Ecco come funziona resivo di dormakaba.
I buoni motivi per utilizzare resivo per la gestione degli accessi.
Cosa dicono i nostri clienti
Jonas Stark
Inquilino«C’è una luce verde quando si può entrare e una luce rossa quando non si può. Veramente, più facile di così non si può.»
Per saperne di più >
Heidi Rauch
Inquilina«C’è una luce verde quando si può entrare e una luce rossa quando non si può. Veramente, più facile di così non si può.»
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Michael Konitzer
Inquilino«Grazie al fatto che ho con me lo smartphone sempre e dovunque, non sono mai senza le chiavi. È un sistema praticissimo!»
Christian Dengler
Direttore di StadtNatur a Monaco di Baviera«Non solo viene assicurato l’accesso agli spazi privati, ma anche le porte utilizzate in comune sono già integrate nel sistema indirettamente connesso.»
Vorresti saperne di più?
Ci sono domande su dormakaba resivo o su dormakaba in generale? Siamo a tua completa disposizione per una consulenza personale. Basta cliccare semplicemente sul campo adiacente e compilare il modulo di contatto per essere immediatamente ricontattati.
Tutto diventa più semplice con resivo.
Cambio di inquilini
Finora il cambio di inquilini non era mai stato così semplice. La consegna digitale delle chiavi semplifica l’amministrazione e snellisce il processo di consegna. più »
Chiavi perse
Nessun problema in caso di perdita dello smartphone, della tessera o del portachiavi. I supporti di accesso smarriti possono essere immediatamente cancellati e rinnovati. più »
Accesso per il facility management
Consentire con il comando a distanza servizi e attività di manutenzione per numerose unità. Per servizi di assistenza da compiere una o più volte per l’edificio o le infrastrutture. più »
Affitto di locali accessori
Affittare online singoli spazi, locali per eventi o depositi, a periodi o a tempo indeterminato. più »
Diritti d’accesso a distanza
Durante le ferie o in caso di assenza, è possibile concedere a distanza per un periodo limitato l’accesso agli spazi desiderati. più »
Dove si utilizza resivo già oggi con successo.
Scopri qui in quali proprietà, edifici e immobili si utilizza già resivo in modo semplice e redditizio. Tocca con mano la versatilità del sistema.
Downloads
App
La pratica app per la gestione digitale degli accessi. Scarica gratuitamente le app «dormakaba resivo home» o «dormakaba resivo utility»:
dormakaba resivo home L’app per gli inquilini facile da usare
dormakaba resivo utility L’app che migliora l’efficienza dell’amministratore
Opuscolo
Informazioni dettagliate possono essere trovate nell'opuscolo di resivo - da scaricare qui.
FAQ
Non riesco ad aprire la mia porta.
Contattare immediatamente la gestione edifici. Il numero di telefono si trova nella resivo home App.
- Aprire la resivo home App.
- Premere nel menu sulla voce Impostazioni.
- Premere su Contattare gestione edifici.
Cos’è un codice di invito?
Il codice di invito è un codice per l'attivazione della resivo home App. Il codice di invito si riceve al momento dell'ingresso nella proprietà in affitto da parte della gestione edifici. Il codice è unico e resta valido per 30 giorni. La gestione edifici può inviare un ulteriore codice di invito con una validità di 48 ore.
Il mio codice di invito non funziona.
Il codice di invito ha una validità limitata. Se il codice di invito dovesse essere scaduto, si prega di rivolgersi alla gestione edifici. Il numero di telefono si trova nella resivo home App.
- Aprire la resivo home App.
- Premere nel menu sulla voce Impostazioni.
- Premere su Contattare gestione edifici.
Come mai il mio contratto è inattivo?
Per utilizzare la resivo home App, la gestione edifici deve utilizzare resivo come sistema di accesso. Al momento dell'ingresso nella proprietà in affitto, la gestione edifici attiverà il contratto di locazione e invierà un codice di invito.
Come faccio a concedere ad altre persone l’accesso alla mia proprietà in affitto?
È possibile inviare chiavi digitali o aggiungere supporti chiave nell'app. Premere sul menu in basso Chiavi sul simbolo +.
