloren geht, gestohlen wird und/oder wenn Sie glauben, dass Ihre PIN oder Ihr Kennwort in irgendeiner Weise kompromittiert wurde. Wenn Sie Ihr Endgerät verkaufen, verschenken oder anderweitig entsorgen, sollten Sie die Anwendung deinstallieren und Ihre SIM-Karte aus dem Endgerät entfernen; wenn Sie die SIM-Karte nicht mehr verwenden, sollten Sie sie vernichten.  

(c) dormakaba übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Schäden oder andere Ansprüche, die sich aus der Nichteinhaltung Ihrer Sorgfaltspflichten ergeben.

7.3. Verwaltung von Zutrittsempfängern. Wenn Sie

(i) den Zutritt Dritter ("Zutrittsempfänger") zu den Immobilien und Ihrem Mietobjekt verwalten, indem Sie dormakaba Schlüsselmedien (RFID-Schlüsselkarten und Schlüsselanhänger) hinzufügen oder widerrufen oder digitale Schlüssel versenden oder widerrufen, oder wenn Sie

(ii) Mitbewohner benennen, sind Sie für die korrekte Erteilung und Entzug solcher Zutrittsrechte verantwortlich und müssen die in diesem Zusammenhang bestehenden Verpflichtungen zur Vertraulichkeit und zum Schutz personenbezogener Daten einhalten.

7.4. Zutrittsprotokolldaten für Gemeinschaftstüren. Der Kunde oder seine befugten Nutzer können in der resivo Zutrittslösung sehen, welches RFID-Medium, welcher digitale Schlüssel oder welcher physische Schlüssel, einschließlich des Namens und/oder des Mobiltelefons des jeweiligen Schlüsselherausgebers und/oder Schlüsselinhabers, eine Gemeinschaftstür der Immobilienanlage betreten hat und/oder ob ein RFID-Medium, ein digitaler Schlüssel oder ein physischer Schlüssel vom Schloss einer bestimmten Gemeinschaftstür abgewiesen wurde. Sie sind dafür verantwortlich, alle dritten Zutrittsempfängern, denen Sie Zutritt gewähren, über diese Zutrittsprotokolldaten zu informieren.

7.5. Zutrittsprotokolldaten für Mietobjektstüren. Sie und jeder von Ihnen in der Anwendung benannte Mitbewohner können in der Anwendung sehen, wann welcher Schlüssel die Tür zu dem Mietobjekt geöffnet hat. Weder der Kunde noch die Mitarbeiter des technischen Supports oder die Entwickler von dormakaba sehen die Zutrittsprotokolldaten der Mietobjektstüren oder haben Zugriff darauf, es sei denn, der Mieter (oder Mitbewohner) stellt diese aktiv dem technischen Support zur Verfügung. Sie sind dafür verantwortlich, all dritten Zutrittsempfänger über solche Zutrittsprotokolldaten zu informieren.

8. AKTUALISIERUNGEN

dormakaba behält sich das Recht vor, von Zeit zu Zeit und nach eigenem Ermessen Updates der Anwendung zu entwickeln und zur Verfügung zu stellen, die Upgrades, Bugfixes, Patches, andere Fehlerkorrekturen und/oder neue Funktionen beinhalten können (gemeinsam und einschließlich der zugehörigen Dokumentation: "Updates"). Je nach den Einstellungen Ihres Endgeräts wird, wenn Ihr Endgerät mit dem Internet verbunden ist, entweder: (i) die Anwendung automatisch alle verfügbaren Aktualisierungen herunterladen und installieren; oder (ii) Sie erhalten eine Benachrichtigung über verfügbare Aktualisierungen oder werden dazu aufgefordert, diese herunterzuladen und zu installieren. Sie sind verpflichtet, alle Aktualisierungen unverzüglich herunterzuladen und zu installieren, und Sie sind sich darüber bewusst, dass die Anwendung oder Teile davon möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn Sie dies nicht tun. Alle Aktualisierungen werden als Teil der Anwendung angesehen und unterliegen allen Bestimmungen und Bedingungen dieser EULA.