Per quanto riguarda i supporti chiave e le chiavi digitali, è possibile limitare l'accesso in base alle esigenze.
Come posso inviare chiavi digitali?
Si possono inviare chiavi digitali in qualsiasi momento ad un numero di telefono. Il destinatario potrà utilizzare la chiave con la dormakaba mobile access app nei momenti stabiliti.
- Premere nel menu Chiavi sul simbolo + e quindi su Invia chiave digitale.
- Assegnare un nome alla chiave.
- Inserire il numero di telefono del destinatario (incl. il prefisso internazionale).
- Se lo si desidera, aggiungere le limitazioni d'accesso.
- Premere su Invia chiave digitale.
=> La chiave è stata attivata ed è visibile nella lista chiavi.
=> Se non si inseriscono limitazioni, la chiave è valida immediatamente fino al momento in cui non la si revoca o fino alla riconsegna della proprietà in affitto.
Cosa sono i supporti chiave e come faccio a scansionarli?
I supporti chiave forniti dalla gestione edifici (badge o portachiavi) possono essere aggiunti nell'app limitandone temporalmente l'accesso, se lo desidera.
- Premere nel menu Chiavi sul simbolo + e quindi su Aggiungi supporto chiave.
- Inquadrare con la fotocamera il codice QR del supporto chiave.
- Assegnare un nome alla chiave.
- Se lo si desidera, aggiungere le limitazioni d'accesso.
- Premere su Creazione chiave.
- Premere su Aggiorna ora per attivare il supporto chiave.
=> Il supporto chiave è stato attivato ed è visibile nella lista chiavi.
Chi sono i coinquilini?
I coinquilini sono persone che vivono assieme e utilizzano la resivo home App.
Ho perso un supporto chiave.
È possibile bloccare in qualsiasi momento il supporto chiave nella resivo home App.
- Aprire la resivo home App.
- Nel menu premere su Chiavi.
- Selezionare nell'elenco il supporto chiave smarrito.
- Scorrere in basso.
- Premere su Revoca chiave.
- Premere su Aggiorna ora per disattivare il supporto chiave e seguire le istruzioni nell'app.
=> Il supporto chiave è visibile nella lista delle chiavi inattive sotto il menu Chiavi.
Ho perso la mia carta di setup degli inquilini.
È possibile continuare a entrare nella proprietà in affitto con le chiavi già esistenti e inviare delle chiavi digitali. Tuttavia, non è più possibile aggiungere, modificare e cancellare supporti chiave.
In caso di smarrimento, contattare la gestione edifici per garantire la sicurezza della proprietà in affitto. Il numero di telefono si trova nella resivo home App.
- Aprire la resivo home App.
- Premere nel menu sulla voce Impostazioni.
- Premere su Contattare gestione edifici.
Ho un nuovo smartphone.
Installare la resivo home App sul nuovo smartphone e accedere con l'indirizzo e-mail e la password. Successivamente saranno automaticamente scaricati i file di identificazione e l’app potrà essere utilizzata completamente.
La serratura lampeggia in modo insolito (ad es. in rosso o ripetutamente).
Contattare immediatamente la gestione edifici. Il numero di telefono si trova nella resivo home App.
- Aprire la resivo home App.
- Premere nel menu sulla voce Impostazioni.
- Premere su Contattare gestione edifici.
Ho inviato una chiave digitale al numero di telefono sbagliato.
In qualsiasi momento è possibile revocare la chiave digitale.
- Aprire la resivo home App.
- Nel menu premere su Chiavi.
- Selezionare la chiave digitale dalla lista.
- Scorrere in basso.
- Premere su Revoca chiave.
=> La disattivazione della chiave digitale viene avviata.
=> Appena il contatto apre la mobile access App o ricarica la lista delle chiavi, la chiave digitale diventa visibile nella lista delle chiavi inattive.
Che succede se manca la corrente o se il sistema non funziona?
Il componente (ad es. cilindro digitale) della porta di proprietà in affitto è provvisto di batteria, che va controllata regolarmente al fine di garantire l'apertura della porta anche in caso di mancanza di corrente con un supporto chiave o una chiave digitale.
Oltre a me ha accesso qualcun altro alla mia proprietà in affitto?
Solo le persone a cui si concede l'accesso potranno entrare nella proprietà in affitto. Le persone autorizzate all'accesso sono visibili sull'app nel menu Chiavi oppure Coinquilini.
Ho revocato una chiave digitale ma non appare inattiva.
La disattivazione di una chiave digitale potrebbe richiedere alcuni minuti.
In caso di emergenza, in cui fosse necessario disattivare immediatamente la chiave digitale, procedere nel modo seguente:
- Aprire la resivo home App.
- Nel menu premere su Chiavi.
- Selezionare la chiave digitale con lo stato Disattivazione in corso.
- Scorrere in basso.
- Premere su Bloccare il numero.
- Selezionare la porta corrispondente e seguire i passaggi nell'app.
=> La chiave digitale è visibile nella lista delle chiavi inattive.
Attenzione: Il numero di telefono del proprietario della chiave digitale viene bloccato in modo permanente. Il numero di telefono può essere sbloccato in seguito.
Come posso consentire l'ingresso a nuovi inquilini/inquiline?
- Aprire la resivo utility App e registrarsi.
- Selezionare la proprietà in affitto.
- Controllare la disponibilità di una scheda di installazione degli inquilini.
- Controllare che tutte le porte siano presenti.
- Aggiungere i supporti chiave necessari.
- Premere su Consegna.
- Seguire i passaggi nell'app.
Come posso consentire a inquilini/inquiline la riconsegna della proprietà in affitto?
- Aprire la resivo utility App e registrarsi.
- Selezionare la proprietà in affitto.
- Scorrere in basso.
- Premere su Revoca.
- Seguire i passaggi nell'app.
Come faccio ad aprire a distanza le porte comuni?
- Aprire la resivo utility App e registrarsi.
- Selezionare l'immobile.
- Nel menu premere su Porte.
- Premere su Sbloccare.
Un inquilino/inquilina ha perso un supporto chiave.
Se gli inquilini/inquiline utilizzano la resivo home App, potranno loro stessi rimuovere il supporto chiave.
Se non si utilizza la resivo home App, seguire i seguenti passaggi:
- Aprire la resivo utility App e registrarsi.
- Selezionare l'immobile.
- Selezionare la proprietà in affitto in questione.
- Cancellare dall'elenco il supporto chiave.
- Aggiornare la porta. Per farlo è necessaria la scheda di installazione degli inquilini ed essere fisicamente sul posto.
=> La rimozione del supporto chiave è riuscita.
Un inquilino/inquilina ha perso la carta di setup degli inquilini.
Si potrà continuare ad entrare nella proprietà in affitto con i supporti chiave o chiavi digitali esistenti. Tuttavia, gli inquilini/inquiline non possono più aggiungere, modificare né cancellare supporti chiave. Pertanto, si consiglia di intervenire tempestivamente.
Si raccomanda di prendere appuntamento con un partner dell'installazione per ripristinare il componente della porta con le impostazioni di fabbrica. Assicurarsi che gli inquilini/inquiline dispongano ancora di almeno una chiave autorizzata.
Un porta di proprietà in affitto è difettosa.
- Aprire la resivo utility App e registrarsi.
- Selezionare l'immobile.
- Selezionare la proprietà in affitto.
- Scollegare la porta di proprietà in affitto difettosa.
Ora è necessario sostituire il componente della porta e successivamente procedere alla messa in funzione di quest'ultimo.
Se la proprietà in affitto è occupata, sarà necessaria la scheda di installazione degli inquilini.
- Selezionare la proprietà in affitto.
- Selezionare e accoppiare la porta con il componente fisico.
- Seguire i passaggi nell'app.
=> Una volta compiuto correttamente il processo, la porta di proprietà in affitto apparirà sulla lista con un simbolo blu.
Un inquilino/inquilina ha ordinato nuovi supporti chiave.
Se gli inquilini/inquiline utilizzano la resivo home App, sarà possibile inviare loro nuovi supporti chiave.