9. MATERIALIEN VON DRITTEN

Die Anwendung kann Inhalte von Dritten (einschließlich Daten, Informationen, Anwendungen und andere Produkte, Dienste und/oder Materialien) anzeigen, einbeziehen oder zur Verfügung stellen oder Links zu Websites oder Diensten von Dritten bereitstellen, auch durch Werbung von Dritten ("Materialien von Dritten"). dormakaba ist nicht verantwortlich für solche Materialien von Dritten, einschließlich derer Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Gültigkeit, Einhaltung des Urheberrechts, Rechtmäßigkeit, Qualität oder anderer Aspekte. dormakaba übernimmt keine Gewähr oder Haftung gegenüber Ihnen oder anderen natürlichen oder juristischen Personen für solche Materialien. Die Materialien von Dritten und die Links zu solchen werden Ihnen lediglich der Vereinfachung halber zur Verfügung gestellt. Ihr Zugriff darauf und deren Nutzung erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko und gemäß den jeweiligen Bedingungen dieser Dritten.

10. LAUFZEIT UND BEENDIGUNG

10.1. Die Laufzeit dieser EULA beginnt, wenn Sie die Anwendung herunterladen und auf Ihrem mobilen Endgerät installieren und Ihr Konto registrieren. Alle Lizenzen und Rechte, die Ihnen durch diese EULA gewährt wurden, enden sofort und automatisch ohne Vorankündigung,

(i) wenn ein einschlägiger Einzelvertrag (zwischen Ihnen und uns, zwischen Ihnen und dem REM oder zwischen uns und dem REM), in deren Rahmen Sie als Endnutzer bestimmt wurden, endet;

(ii) wenn die Person oder Organisation, die Sie als Endnutzer bestimmt hat, diese Bestimmung und/oder Ihren Zugriff auf die Anwendung widerruft;

(iii) wenn Sie gegen eine der Bestimmungen dieser EULA verstoßen; oder (iv) wenn Sie Ihr Endgerät verkaufen, anderweitig übergeben, ausliefern oder übertragen, veräußern oder nicht mehr nutzen, und wenn Sie die Anwendung von Ihrem Endgerät deinstallieren oder Ihre Kontoregistrierung löschen.

10.2. Bei Beendigung solcher Lizenzen oder Rechte, die Ihnen durch diese EULA gewährt wurden (i) erlöschen alle Rechte, die Sie Zugangsempfängern gewährt haben und die nicht zurückgezogen wurden, automatisch gleichzeitig mit der Beendigung, dem Ablauf oder der Kündigung Ihrer Rechte im Rahmen dieser EULA; (ii) müssen Sie die Nutzung der Anwendung einstellen. Diese EULA endet automatisch, wenn Ihr Konto gelöscht wird. Die Beendigung beschränkt die Rechte von dormakaba in Bezug auf diese EULA nicht ein.

11. KEINE GEWÄHRLEISTUNG; KEINE GARANTIE

11.1. Obwohl wir uns in wirtschaftlich angemessener Weise bemühen, den durchgängigen Zugang zur Anwendung sowie deren Verfügbarkeit und Funktionalität sicherzustellen, akzeptieren Sie, dass wir Sie und die Anwendung nicht vor den Auswirkungen von Missbrauch, Hardware- oder Softwarefehlern oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen schützen können. Auch wenn wir für die Erbringung von Diensten in Übereinstimmung mit diesen Bestimmungen Dritte in Anspruch nehmen können, können wir keine Gewährleistung oder Garantie für deren Produkte und Dienstleistungen übernehmen. Darüber hinaus kann der Zugang zu und/oder die Funktionalität der Anwendung unterbrochen oder eingeschränkt werden, insbesondere während der Durchführung von Wartungsarbeiten oder Reparaturen durch uns oder durch Dritte oder der Einführung neuer oder erweiterter Funktionalitäten. Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen schließen wir jegliche Gewährleistung oder Garantie weitestgehend aus, wie nachstehend ausgeführt.

11.2. Die Anwendung und alle Dienste, die durch oder in Verbindung mit der Anwendung und der Zutrittslösung erbracht oder bereitgestellt werden, werden ohne Mängelgewähr und ohne Garantie jeglicher Art bereitgestellt. Soweit Gewährleistungs- und Garantieausschlüsse oder -beschränkungen nach geltendem Recht zulässig sind, lehnt dormakaba in seinem eigenen Namen und im Namen seiner verbundenen Unternehmen sowie seiner und ihrer jeweiligen Lizenzgeber und Dienstleister ausdrücklich alle Gewährleistungen und Garantien, ob ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, in Bezug auf die Anwendung und die Zutrittslösung ab, insbesondere aber nicht ausschließlich hinsichtlich der technischen Kompatibilität, der zufriedenstellenden Qualität oder der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentums und der Nichtverletzung von Rechten. Ohne Einschränkung des Vorangehenden gewährleistet oder garantiert dormakaba nicht, dass die Anwendung, die Zutrittslösung und/oder die dormakaba Materialien fehlerfrei oder ununterbrochen funktionieren, oder die Anwendung Ihren Anforderungen, Leistungs- oder Zuverlässigkeitsstandards entspricht, oder dass Mängel in der Anwendung oder der Zutrittslösung behoben werden. Keine mündlichen der schriftlichen Informationen, die von dormakaba, seinen verbundenen Unternehmen oder ihren jeweiligen Bevollmächtigten Vertretern gegeben werden, begründen eine Gewährleistung oder Garantie.

11.3. Nach manchem anwendbaren Recht ist der Ausschluss oder die Einschränkung stillschweigender Garantien oder der geltenden gesetzlichen Recht von Verbrauchern nicht zulässig, so dass einige oder alle der oben genannten Ausschlüsse und Beschränkungen für Sie möglicherweise nicht gelten.

12. BESCHRÄNKUNGEN DER HAFTUNG

12.1. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und vorbehaltlich der nächsten Ziffer haften dormakaba oder seine verbundenen Unternehmen oder ihre jeweiligen Mitarbeiter, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Lizenzgeber oder Dienstleister in keinem Fall für Verluste oder Schäden jeglicher Art, ob direkt, indirekt, zufällig, speziell, exemplarisch oder als Folge, insbesondere aber nicht ausschließlich für Schäden aus Gewinnverlusten, Datenverlusten, Geschäftsunterbrechungen oder andere Schäden oder Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihrer Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Anwendung ergeben, unabhängig von der Rechtsgrundlage (Vertrag, unerlaubte Handlung oder anderweitig), und selbst dann, wenn dormakaba oder seine verbundenen Unternehmen auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. dormakaba haftet ferner nicht für Schäden oder Viren oder andere Codes, die Hardware oder Geräte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihr Endgerät), Software, Daten, Informationen oder anderes Eigentum infolge des Herunterladens, der Installation, des Zugriffs auf oder der Nutzung der Anwendung beeinträchtigen können. Falls erforderlich, können wir den Zugang zur oder die Nutzung der Anwendung (oder eines Teils davon) aussetzen. Die vorstehende Haftungsbeschränkung bezieht sich nicht auf Schäden, die durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder Betrug von dormakaba verursacht wurden.

12.2. Nach manchem anwendbaren Recht sind bestimmte Haftungsausschlüsse oder -beschränkungen nicht zulässig, so dass einige oder alle der oben genannten Beschränkungen für Sie möglicherweise nicht gelten.