Se gli inquilini/inquiline non utilizzano la resivo home App, dovranno essere registrati i supporti chiave per loro. Per farlo è necessaria la scheda di installazione degli inquilini ed essere fisicamente sul posto.
- Aprire la resivo utility App e registrarsi.
- Selezionare l'immobile.
- Selezionare la proprietà in affitto.
- Scorrere in basso fino all'area Chiavi.
- Premere su Aggiungi chiavi.
- Scansionare la/le chiavi.
- Premere su Aggiungi.
- Aggiornare la porta seguendo i passaggi indicati nell'app.
=> I nuovi supporti chiave sono attivi.
Durante il processo di ingresso o di riconsegna della proprietà in affitto si è verificato un errore.
- Chiudere completamente la resivo utility App e aprirla nuovamente.
- Registrarsi.
- Selezionare l'immobile.
=> Dovrebbe apparire una barra della ricarica. - Selezionare la proprietà in affitto in questione.
- Premere su Completare la consegna/revoca.
Se il problema persiste, rivolgersi al referente dormakaba.
Cosa significano i simboli sulla lista delle proprietà in affitto?
L’app dice che mi trovo davanti alla porta sbagliata.
Ogni volta che si aggiorna o si mette in funzione una porta, viene controllato se ci si trova davanti alla porta giusta. In questo modo si impedisce che venga configurata inavvertitamente una porta sbagliata.
Se l’app segnala che ci si trova davanti alla porta sbagliata, vuol dire che il componente fisico è stato collegato in maniera scorretta.
È possibile rimuovere il collegamento (scollegare) e crearne uno nuovo (accoppiare) selezionando la porta e premendo quindi il tasto rosso.
Cosa significano "accoppiare" e "scollegare"?
"Accoppiare" e "scollegare" non influenzano l’accesso né la configurazione della porta. Le azioni servono esclusivamente alla creazione e alla rimozione di un collegamento.
Noi siamo dormakaba
Ovunque ti occorrano soluzioni di accesso e sicurezza innovative e affidabili, siamo con te con la nostra gamma di prodotti di elevata qualità: negli hotel, nei negozi, negli impianti sportivi, aeroporti, ospedali e a casa tua o in ufficio.
Siamo una delle 3 maggiori imprese sul mercato mondiale delle soluzioni di accesso e sicurezza. Offriamo tutto quello che serve per rendere sicuro l’accesso agli edifici e agli spazi interni, tutto da un unico fornitore.
Con circa 15.000 dipendenti e numerosi partner economici siamo presenti in più di 130 paesi per essere al tuo fianco. Ovunque tu sia potrai approfittare di prodotti, soluzioni e servizi orientati al futuro che ti faranno sentire al sicuro per molto tempo e in modo sostenibile.
www.dormakaba.com
Con più di 150 anni di esperienza alle spalle, il nostro nome è garanzia di sicurezza, sostenibilità e affidabilità.
Secondo Thomson Reuters, dormakaba è tra i primi 100 leader tecnologici a livello mondiale
Dorma e Kaba uniscono le forze per rendere gli accessi intelligenti e sicuri
100 milioni di chiudiporta venduti
Primi e-gate per l’imbarco automatico
In corsa per diventare leader sul mercato globale nel segmento delle pareti divisorie mobili per locali
Acquisizione della ditta Unican e raddoppio del fatturato
Soluzioni di sicurezza e sistemi per il controllo delle uscite di sicurezza
Primo impianto di produzione globale a Singapore, seguito da altri stabilimenti in Brasile e negli USA
Lancio del primo safe system elettronico
Primi sistemi per porte automatiche per più sicurezza e comfort negli edifici
Ingresso nel settore dei chiudiporta
Brevettazione della chiave reversibile e commercializzazione con il nome «Kaba», abbreviazione di «Kassenbauer» (produttore di registratori di cassa)
Fondazione di Dörken & Mankel KG a Ennepetal (Germania), poi rinominata Dorma
Fondazione della carpenteria e della fabbrica di registratori di cassa di Franz Bauer a Zurigo, poi rinominata Kaba