13. FREISTELLUNG

13.1. Vorbehaltlich der nächsten Ziffer sind Sie haftbar und entschädigen, verteidigen und halten dormakaba und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, verbundenen Unternehmen, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger schadlos von und gegen jegliche Verluste, Schäden, Haftungen, Ansprüche, Klagen, Urteile, Vergleiche, Zinsen, Auszeichnungen, Strafen, Bussen, Kosten oder Ausgaben, einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder Ihrem Missbrauch der Anwendung, Ihrer Verletzung dieser EULA oder einer Handlung oder Unterlassung (ob fahrlässig, rücksichtslos oder vorsätzlich) Ihrerseits im Zusammenhang mit der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen gemäß dieser EULA ergeben, insbesondere aber nicht beschränkt auf die Inhalte, die Sie über diese Anwendung zur Verfügung stellen.

13.2. Nach manchem anwendbaren Recht sind bestimmte Schadensersatzverpflichtungen für Sie als Verbraucher nicht zulässig, so dass einige oder alle der oben genannten Verpflichtungen für Sie möglicherweise nicht gelten.

14. DATENSCHUTZ

Wenn Sie die Anwendung registrieren, herunterladen, installieren, aktivieren oder nutzen, können wir Informationen über Sie und Ihre Nutzung der Anwendung erhalten oder sammeln. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten anderer Personen (z. B. personenbezogene Daten eines dritten Zugangsempfänger) verarbeitet, wenn Sie deren Daten (z. B. Name, Kontaktangaben) in die Anwendung eingeben. In Bezug auf Ihren Zugang und Ihre Nutzung der Anwendung finden Sie Informationen über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten in der Datenschutzerklärung von resivo, die Sie unter https://resivo.dormakaba.com/de/datenschutz abrufen können. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: data.protection@dormakaba.com . Wenn Sie uns personenbezogene Daten von Dritten übermitteln, bitten wir Sie, diese Dritten über die resivo-Datenschutzerklärung zu informieren.

15. SONSTIGES

15.1. Exportbestimmungen. Die Anwendung und die damit zusammenhängende Technologie können den Export- oder Importkontrollbeschränkungen der Schweiz und anderer Länder unterworfen sein. Sie dürfen die Anwendung weder direkt noch indirekt in ein Land exportieren, re-exportieren oder freigeben oder die Anwendung von einem Land aus zugänglich machen, in das der Export, Reexport oder die Freigabe durch Gesetze, Regeln oder Vorschriften verboten ist. Sie sind verpflichtet, alle anwendbaren lokalen Gesetze, Regeln und Vorschriften einzuhalten und alle erforderlichen Verpflichtungen zu erfüllen (z. B. Einholung einer erforderlichen Exportlizenz), bevor Sie die Anwendung exportieren, re-exportieren, freigeben oder anderweitig außerhalb der Schweiz oder des Landes, in dem Sie ansässig sind, verfügbar machen. Die Nutzung der Anwendung in den folgenden Ländern oder Regionen ist strengstens untersagt: Islamische Republik Iran, Demokratische Volksrepublik Nordkorea, Republik Kuba, Arabische Republik Syrien, Republik Sudan; ukrainische Oblasten Luhansk, Donezk, Krim.

15.2. Trennbarkeit; Verzicht. Sollte eine Bestimmung dieser EULA nach geltendem Recht nicht durchsetzbar oder ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und eine solche Bestimmung wird durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt. Dasselbe gilt für jede Auslassung. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie aufgrund zwingenden Rechts andere oder weitergehende Rechte als die in dieser EULA festgelegten Rechte haben, sollten Sie uns über diese Rechte informieren, damit wir nach unserem alleinigen Ermessen eine alternative Lösung für die jeweilige Situation finden können. Der Verzicht einer Partei auf eine Bestimmung dieses Vertrages ist nur dann wirksam, wenn er schriftlich festgehalten wurde. Die Nichtausübung von Rechten oder Ansprüchen, die sich aus diesem Vertrag ergeben, kann nicht als Verzicht auf diese Rechte oder Ansprüche gewertet werden.

15.3. Abtretung. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Ihrer Rechte abtreten oder Ihre Verpflichtungen im Rahmen dieser EULA weitergeben. Jede angebliche Abtretung oder Weitergabe von Rechten führt dazu, dass die EULA nach unserem alleinigen Ermessen nichtig und/oder anfechtbar ist. Wir dürfen alle oder einen Teil der Rechte und Pflichten im Rahmen dieser EULA an einen Dritten unserer Wahl abtreten.

15.4. Geltendes Recht und Gerichtsstand. Die Bestimmungen dieser EULA und jeglicher Zugriff auf die Anwendung oder deren Nutzung unterliegen dem materiellen Recht der Schweiz unter Ausschluss der Bestimmungen des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist von der Anwendung ausgeschlossen. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Bestimmungen dieser EULA ergeben, sind ausschließlich die Gerichte des Kantons Zürich, Schweiz, zuständig. Diese Bestimmung über das anwendbare Recht und den Gerichtsstand entzieht Ihnen nicht das zwingende Verbraucherschutzrecht nach dem Recht des Landes, in dem wir die resivo Zutrittslösung anbieten, unter der Sie als Mieter bestimmt worden sind.

15.5. Änderungen an dieser EULA. Wir können die Bestimmungen dieser EULA durch Hinzufügen oder Löschen von Inhalten oder durch Änderung bestehender Inhalte ändern. Diese Änderungen können jederzeit vorgenommen werden. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neue EULA in der Anwendung veröffentlichen und das Datum des "Stand" ändern. Sie sollten diese EULA regelmäßig auf etwaige Änderungen überprüfen. Im Falle relevanter Änderungen können wir Sie zusätzlich per E-Mail oder auf andere geeignete Weise benachrichtigen. Wenn Sie die Anwendung nach der Veröffentlichung der aktualisierten EULA oder der Mitteilung über die Änderungen weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit der aktualisierten EULA oder den Änderungen einverstanden. Wenn Sie mit den Änderungen oder der aktualisierten EULA nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Anwendung einstellen.

16. KONTAKTINFORMATIONEN FÜR DEN KUNDENSUPPORT

Im Zusammenhang mit einer bestimmten Immobilienanlage ist der Hauptansprechpartner für den Kundensupport die REM für diese Immobilienanlage; innerhalb der Anwendung stellt die Schaltfläche "Hilfe" einen Link zum Selbsthilfezentrum her.

17. VERTRAGSPARTEI FÜR DIESE EULA. BEKANNTMACHUNGEN.

Bei allgemeinen Anfragen, Fragen oder Problemen mit dieser EULA wenden Sie sich bitte an oder senden Sie alle Mitteilungen an dormakaba Schweiz AG, Firmenregisternummer: CHE-105.972.106, Mühlebühlstrasse 23, CH - 8620 Wetzikon, Schweiz, Email: resivo@dormakaba.com.

18. LÄNDERSPEZIFISCHE BESTIMMUNGEN

Je nach Land/Region

(i) in dem sich die Immobilienanlage befindet, und/oder

(ii) des App Stores oder Play Stores, in dem Ihr Endgerät registriert ist, können länderspezifische Bestimmungen gelten, die für Sie zusätzlich oder abweichend von den in dieser EULA dargelegten allgemeinen Bestimmungen gelten. Solche länderspezifischen Bestimmungen werden, falls vorhanden, in dieser Ziffer 18 - Länderspezifische Bestimmungen dargelegt, es sei denn, es wurde von dormakaba eine länderspezifische EULA für die resivo Home App herausgegeben.

18.1. Länderspezifische Bestimmungen für Deutschland.

Soweit deutsches Recht auf diese EULA anwendbar ist, werden Ziffern 11 - Keine Gewährleistung; keine Garantie, 12 - Beschränkung der Haftung und 13 - Freistellung durch Folgendes ersetzt:

(a) Als kostenfreier Dienst wird Ihnen die Anwendung „so wie sie ist“ und „wie sie verfügbar ist“ zur Verfügung gestellt ohne Übernahme jedweder Garantie durch dormakaba. Bestimmte Informationen über die Beschaffenheit der Anwendung insbesondere, aber nicht beschränkt auf die technische Kompatibilität, Qualität oder Eignung für einen bestimmten Zweck dienen lediglich der Beschreibung des jeweiligen Dienstes oder der jeweiligen Anwendung. Sie sind nicht als Garantie oder Haftungsübernahme zu verstehen.

(b) Sie sind verpflichtet, dormakaba jeden Mangel unverzüglich anzeigen.

(c) Wir haften für (i) Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, (ii) falls wir arglistig einen Mangel verschweigen, (iii) nach dem Produkthaftungsgesetz und (iv) für Verletzungen an Leben, Leib oder Gesundheit einer Person. Alle anderen Schadensersatzansprüche ihrerseits sind ausgeschlossen.

(d) Diese Haftungsbeschränkung ist auch auf Vertreter und Erfüllungsgehilfen von dormakaba anwendbar.

(e) Sollten wir von einem Dritten, einschließlich staatlicher Einrichtungen, aufgrund Ihrer Nutzung der Anwendung im Rahmen dieser EULA verklagt werden, so stellen Sie uns frei von allen Ansprüchen und unterstützen uns in unserer rechtlichen Verteidigung, zu der wir berechtigt aber nicht verpflichtet sind, und übernehmen die notwendigen Kosten der Verteidigung. Die Voraussetzung hierfür ist, dass wir Sie unverzüglich in Textform über die geltend gemachten Ansprüche und Rechtsverletzung aufklären, wir machen bezüglich dieser keine Zugeständnisse, Eingeständnisse oder ähnliche Erklärungen ohne Ihre Zustimmung und ermöglichen Ihnen an allen gerichtlichen und außergerichtlichen Verhandlungen über die Ansprüche teilzunehmen. Wir behalten uns das Recht vor, weitergehende Ansprüche geltend zu machen.

18.2. Länderspezifische Bestimmungen für Österreich.

Soweit österreichisches Recht auf diese EULA anwendbar ist, werden Ziffern 11 - Keine Gewährleistung; keine Garantie, 12 - Beschränkung der Haftung und 13 - Freistellung durch Folgendes ersetzt:

(a) Als kostenfreier Dienst wird Ihnen die Anwendung „so wie sie ist“ und „wie sie verfügbar ist“ zur Verfügung gestellt ohne Übernahme jedweder Garantie durch dormakaba. Bestimmte Informationen über die Beschaffenheit der Anwendung insbesondere, aber nicht beschränkt auf die technische Kompatibilität, Qualität oder Eignung für einen bestimmten Zweck dienen lediglich der Beschreibung des jeweiligen Dienstes oder der jeweiligen Anwendung. Sie sind nicht als Garantie oder Haftungsübernahme zu verstehen.

(b) Sie sind verpflichtet, dormakaba jeden Mangel unverzüglich anzeigen.

(c) Wir haften für (i) Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, (ii) falls wir arglistig einen Mangel verschweigen, (iii) nach dem Produkthaftungsgesetz und (iv) für Verletzungen an Leben, Leib oder Gesundheit einer Person. Alle anderen Schadensersatzansprüche ihrerseits sind ausgeschlossen.

(d) Diese Haftungsbeschränkung ist auch auf Vertreter und Erfüllungsgehilfen von dormakaba anwendbar.

Sollten wir von einem Dritten, einschließlich staatlicher Einrichtungen, aufgrund Ihrer Nutzung der Anwendung im Rahmen dieser EULA verklagt werden, so stellen Sie uns frei von allen Ansprüchen und unterstützen uns in unserer rechtlichen Verteidigung, zu der wir berechtigt aber nicht verpflichtet sind, und übernehmen die notwendigen Kosten der Verteidigung. Die Voraussetzung hierfür ist, dass wir Sie unverzüglich in Textform über die geltend gemachten Ansprüche und Rechtsverletzung aufklären, wir machen bezüglich dieser keine Zugeständnisse, Eingeständnisse oder ähnliche Erklärungen ohne Ihre Zustimmung und ermöglichen Ihnen an allen gerichtlichen und außergerichtlichen Verhandlungen über die Ansprüche teilzunehmen. Wir behalten uns das Recht vor, weitergehende Ansprüche geltend zu machen.

18.3. Länderspezifische Bestimmungen für Australien.

Soweit (a) das Recht eines Staates von Australien auf diese EULA für Home App anwendbar ist, oder (b) Sie in Australien ansässig sind, werden Ziffern 11 - Keine Gewährleistung, keine Garantie, 12 - Beschränkung der Haftung und 13 - Freistellung durch Folgendes ersetzt:

(a) Außer die in dieser EULA für Home App ausdrücklich vorgesehen Bestimmungen, enthält diese EULA für Home App nicht stillschweigend irgendeine andere Bestimmung, Bedingung oder Garantie in Bezug auf die Qualität, die Marktgängigkeit, die Annehmbarkeit, die Eignung für einen bestimmten Zweck, den Zustand, die Beschreibung, das Design oder die Leistung der resivo Zutrittslösung oder vertragliche Rechtsbehelfe für deren Fehlfunktion

(b) Sie erkennen an, dass Sie (i) sich nicht auf eine Dienstleistung, die Fachwissen oder eine Beurteilung erfordert, oder auf Beratung, Empfehlung, Informationen oder Unterstützung verlassen haben, die von dormakaba in Bezug auf die resivo Zutrittslösung oder deren Nutzung oder Verwendung bereitgestellt wurden; oder (ii) dormakaba weder ausdrücklich noch stillschweigend einen Zweck mitgeteilt haben, für den Sie die resivo Zutrittslösung benötigen, und dass Sie dafür verantwortlich sind, sich davon zu überzeugen, dass die resivo Zutrittslösung für Ihre Nutzung geeignet ist.

(c) Keine Bestimmung dieser EULA für Home App ist so auszulegen, dass sie die Anwendung von einzelstaatlichen oder bundesstaatlichen Rechtsvorschriften, die für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen gelten und nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder geändert werden können, ausschliesst, einschränkt oder ändert, oder deren Ausschluss, Einschränkung oder Änderung bewirkt. Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich für die Australian Consumer Law Schedule des Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (ACL).

(d) Im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang oder unter anderweitiger Einschränkung der vom ACL vorgesehen Rechte und Rechtsbehelfe: (i) haftet dormakaba Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder in Verbindung mit der Bereitstellung, Nutzung oder weiteren Umsetzung der resivo Zutrittslösung; und (ii) haftet dormakaba nicht für indirekte oder Folgekosten oder -verluste, die Sie oder Dritte, wie auch immer verursacht, erleiden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäfts- oder Goodwillverluste, Gewinnverluste, Umsatzverluste oder jegliche Haftung gegenüber Dritten, außer in dem Umfang, in dem die ACL eine Haftung vorschreibt.

Im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfanghaften Sie gegenüber dormakaba und stellen dormakaba (und seine verbundenen Unternehmen, Vertreter, Abtretungsempfänger, Mitarbeiter, Direktoren, leitenden Angestellten und Rechtsnachfolger) frei von allen Klagen, Entschädigungssummen, Ansprüchen, Kosten (einschließlich Anwalts- und Verfahrenskosten), Schadensersatzforderungen, Ausgaben, Gebühren, Zinsen, Haftung, Strafen und Vergleichen, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder Ihrem Missbrauch der resivo Zutrittslösung oder einem Verstoß gegen diese EULA für Home App durch Sie ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Inhalte, die Sie über die resivo Zutrittslösung bereitstellen.